Aqua Energy Holding - Probleme Metodologice și de Diagnostic Intercultural

I. Problema decizională

Înfiinţată în anul 2005, firma „Aqua Energy Holding”, cu sediul în Talin, şi-a croit repede drumul spre succes, ajungând în momentul de faţă unul din principalii pioni ai Industriei Hidroenergetice din Estonia. Firma „Aqua Energy Holding” este specializată în producerea de energie electrică şi furnizarea de servicii în domeniul hidroenergiei, înregistrând în anul 2008 o cotă de piaţă de 35 %.

În primii ani de activitate profiturile au fost uriaşe, firma beneficiind de subvenţii şi scutiri de taxe, însă începând cu primul trimestru al anului 2008 s-a înregistrat o stagnare a câştigurilor la o valoare nesatisfăcătoare, datorată numărului limitat de lacuri cu potenţial hidroenergetic.

În această situaţie membrii AGA, ai firmei „Aqua Energy Holding” au sesizat o oportunitate foarte mare de extindere a firmei peste hotare. În contextul aderării României la Parteneriatul pentru Energii Regenerabile şi Eficienţa Energetică (REEEP) în 2006 aceasta va primi fonduri însemnate pentru finanţarea proiectelor de dezvoltare a energiilor „curate” în ţările în curs de dezvoltare şi economiile de tranziţie. În plus legislaţia din România este foarte permisivă cu firmele ce doresc să investească în ţară şi pe fondul unui potenţial hidroenergetic imens, România reprezintă soluţia perfectă pentru ieşirea din impas a firmei.

În acest scop, a fost întrunit consiliul de manageri ai „Aqua Energy Holding” pentru a stabili strategiile de intrare în Industria Hidroenergetică românească. Departamentul de Resurse Umane a fost însărcinat cu recrutarea echipei căreia i se vor da frâiele afacerii în România. Pentru a obţine rezultatele aşteptate se va apela la o echipă multiculturală din ţări precum Argentina, Belgia, China, Estonia şi România, deoarece „crearea unei veritabile echipe

internaţionale de cadre de conducere este un element-cheie al reuşitei”(Y.F. Livian) Deoarece „Aqua Energy Holding” se va lansa la nivel internaţional, cu o echipa multiculturală, Departamentul de MRU va realiza un diagnostic cultural al ţării în care se doreşte să se lanseze afacerea, deoarece în realizarea strategiilor internaţionale ale întreprinderii trebuie avută în vedere şi specificitatea culturală a României, dar şi a ţărilor din care fac parte membrii echipei, deoarece pot apărea dificultăţi de comunicare interculturală şi diferenţe de percepţie asupra structurilor şi organizării firmei, în raport de naţionalitate şi origine culturală.

II. Diagnostic Intercultural Belgia – România – China – Estonia-Argentina

2.1 Elemente de specificitate culturală

Belgia, este o ţară de dimensiuni mici, situată în Europa de Vest, pe frontiera ce divide Europa germanică de Europa latină.

Încă din perioada câştigării independenţei în anul 1830, Belgia s-a desprins în doua provincii: una vorbitoare de limba

neerlandeză – Flandra- în jumătatea de nord, şi una vorbitoare de limba franceză – Valonia – în jumătatea de sud. Între cele doua au existat întotdeauna neînţelegeri. Bi-culturalismul Belgiei are un impact puternic asupra economiei ţării, şi datorită rivalităţii dintre cele două regiuni. Deşi un stat mic, Belgia ocupă locul 20 în topul economiilor lumii, iar Bruxelles a fost desemnată capitala Europei. Un fapt inedit despre Belgia este faptul că aceasta este vizibilă din spaţiu, fiind al doilea punct de reper al astronauţilor, după Marele zid Chinezesc.

Un lucru ce trebuie luat în considerare de cei ce plănuiesc să viziteze această ţară este să demonstreze belgienilor că sunt conştienţi de faptul că flamanzii nu sunt olandezi, iar valonii nu sunt francezi. Principala diferenţă între cele două grupuri este problema luării deciziilor pe baza de consens versus stilul ierarhic aşadar va trebui să se adapteze modul de abordare în consecinţă.

„Belgienii de ambele convingeri vor căuta la vizitatori anumite calităţi: pragmatism, orientare spre profit, flexibilitate, disponibilitate pentru compromis, capacitatea de a respecta