Cuprins
- CUPRINS
- Capitolul 1
- Aspecte generale privind functionarea si organizarea BANCPOST
- 1.1 BANCPOST - Cadrul general
- 1.2 Organizarea si functionarea Bancpost
- 1.2.1 Structura organizatorica
- 1.2.2 Conducerea si administrarea BANCPOST
- 1.2.3 Organizarea, conducerea si atributiile unitatilor subordonate
- BANCPOST- ului din tara
- 1.2.4 Organizarea sistemului de control intern in BANCPOST
- 1.2.5 Obiectul de activitate al Bancpost
- Capitolul 2
- Activitatea de emitere a cartilor de plata Visa pentru persoanele juridice
- 2.1. Principii si reguli de baza referitoare la operatiunile cu carduri de plata Visa
- 2.2. Carti de plata in valuta
- 2.2.1 Prezentare generale a cartilor de plata
- 2.3 Caracteristicile cardurilor Ultra/Suprema/Prospera
- 2.4 Participantii la operatiuni cu carti de plata Visa
- Capitolul 3
- Procedura de eliberare a cardului Ultra/Suprema/Prospera
- Capitolul 4
- Principii de functionare a cardurilor Ultra/Suprema/Prospera
- Capitolul 5
- Activitatea de emitere a cardului Ultra/Suprema/Prospera
- 5.1 Principii generale privind activitatea de emitere a cardurilor Ultra/Suprema/Prospera
- 5.2 Cererea pentru deschiderea de cont si emiterea cartii de plata pentru o persoana juridica
- 5.3 Conturi pentru operatiuni cu carduri Ultra/Suprema/Prospera
- 5.3.1 Deschiderea de operatiuni cu carduri Ultra/Suprema/Prospera
- 5.3.2 Inchiderea conturilor pentruoperatiuni cu carduri Ultra/Suprema/Prospera
- 5.4 Fluxul operatiunilor in activitatea de emitere a cardurilor Ultra/Suprema/Prospera
- Capitolul 6
- Activitatea de acceptare a cardurilor Ultra/Suprema/Prospera
- Capitolul 7
- Refuzuri de plata ale opreratiunilor cu carduri Ultra/Suprema/Prospera
- 7.1 Preocedura de remitere la cererea bancii a chitantelor tip ale operatiunilor efectuate cu carduri
- 7.2 Perioada de timp admisa pentru initierea refuzurilor de plata
- 7.3 Documentatia necesara justificarii refuzului de plata
- 7.4 Procedura de solutionare a refuzului de plata
- Capitolul 8
- Modalitati de reducere a riscurilor si de asigurare a securitatii operatiunlor cu carti de plata
- 8.1 Analiza activitatii posesorului ai comerciantilor acceptanti de carte de plata
- 8.1.1 Sursele de informatii
- 8.1.2 Urmarirea si controlul modului de desfasurare a activitatii cu cartilor de plata
- 8.2 Investigarea cazurilor de frauda in operatiunile cu carti de plata
- 8.3 Raportarea cartilor de plata furate sau pierdute
- 8.3.1 Fluxul operatiunilor in activitatea de raport a cartilor de plata furate, pierdute, distruse
- 8.4 Detinerea si recuperarea cartilor de plata furate, pierdute sau contrafacute
- Capitolul 9
- Dispozitii finale
- Capitolul 10
- Studiu de caz
- Anexe
Extras din proiect
„Prin obiectivului sau declarat de a deveni una dintre primele 3 banci din România, Bancpost si-a propus o misiune extrem de ambitioasa. Pentru a atinge acest deziderat banca va adopta o politica agresiva de cucerire a segmentelor de piata, oferind o gama de produse si servicii de înalta calitate, bine gestionata, eficienta si atractiva....
Bancpost funcţionează pe principiile unei companii orientate spre client, gradul înalt de satisfacere a fiecărui client fiind unul dintre principalele noastre obiective.Fiind constienţi că succesul instituţiei noastre depinde de succesul clienţilor noştri, proiectarea şi dezvoltarea produselor şi serviciilor se raportează permanent la cerinţele exprimate de aceştia...”
1.Aspecte generale privind functionarea si organizarea BANCPOST
1.1 BANCPOST - Cadrul general
BANCPOST este una din cele mai puternice si prestigioase din sistemul bancilor comerciale din Romania. Finantarile si decontarile externe, e-banking-ul, implicarea banicii direct sau indirect in tranzactionarea de titluri, administrarea de fonduri ocupa un loc important in oferta de produse a bancii.
In domeniul resurselor, banca a urmarit obiectivul sau strategic in legatura cu independenta fata de resursele de pe piata interbancara si cu atragerea unui volum sporit de depozite de la agentii economici si populatie.
Unul din elementele calitative, de marca, adaugat de banca il constituie activitatea internationala. Interdependenta dintre pietele interne si externe a facut necesara adaptarea sistemului de lucru al bancii la practicile bancare internationale. In prezent foarte multe societati comerciale isi deruleaza afacerile proprii de comert exterior prin reteaua BANCPOST si apeleaza la intreaga gama de servicii specifice acestor operatiuni. BANCPOST e acceptata de un numar important de agentii de garantare a creditelor pentru export. In ultimul timp a crescut gradul ce reprezentativitate internationala prin participatiile sale la bancile din strainatate: NISR Cairo, Banca Franco-Romana, Anglo-Romanian Bank, sucursala din Cipru, reprezentantele de la New York si Moscova.
Reteaua de unitati teritoriale ale BANCPOST este formata din 156 unitati amplasate in toate judetele tarii,si se afla in continua extindere. În plus, în baza unui acord încheiat cu Compania Naţională Poşta Română, Bancpost pune la dispoziţia publicului servicii bancare şi prin intermediul a peste 2.650 de oficii poştale.
Prin obiectivului sau declarat de a deveni una dintre primele 3 banci din România, Bancpost si-a propus o misiune extrem de ambitioasa. Pentru a atinge acest deziderat banca va adopta o politica agresiva de cucerire a segmentelor de piata, oferind o gama de produse si servicii de înalta calitate, bine gestionata, eficienta si atractiva.
Bancpost a reusit în cei peste 13 ani de existenta sa-si construiasca un bun renume în tara si în strainatate, lucru confirmat, de altfel, si de prestigioasa publicatie The Banker, membra a importantului Grup de Presa Financial Times care a desemnat Bancpost "Banca Anului în România", editia 2004. .
1.2 Organizarea si functionarea Bancpost
1.2.1 Structura organizatorica
BANCPOST este organizata pe principiul teritorialitatii, pe nivele ierarhice.
Administratia centrala a BANCPOST are in structura sa organizatorica, care functioneaza pe principiul coordonarii unitare a acelorasi domenii de activitate sau complementare conduse de catre un vicepresedinte, directii generale, directii, servicii si compartimente subordonate direct presedintelui bancii sau vicepresedintilor, dupa cum urmeaza:
• Consilier al presedintelui bancii
• Economist sef
• Directia de strategie si marketing
• Departamente de credite:
- directia politici de credit si recuperarea creantelor extrabilantiere
- directia de analizare clientela
- directia de garantii si finantare externa
- directia de informatica
- serviciul coordonare relatii cu clientii
• Departamentul trezoreriei si piete de capital
- directia de trezorerie
- directia piete de capital
- directia de tezaur si casierie
Preview document
Conținut arhivă zip
- Stagiul de Practica Efectuat la Banca Romana Bancpost SA.doc