Comunicare managerială

I. Consideratii programaticesi introducerein universul cercetarii

1.Tema

Comunicarea manageriala in situatii de conflict in Academia Fortelor Terestre

2.Motivatia alegerii temei

Motivatia alegerii acestei teme de cercetare izvoraste din constientizarea importantei comunicarii in relatiile interumane si in mod special in izbucnirea si rezolvarea conflictelor . Faptul ca sunt student intr-o institutie militara mi-a dat curajul sa incerc sa diagnostichez importanta comunicarii manageriale in intretinerea relatiilor interumane in organizatia militara. Am citit in tot felul de materiale (reviste,ziare, etc) cate ceva despre acest subiect , dar mi-am propus sa cercetez eu si sa vad cum stau lucrurile cu adevarat . Astfel am ales un aspect foarte important al mediului organizational  comunicarea manageriala .

Comunicarea, ca schimb de idei, opinii si informatii prin intermediul cuvintelor, gesturilor si atitudinilor este fundamentul coordonarii activitatilor umane. Daca scrisul si vorbitul, in sine, sunt actiuni relativ simple, intelegerea lor corecta reprezinta dificultatea principala a comunicarii. Intelegerea corecta reprezinta pentru manager o problema esentiala pentru ca munca lui se bazeaza pe comunicarea cu persoane de care nu-l leaga neaparat prietenia, simpatia, rudenia.

Pentru ofiteri , situatiile conflictuale constituie unele dintre cele mai grele teste de abilitate si deontologie profesionala, dat fiind ca o situatie conflictuala are implicatii atât asupra canalelor de comunicare, cât si asupra mediului în care evolueaza participantii.

3.Relevanta temei

Demersul cognitiv intreprins isi gaseste fundamentul in interiorul disciplinei Tehnologia informatiei si a comunicarii . Foloseste insa si instrumente din sociologie .

Analizand rolul comunicarii in rezolvarea unei probleme organizationale a trebuit sa luam in calcul toate aspectele acestui tip de comunicare. Conflictul deasemenea este o situatie careia i se acorda o importanta deosebita in organizatie. Se ajunge uneori in aprecierea ofiterilor dupa aptitudinile de a rezolva conflictele ce apar in grupul condus.

4.Cadrul teoretic

Comunicarea si obstacole ale acesteia specifice procesului de management

Acestea depind nu atat de latura materiala, cat mai ales de cea umana, respectiv de componenta psihologica inclusa in proces.

Ele pot fi generate de:

a) manageri (sefi);

b) subordonati.