Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni

Plan de training

Training: Comunicarea manageri-subalterni

Dată/Timp: 27.04.2014/ 10:00-16:00

Responsabil: Violeta Radu

Obiective:

Îmbunătăţirea comunicării deficitare

Materiale necesare:

Broşuri, suport de curs, studiu de caz, chestionar (evaluare şi feedback)

Timp Secţiune Descriere Materiale

9:30-10:00 WELCOME COFFEE AND BREAKFAST

10:00-10:15 INTRODUCERE ÎN TEMATICĂ SE VA IMPĂRŢI FIECĂRUI PARTICIPANT UN PORTOFOLIU INFORMATIV

Portofoliu

10:15-11:20

PREZENTARE TERORETICĂ DESPRE COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ 5 MIN-ROLUL COMUNICĂRII ÎN ORGANIZAŢIE,

5 MIN- COMUNICAREA MANAGERIALĂ

15 MIN- COMUNICARE INTERNĂ, COMUNICARE EXTERNĂ,

10 MIN- COMUNICAREA FORMALĂ ŞI INFORMALĂ,

5 MIN- DOCUMENTE DE BAZĂ ÎN COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ

10 MIN- BARIERE ÎN COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALA ŞI ÎN COMUNICAREA INTERPERSONALĂ,

15 MIN- OPTIMIZAREA COMUNICARII ORGANIZAŢIONALE

Suport de curs

11:20-11:35 COFFEE BREAK

11:35-12:50 DISCUTII INTERACTIVE ASUPRA CLIPURILOR SI A EXEMPLELOR 2-3 MIN- VIZIONARE CLIP

15 MIN- DISCUŢII LIBERE

5 MIN- EXEMPLU DE MESAJ INTERN

15 MIN- DISCUŢII LIBERE

2-3 MIN- VIZIONARE CLIP

15 MIN- DISCUŢII LIBERE

15 MIN- DISCUŢIE: ATRIBUIREA DEFECTUOASĂ A SARCINILOR Studiul de caz şi clip informativ

12:50-13:30 LUNCH

13:30-14:45 STUDIU DE CAZ Studiu de caz

14:45-15:00 COFFEE BREAK

15:00-15:20 CHESTIONAR DE EVALUARE INTREBĂRI Chestionar

15:20-16:00 FEEDBACK REFLECŢII

PĂRERI

OPINII

Beneficii

• Conștientizarea importanței relațiilor interpersonale la locul de muncă;

• Dezvoltarea abilităților de comunicare interpersonală;

• Înlăturarea barierelor formale și dezvoltarea conștiinței de echipă;

• Construirea și menținerea unui sistem de comunicare eficient în cadrul organizației și îmbunătățirea comunicării organizaționale atât la nivel formal căt și informal;

• Înțelegerea procesului de comunicare ca pe un instrument de integrare a tuturor proceselor din cadrul organizației;

• Cunoașterea canalelor de comunicare cât și a barierelor care apar în calea comunicării;

• Conștientizarea modului în care imaginea de sine și atitudinea pot influența procesul de comunicare;

• Dezvoltarea abilităților de comunicare cu oameni dificili;

• Dezvoltarea abilităților de prezentare.

Descrierea companiei COSMO Training S.R.L.

CINE SUNTEM

Succesul unei afacerii nu este întotdeauna asigurat numai de un management performant sau de un climat economic favorabil fiind, de multe ori, influenţat de instabilitatea economico–finaciară sau de politicile economice extrem de agresive, dezvoltate de principalii jucători din piaţă. Principalul motor de dezvoltare al societăţii este procesul continuu de învăţare, educare şi cunoaştere, iar acest proces influenţează benefic atât abilităţile individului şi performanţele organizaţiilor, cât şi calitatea mediului economic în care trăim. Astfel, pentru a răspunde acestor nevoi curente de a dobândi cunoştinţele şi expertizele necesare în vederea îmbunătăţirii proceselor operaţionale am luat fiinţă în anul 2002, noi, COSMO TRAINING, o companie de consultanţă în domeniul resurselor umane care oferă soluţii integrate pe profil.

Am învăţat ceva nou cu fiecare client şi fiecare proiect iar expertiza noastră s-a construit în timp, lucrând cu situaţii reale. Ne concentrăm pe rezolvarea problemelor şi găsirea celor mai bune soluţii pentru nevoile clienţilor noştri.

PORTOFOLIUL DE SERVICII

Firma prestează servicii specializate, care oferă suport şi soluţii integrate companiilor, în vederea eficientizării proceselor specifice resurselor umane venind astfel în întâmpinarea celei mai importante nevoi pentru companii: oamenii.

În portofoliul serviciilor oferite de compania noastră se numără: