Crearea unei Aplicații Web pentru Informarea despre Licitație

1. Oportunitatea creării unui site web al organizației.

La prima vedere, crearea si dezvoltarea unui site web al organizației reprezintă o problema deja rezolvata. Într-adevăr, din punct de vedere strict tehnic, crearea acestuia nu mai constituie un obstacol in fata organizațiilor care doresc acest lucru. Microsoft FrontPage Express (un program specializat in crearea de pagini web integrat in cadrul Internet Explorer) sau Netscape Composer (un alt program specializat integrat in cadrul Netscape Communicator) au rezolvat problema.

Din punct de vedere al marketingului, crearea si dezvoltarea unui site web trebuie însă sa aibă ca suport existenta unor nevoi specifice, concrete, legate in cea mai mare parte de modul in care se desfășoară comunicația de marketing a organizației. Este important de reținut in acest context ca un site web nu face minuni peste noapte in domeniul marketingului: in general, acesta nu creează produse, nu stabilește preturi, nu expediază produse la beneficiarul acestora, nu dublează notorietatea organizației si nu ii triplează vânzările.

Site-ul web poate contribui semnificativ la maniera in care organizația realizează schimbul de informații cu mediul sau de marketing, preponderent cu clienții (efectivi si potențiali) si cu concurenții săi.

In primul caz este vorba despre furnizarea unui volum de informații atractive si suficiente pentru a determina o reacție favorabila a clienților: cumpărarea sau comandarea produselor (serviciilor) promovate sau cel puțin solicitarea de informații suplimentare despre acestea.

In al doilea caz este vorba despre diferențierea organizației in raport cu competitorii săi, in general si in special din punct de vedere al comunicației de marketing.

Site-ul web al organizației trebuie sa fie perceput astfel ca un instrument de marketing on-line, cu caracter strategic, al acesteia. Acesta nu poate fi creat pentru a răspunde unor necesitați de moment, pentru a limita sau elimina anumite situații tactice nefavorabile, sau pentru ca, in ultima instanța, este de bon-ton pentru "o firma care se respecta". Crearea sa implica, din partea organizației, angajamentul clar pentru:

(1) integrarea si utilizarea acestuia in comunicația de marketing a organizației;

(2) alocarea unor resurse specifice (tehnologie, bani, oameni si timp) pentru actualizarea si extinderea conținutului sau.

Iată câteva întrebări ale căror răspunsuri pot orienta organizația in încercarea sa de a crea un site web:

(a) Este piața suficient de larga din punct de vedere al ariei pentru a presupune acoperirea acesteia si prin intermediul Internetului?

(b) In ce măsura consumatorul / utilizatorul potențial are acces la Internet si, respectiv, îl utilizează pentru a obține informații sau a cumpăra diferite produse sau servicii?

(c) Este piața suficient de mare din punct de vedere al capacitații sale pentru a asigura rentabilitatea promovării si, eventual, vânzării prin intermediul Internetului a produselor si serviciilor organizației?

(d) In ce măsura produsele (serviciile) pentru care urmează sa fie creat site-ul pot fi promovate adecvat utilizând Internetul si, ca instrument specific, site-ul web?

(e) Dispune organizația de capacitatea logistica necesara pentru a expedia (presta) efectiv produsele (serviciile) promovate prin intermediul site-ului web?

(f) Care va fi efectul generat asupra vânzărilor produselor (serviciilor) prin crearea site-ului web?

(g) Care va fi efectul generat asupra imaginii organizației prin crearea site-ului web?

2. Ce este un site web?

- o colecție de pagini web construite in raport cu o anumita structura predefinita si având ca obiective principale crearea suportului pentru realizarea comunicației de marketing a organizației in spațiul virtual si/sau crearea platformei pentru desfășurarea comerțului electronic cu produsele si/sau serviciile organizației.

- site-urile web reprezintă la ora actuala forma cea mai comuna de proiectare si desfășurare a marketingului on-line.

- din punct de vedere tehnic, paginile web sunt create preponderent cu ajutorul limbajului HTML (Hipertext Markup Language) reprezentând in esența un ansamblu de instrucțiuni folosite pentru a construi si reprezenta texte, imagini, link-uri sau orice alte componente ale unei pagini web.

Structura unei pagini web cuprinde elementele care se regăsesc cel mai frecvent in conținutul unei pagini web. Acestea sunt:

- titlul paginii: apare in bara de titlu a programului de navigare pe Internet utilizat si servește atât la identificarea paginii si a conținutului acesteia cat si pentru facilitarea căutării acesteia in spațiul virtual;

- subtitlurile (titlurile interne): servesc la structurarea logica a conținutului paginii in secțiuni distincte facilitând parcurgerea acesteia in raport cu interesul celui care o vizualizează;

- conținutul paginii: cuprinde informațiile pe care organizația intenționează sa le transmită publicului vizat. Pentru prezentarea acestora pot fi utilizate diferite texte, imagini, elemente grafice, sunete sau alte elemente de conținut, de obicei in combinație astfel incat efectul asupra publicului sa fie maxim;

- lista: reprezinta nu atat un element de continut cat mai ales un mod de prezentare (formatare) care poate fi utilizat pentru structurarea si prezentarea informatiilor incluse in paginile web. Utilizarea acesteia confera mai multa claritate si concizie in prezentarea si urmarirea informatiilor incluse in paginile web;

- hyperlink-urile: ofera posibilitatea urmaririi doar a acelor sectiuni de care este interesat "navigatorul" (in cadrul aceleiasi pagini), alte pagini (avand un continut similar sau asociat paginii vazute initial) sau chiar alte site-uri avand legatura directa cu continutul informatiilor prezentate in pagina accesata (vizualizata) initial;

- informatiile de contact: numele, prenumele si elementele de localizare (adresa postala, numar de telefon sau fax, adresa de e-mail, etc.) ale persoanei (persoanelor) care au creat, administreaza sau detin pagina accesata.

- Structura unui site web include:

- Pagina de introducere

- Paginile de produs (serviciu)

- Formularul de comanda

- Chestionarul