Aspecte Privind Etica în Afaceri în Managementul Contemporan

1. CE ESTE ETICA?

Dicţionarul explicativ al limbii române, prin ediţia sa din 1975 defineşte etica ca fiind: "stiinţa care se ocupă cu studiul principiilor morale, cu legile lor de dezvoltare istorică, cu conţinutul lor de clasă şi cu rolul lor în viaţa social; totalitatea normelor de conduită morală corespunzătoare unei anumite clase sau societăţi".

O înţelegere a eticii este critică pentru noi ca indivizi, pentru că o etică sănătoasă reprezintă însăşi esenţa unei societăţi civilizate. Etica este fundaţia pe care sunt clădite toate relaţiile noastre. Ea înseamnă ansamblul nostru de a ne relaţiona faţă de patroni, faţă de angajaţi, de colegi, de clienţi, de subordonaţi, de furnizori, faţă de comunitatea în care ne aflăm şi unii faţă de alţii. Etica nu se referă la legaturile pe care le avem cu alte persoane - toţi avem legături unii faţă de alţii - ci la calitatea acestor legături.

2. RESPONSABILITĂŢILE ETICE

Etica managerială este determinată de regulile şi principiile care definesc conduita corectă în afaceri. Adesea este dificil să determinăm ce este corect şi ce este incorect, aceasta depinzând de standardele specifice acceptate de societate.

Principalele constatări pe care le putem desprinde din analiza practicilor firmelor sunt următoarele:

- etica afacerilor nu constituie, încă, o „problemă” care să-i preocupe pe manageri;

- managerii consideră că, în economia de piaţă, „a face afaceri profitabile” şi „a avea un comportament etic” sunt lucruri care se exclud reciproc;

- managerii consideră că ei au un comportament corect, dar nu dispun de informaţii privind principalii lor parteneri/competitori.

În esenţă, problematica eticii în afaceri se referă la:

- Ce este CINSTIT?

- Ce este CORECT?

- Ce este ADEVĂRAT?

- Ce este RESPONSABIL?

Domeniile la care se referă responsabilităţile etice ale firmei şi aspectele implicate sunt următoarele:

- Proprietari (profitul, riscuri)

- Salariaţi (angajare, promovare, retrogradare, concediere, salarii, premii, sancţiuni)

- Clienţi (calitatea produselor şi serviciilor, informaţii asupra conţinutului produselor, preţ)

- Comunitate (protejarea mediului, educaţie, învăţământ, cultură)

Pentru asigurarea caracterului etic al afacerilor, managerii trebuie să întreprindă o serie de acţiuni:

- formularea clară a politicilor, regulilor şi codului de conduită în scopul încurajării comportamentului etic al salariaţilor;

- menţinerea unei înalte etici manageriale;

- definirea clară a obiectivelor;

- iniţierea unor programe de pregătire etică pentru toţi salariaţii;

- asumarea de către manageri a responsabilităţii privind abaterile de la etică;

- apelarea la specialişti din afara firmei pentru analiza cât mai corectă a comportamentului etic.