Aspecte privind etica în afaceri în managementul contemporan

CAPITOLUL 1

1.1 NOȚIUNI GENERALE

Noțiunea de etică provine din termenul grecesc „ethos”, semnificând caracter sau obișnuință, iar noțiunea de morală provine din latină - „mores”, semnificând aproape același lucru. Termenii de etică și morală, în limbaj obișnuit, îi utilizăm interșarjabil; considerăm că o persoană acționează etic atunci când ea acționează moral, corect; invers, descriem o persoană ca fiind rea, imorală atunci când percepem comportamentul ei ca fiind non-etic/imoral .

Distincția teoretică între etică și morală

ETICĂ MORALĂ

DEFINIȚIE Reflecție ce ghidează acțiunea individului Normă impusă prin drept

CARACTERISTICI - Fundament: libertatea judecății și acțiunii

- Distincția dintre bine și rău, acțiune ce derivă în raport de ceea ce considerăm ca fiind bine

- Dă sens lucrurilor prin alegerea făcută (valori la care ne raportăm) - Fundament: cod social

- Distincția dintre bine și rău și acțiunea ce derivă în raport cu ceea ce este conform

- Sens impus

În optica noastră vom defini etica afacerilor ca un domeniu de analiză asupra a ceea ce este corect/incorect în comportamentul celor interesați în succesul organizaților de afaceri.

1.2 RESPONSABILITĂȚILE ETICE

Etica managerială este determinată de regulile și principiile care definesc conduita corectă în afaceri. Adesea este dificil să determinăm ce este corect și ce este incorect, aceasta depinzând de standardele specifice acceptate de societate.

Principalele constatări pe care le putem desprinde din analiza practicilor firmelor sunt următoarele:

- etica afacerilor nu constituie, încă, o „problemă” care să-i preocupe pe manageri;

- managerii consideră că, în economia de piață, „a face afaceri profitabile” și „a avea un comportament etic” sunt lucruri care se exclud reciproc;

- managerii consideră că ei au un comportament corect, dar nu dispun de informații privind principalii lor parteneri/competitori.

În esență, problematica eticii în afaceri se referă la:

- Ce este CINSTIT?

- Ce este CORECT?

- Ce este ADEVĂRAT?

- Ce este RESPONSABIL?

Domeniile la care se referă responsabilitățile etice ale firmei și aspectele implicate sunt următoarele:

- Proprietari (profitul, riscuri)

- Salariați (angajare, promovare, retrogradare, concediere, salarii, premii, sancțiuni)

- Clienți (calitatea produselor și serviciilor, informații asupra conținutului produselor, preț)

- Comunitate (protejarea mediului, educație, învățământ, cultură)

Pentru asigurarea caracterului etic al afacerilor, managerii trebuie să întreprindă o serie de acțiuni:

- formularea clară a politicilor, regulilor și codului de conduită în scopul încurajării comportamentului etic al salariaților;

- menținerea unei înalte etici manageriale;

- definirea clară a obiectivelor;

- inițierea unor programe de pregătire etică pentru toți salariații;

- asumarea de către manageri a responsabilității privind abaterile de la etică;

- apelarea la specialiști din afara firmei pentru analiza cât mai corectă a comportamentului etic.