Caiet de practică realizat la BRD - Sucursala Iași

Motivaţie

Am ales sǎ fac practicǎ la firma BRD Groupe Société Générale, deoarece am dorit sǎ observ şi sǎ acumulez cât mai multe informaţii referitoare la activitatea din cadrul departamentului de management al unei firme de proporţii mari.

În cadrul unei societăţi mai complexe cred cǎ departamentul de management este mult mai bine dezvoltat , iar cantitatea de muncǎ si implicarea este mai semnificativǎ luând în considerare aria largǎ de activitate.

În cadrul stagiului de practică personalul firmei a fost foarte generos şi m-a ajutat foarte mult să ma integrez pe perioada în care am lucrat alături de ei, mi-au oferit datele necesare pentru realizarea proiectului, iar în timpul liber aveau răbdare să îmi explice diverse lucruri legate de firmă.

În decursul celor două săptămâni de practicǎ am reuşit sǎ adun informaţiile necesare întocmirii raportului de practicǎ, urmărind cu atenţie desfăşurarea activităţii de zi cu zi a personalului departamentului.

Problemele teoretice întâlnite la cursuri se regasesc şi în practică, deşi multe lucruri ce ţin de teorie nu îşi au locul sau sunt greu de observat. Practica este necesară pentru a ajuta studentul să înţeleagă fenomenele economice.

Probleme deosebite nu au apărut pe perioada desfăşurării practicii, şi dacă s-ar fi întâmplat, conducerea este pregătită să reacţioneze pentru rezolvarea acestora.

Sinteza raportului

Stagiul de practică a fost efectuat pe o perioadă de două săptămâni, între 31 mai – 11 iunie 2011 şi s-a încheiat cu redactarea unui raport de practică. Acest raport a fost realizat în cuprinsul a 37 de pagini reprezentând date referitoare la firma unde am efectuat stagiul de practică, respectiv BRD - Groupe Société Générale.

Raportul de practică prezintă o combinaţie de elemente teoretice observate în structura şi activitatea organizatorică. Perioada de practică a însemnat luarea la cunoştiinţă a discrepanţelor care există între teorie şi practică.

Lucrarea este alcătuită din trei capitole, fiecare bine delimitate şi cu informaţii despre activitatea societăţii BRD - Groupe Société Générale.

Primul capitol intitulat ,, Prezentarea organizaţiei” cuprinde date de identificare ale agenţiei, un scurt istoric şi analiza principalilor indicatori.

BRD a fost înfiinţată în anul 1990 la data de 1 decembrie cu un capital social subscris de stat de 5.000.000.000 lei împărţit în 500.000 de acţiuni nominative în valoare de 10.000 lei. Capitalul vărsat la data înfiinţării este de 2.600.000.000 lei. În 1999 Groupe Société Générale a achiziţionat pachetul majoritar de acţiuni al BRD. În prezent, BRD - Groupe Société Générale îsi desfasoara activitatea prin intermediul unei reţele de 930 de agenţii.

Evoluţia firmei este una pozitivă, obiectivele stabilite fiind îndeplinite. Firma a reuşit să-şi îndeplinească obiectivele legate de maximizarea profitului, satisfacerea clienţilor şi fidelizarea acestora.

În al doilea capitol intitulat “Analiza şi interpretarea evoluţiei pentru ultimii trei ani a principalilor indicatori economico-financiari”, este analizată şi interpretată evoluţia pentru ultimii trei ani a principalilor indicatori economico-financiari. BRD - Groupe Société Générale a desfăşurat o activitate eficientă pe toate liniile de business, în condiţiile unui mediu economic deosebit de dificil. Baza de clienţi este una robustă - aproximativ 2,5 milioane de clienţi - după eliminarea clienţilor inactivi şi în condiţiile încetinirii ritmului de achiziţie de clienţi noi. Reţeaua băncii se situează la acelaşi nivel în raport cu sfârşitul anului 2008 - 930 de unităţi. Coeficientul de exploatare (cheltuieli generale / venit net bancar) rămâne la un nivel competitiv, de 42%.

În ultimul capitol intitulat ”Prezentarea a două probleme manageriale cu impact asupra performanţei organizatiei, în curs de rezolvare în cadrul organizaţiei” sunt identificate câteva dintre problemele manageriale care pot să apară în cadrul BRD - Groupe Société Générale şi care au un efect negativ asupra organizaţiei.

Sunt prezentate două dintre aceste probleme, contextul apariţiei lor şi planurile de măsuri pentru rezolvarea acestora. Managerii eficace trebuie să ia decizii pentru a soluţiona problemele care apar în cadrul organizaţiei. Este necesar să se ia o decizie atunci când sunt îndeplinite următoarele condiţii: există o discrepanţă între rezultatele dorite şi situaţia actuală, decidentul este conştient de această discrepanţă, este motivat să o elimine şi dispune de resursele necesare pentru aceasta. Luarea deciziilor reprezintă activitatea centrală a unui manager; toate celelalte activităţi sunt desfăşurate pentru a se asigura luarea de decizii corecte sau, dacă decizia a fost deja adoptată, pentru implementarea şi monitorizarea eficienţei sale.