Informatică pentru afaceri

APLICATIE MICROSOFT EXCEL

1.1. PARTE CONCEPTUALA

1.1.1. DESCRIEREA PROBLEMEI DE REZOLVAT

Problema de rezolvat este reprezentata de evidentierea portofoliului pentru fiecare agent de asigurare in parte in cadrul SC Generali Asigurari SA Botosani.

Firma Generali Asigurări îşi desfăşoară activitatea în sectorul asigurărilor de pe piaţa românească, însă are şi importante legături internaţionale, Grupul Generali fiind prezent oriunde în lume. Generali Asigurări Botoşani oferă poliţe de asigurări pentru mijloace de transport şi bunuri transportate, asigurări de incendiu şi calamităţi naturale, asigurări de daune la proprietăţi, asigurări de răspundere civilă generală, asigurare facultativă de răspundere civila auto faţă de terti- RCA, asigurări de accidente şi boală, asigurări de viaţă, fond de pensii.

Potrivit revizuirilor pe anul 2008, codul CAEN în care societatea de asigurări Generali îşi desfăşoară activitatea este 6511- activităţi de asigurare de viaţă.

Ca date de identificare a societăţii, putem enumera:

• Număr aviz de funcţionare: 220117/18.05.1993

• Număr de înmatriculare: j40/15684/1993

• Cod fiscal: 4134668

Pentru descrierea sumara a organizatiei si a compartimentelor acesteia a fost conceputa urmatoarea organigrama:

FIG 1.1. ORGANIGRAMA SC GENERALI ASIGURARI SA BOTOSANI

Problema evidentierii portofolilui fiecarui agent de asigurare este foarte importanta din punctual de vedere al Unit Managerului 1, deoarece acesta si-a propus ca obiectiv pentru anul 2010 desprinderea de agentia mama si deschiderea unui nou punct de lucru. Pentru ca acest

lucru sa fie posibil, echipa acetui Unit Manager trebuie sa aiba emise polite in valoare de 50.000 lei. Echipa Unit Managerului 1 este compusa din 7 agenti de asigurare ce au vandut clientilor atat polite de asigurari de viata cat si polite de asigurari non-viata. Pentru a avansa in cariera, un agent de asigurare trebuie sa aiba polite emise in valoare de 10.000 lei. Odata depasit acest prag, agentul de asigurari devine consultant.

1.1.2. SPECIFICAREA OBIECTIVELOR

Obiectivele urmarite prin rezolvarea acestei probleme au in vedere urmatoarele aspecte:

• Stabilirea numarului de clienti ai fiecarui agent de asigurari;

• Stabilirea sumei emise de fiecare agent;

• Stabilirea comisionului incasat de fiecare agent de asigurare;

• Stabilirea celor mai cautate produse ale companiei;

• Stabilirea agentilor ce urmeaza sa avenseze in cariera devenind consultanti;

• Stabilirea politelor ce expira in fiecare luna si ce trebuiesc reinoite.

1.1.3. DETALII PRIVIND MODELAREA DATELOR

Orice polita de asigurare incheiata este conceputa in dublu exemplar. Astfel, un exemplar este inmanat clientului si celalalt este depus la arhiva. Pentru fiecare polita depusa la arhiva se intocmeste un borderou de predare. Aceste borderouri reprezinta punctul de plecare pentru conceperea unei baze de date a clientilor fiecarui agent de asigurari. Dupa filtrarea si analizarea datelor, acestea sunt introduce in computer pentru a fi stocate si accesate in timp util.

1.1.4. MODELUL DE REZOLVARE A PROBLEMEI

Pentru a putea fi rezolvata aceasta problema a evidentierii portofoliului fiecarui agent de asigurare, datele obtinute obtinute din arhivele societatii au fost sintetizate si cumulate intr-o baza de date. Programul de calcul tabelar ce va ajuta Unit Managerul la indeplinirea obiectivelor stabilite este o aplicatie de la Microsoft Office, Excel. Cu ajutorul functiilor acestei aplicatii Unit Managerul si agentii de asigurare vor avea la dispozitie date concrete cu privire la clientii lor.