Projet au Francais - Bains Herculane

1. La présentation de l’agence

L’agence “Bon voyage” a son siège dans le municipe de Iasi, 9, Rue Titu Maiorescu. L’objet d’activité de notre agence est d’avoir le plus grand nombre possible des clients contents. Ainsi, en savant que par nos services, on gagne la confiance de nos clients, on vous assure que notre désir est de vous aider d’accomplir vos rêves. L’agence se propose d’apporter sur le place touristique de Roumanie des programmes touristiques qui aient un echilibre parfait en ce qui concerne le rapport qualité- prix et aussi, d’introduire de nouveaux offres et nouvelles destinations. Le personnel qualifie de notre agence est spécialise pour organiser des excursions au demande, des conges a la montagne, a la mer et dans des stations balneo-climatiques de Roumanie et de l’étranger.

L’agence Bon voyage” vous offre les derniers services:

- Renseignements généraux sur les activités touristiques diverses selon les motivation du client,

- Vente des billets de transport,

- Fourniture de services hôteliers (réservation de chambres),

- Organisation de visites guidées et des excursions,

- Service de guides, d’interprètes et d’accompagnateurs,

- Vente de billets de théâtre ou de concert,

- Vente de billet d’entrée a des manifestations culturelles,

- Assurance contre les risques divers a l’occasion des voyages et séjours de vacances,

- Représentation d’autres agences ou organismes de voyages (sociétés de chemin de fier, compagnies aériennes, compagnies de navigation).

L’agence a trois départements:

- Pour les roumains qui viennent ici et qui partent a l’étranger

- Pour les étrangers qui visitent notre pays

- Des transports, avion, autocar et ferry- boat.

Pour une grande palette de programmes, notre agence a des contrats de collaboration avec des agents renommes de l’étranger, parmi lesquels : DERTOUR, LTU et MEIER'S.

2. Le segment de clientèle (les clients vises).

Pour établir le segment de clientèle on a fait recours a trois critères relevantes: l’age, le revenu et le style de vie. Selon l’age, notre agence s’adresse aux personnes de troisième age. Selon le revenu, celui-ci doit être moyen pour que ces personnes puissent se permettre de faire des excursions a l’étranger. Selon le troisième critère, on s’adresse aux gens qui qui ont des problèmes de santé qui peuvent être traites a l’aide des traitements disponibles dans la station « Baile Herculane » et qui disposent du temps libre.

3. Presentation de l’object.

Bénéficiant de conditions naturelles varies et d’un très grand nombre de monuments historiques, des constructions monumentales, des trésors de la culture et de l’art, la Roumanie s’est imposée avec fermeté et définitivement sur le marché international du tourisme par des diverses destinations touristiques.

Parmi les attractions touristiques naturelles, la Roumanie possède un immense potentiel balnéaire ; ainsi, par l’intermède des stations balnéaires, elle est devenue très renommée tant â l’intérieur du pays, qu’ á l’étranger. Sur le territoire du pays on remarque la présence de plusieurs facteurs naturels du cure: eaux minérales, boues sapropélique, mofettes, etc. Leur valeur et leur utilité sont bien connues depuis longtemps, les nombreuses preuves certifiant, par exemple l’utilisation des eaux minérales thermales depuis presque deux millénaire, par les romains, à Baile Herculane: “ Ad Aquas Hercule Sarcas”.