Analiza BC Moldova-Agroindbank SA din Republica Moldova

1. Despre întreprindere.

1.1 Scurt istoric.

Moldova Agroindbank (MAIB) şi-a început activitatea în 1991 - o perioada marcată de restructurarea radicală a societăţii în general şi a economiei în particular. Schimbările în societate au determinat banca să adopte noi strategii, bine definite, care au putut răspunde solicitărilor unei pieţe în formare. În acest scop banca a extins reţeaua de filiale şi reprezentante, a valorificat noi segmente ale pieţei produselor bancare, a stabilit relaţii de corespondenţă cu banci din strainătate şi relaţii de colaborare cu diverse instituţii financiare internaţionale, fapt ce a consolidat poziţia băncii pe piaţa bancară a republicii.

Experienţa acestei perioade a demonstrat că echipa de manageri şi de angajaţi ai MAIB este capabilă să facă faţă oricăror provocări ale pieţei şi să realizeze cu succes obiectivele strategice trasate.

Pe parcursul activităţii sale chiar de la înfiinţare MAIB a îndeplinit, pe lîngă rolul de bancă universală şi operativă, un rol de banca-leader, fiind promotorul unor acţiuni care au dus la consolidarea întregului sistem bancar al ţării.

Astfel banca:

- a stabilit relaţii de colaborare cu diverse instituţii financiare internaţionale, materializind premise pentru atragerea capitalului străin în economia ţării;

- a iniţiat fondarea companiei interbancare de procesare a cardurilor, iar mai tirziu aobţinut certificarea la tehnologia cip a băncii pe partea modernizare întegrală a reţelei de acceptare pentru utilizarea cardurilor cu cip, care asigura o mai bună protecţie împotriva fraudei;

- sesizind importanţa dezvoltării pieţei financiare a ţării prin implementarea noilor mecanisme financiare, banca fondeaza în anul 2002 compania MAIB Leasing, companie subsidiara, în care banca deţine 100% din acţiuni şi care în prezent se afla în topul companiilor de leasing pe piaţa financiara a Republicii Moldova;

- a implementat noul sistem informatic Globus (Temenos) - soluţie complexă şi performantă, care menţine accesul On-Line şi procesarea centralizată, în regim de timp real a datelor, oferî instrumente moderne şi eficiente de administrare ţi analiza, etc;

- printre primele instituţii financiare din lume banca a utilizat noul standard avansat de 4Gb Fibre Channel. Această arhitectură a sistemului informaţional permite asigurarea unei securităţi sporite, monitoringul deplin al datelor şi funcţionarea neîntreruptă a băncii chiar şi în cazul apariţiei unor defecţiuni infrastructurale;

- a optimizat sistemul de gestiune a riscurilor bancare şi procedurile de control intern în scopul protejării profitabilităţii băncii;

- a lansat un plan de restructurare de proporţii a băncii, implementînd un model unic de business orientat spre deservirea specializată şi eficientă a segmentelor de clienţi Comerciali şi Retail, fiind prima bancă din ţară care a creat o diviziune specializată pentru deservirea clienţilor comerciali;

- a iniţiat lucrări de amploare în vederea dezvoltării sistemelor de deservire a clienţilor la distanţă, bazate pe cardul bancar şi Internet, materializînd, astfel, premisele aplicării pe larg în bancă a tehnologiilor moderne şi dezvoltarea CANALELOR ALTERNATIVE DE DISTRIBUŢIE: bancomate, POS-uri, servicii bancare la distanţă de tipul Mobile-Banking, Telefon-Banking şi Internet Banking;

- a aprobat şi implementat în practică Politica de guvernare corporativă, care a permis funcţionarea băncii într-o manieră corectă, a asigurat în bancă o administrare şi un control intern orientat spre transparenţă, responsabilitate şi informare publică corectă;

- a implementat serviciului InfoTel, pentru a veni în sprijinul clienţilor interesaţi să obţină simplu informaţii unitare cu privire la oferta de produse si servicii ale băncii;

- a inaugurat primul Centru Regional - o subdiviziune structurală a băncii care gestionează şi asigură activitatea eficientă a 22 de filiale din subordinea să şi pune în evidenţă valori de profesionalism, integritate, coerentă, unitate, competentă şi responsabilitate pentru activitatea bancară a filialelor, îndreptată spre eficientizarea şi asigurarea continuitaţii activităţii filialelor, reprezentantelor şi CSV-urilor din subordine;

- în premieră pentru sistemul bancar al ţării a implementat un sistem integrat de gestiune a creditelor pentru persoane fizice - Retail Loan Application (RLA) -, funcţionalităţile căruia acoperă întreaga activitate a utilizatorilor din cadrul băncii şi permite lărgirea reţelei băncii prin utilizarea canalelor de distribuţie alternative, inclusiv colaborarea în cadrul programelor de parteneriat cu clienţii băncii şi atribuindu-le funcţii de agenţi de vînzări. Astfel persoanelor fizice li se oferă posibilitatea întocmirii creditului nemijlocit la punctul de vînzare, fără a se deplasa la bancă.