Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni

Proiect
8.5/10 (2 voturi)
Domeniu: Management
Conține 1 fișier: docx
Pagini : 39 în total
Cuvinte : 10122
Mărime: 149.92KB (arhivat)
Cost: 8 puncte

Cuprins

Cuprins

I. Plan de training.3

II. Beneficii 5

III. Descrierea companiei COSMO Training S.R.L. 6

1. Cine suntem 6

2. Portofoliul de servicii 6

3. Cui ne adresăm 7

IV. Descrierea companiei Ubisoft 9

V. Prezentarea problemei 10

VI. Instrumente folosite pentru desfăşurarea programului de training 13

VII. Suport de curs 16

1. Comunicarea în organizaţie 16

2. Rolul comunicării 16

3. Comunicarea Managerială 17

4. Comunicarea internă 18

5. Comunicarea formală şi informală 18

6. Comunicarea externă 19

7. Documente de baza în comunicarea organizaţională 20

8. Optimizarea comunicării organizaţionale 22

VIII. Studii de caz propuse pentru partea aplicativă 23

1. Exemplu de mesaj intern 23

2. Exemplu de situaţie conflictuală 24

IX. Studiu de caz 26

X. Chestionar pentru identificarea stilului tău de comunicare 27

XI. Chestionar de evaluare finală 33

XII. Contract de prestări servicii de instruire 36

Extras din document

Plan de training

Training: Comunicarea manageri-subalterni

Dată/Timp: 27.04.2014/ 10:00-16:00

Responsabil: Violeta Radu

Obiective:

Îmbunătăţirea comunicării deficitare

Materiale necesare:

Broşuri, suport de curs, studiu de caz, chestionar (evaluare şi feedback)

Timp Secţiune Descriere Materiale

9:30-10:00 WELCOME COFFEE AND BREAKFAST

10:00-10:15 INTRODUCERE ÎN TEMATICĂ SE VA IMPĂRŢI FIECĂRUI PARTICIPANT UN PORTOFOLIU INFORMATIV

Portofoliu

10:15-11:20

PREZENTARE TERORETICĂ DESPRE COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ 5 MIN-ROLUL COMUNICĂRII ÎN ORGANIZAŢIE,

5 MIN- COMUNICAREA MANAGERIALĂ

15 MIN- COMUNICARE INTERNĂ, COMUNICARE EXTERNĂ,

10 MIN- COMUNICAREA FORMALĂ ŞI INFORMALĂ,

5 MIN- DOCUMENTE DE BAZĂ ÎN COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ

10 MIN- BARIERE ÎN COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALA ŞI ÎN COMUNICAREA INTERPERSONALĂ,

15 MIN- OPTIMIZAREA COMUNICARII ORGANIZAŢIONALE

Suport de curs

11:20-11:35 COFFEE BREAK

11:35-12:50 DISCUTII INTERACTIVE ASUPRA CLIPURILOR SI A EXEMPLELOR 2-3 MIN- VIZIONARE CLIP

15 MIN- DISCUŢII LIBERE

5 MIN- EXEMPLU DE MESAJ INTERN

15 MIN- DISCUŢII LIBERE

2-3 MIN- VIZIONARE CLIP

15 MIN- DISCUŢII LIBERE

15 MIN- DISCUŢIE: ATRIBUIREA DEFECTUOASĂ A SARCINILOR Studiul de caz şi clip informativ

12:50-13:30 LUNCH

13:30-14:45 STUDIU DE CAZ Studiu de caz

14:45-15:00 COFFEE BREAK

15:00-15:20 CHESTIONAR DE EVALUARE INTREBĂRI Chestionar

15:20-16:00 FEEDBACK REFLECŢII

PĂRERI

OPINII

Beneficii

• Conștientizarea importanței relațiilor interpersonale la locul de muncă;

• Dezvoltarea abilităților de comunicare interpersonală;

• Înlăturarea barierelor formale și dezvoltarea conștiinței de echipă;

• Construirea și menținerea unui sistem de comunicare eficient în cadrul organizației și îmbunătățirea comunicării organizaționale atât la nivel formal căt și informal;

• Înțelegerea procesului de comunicare ca pe un instrument de integrare a tuturor proceselor din cadrul organizației;

• Cunoașterea canalelor de comunicare cât și a barierelor care apar în calea comunicării;

• Conștientizarea modului în care imaginea de sine și atitudinea pot influența procesul de comunicare;

• Dezvoltarea abilităților de comunicare cu oameni dificili;

• Dezvoltarea abilităților de prezentare.

Descrierea companiei COSMO Training S.R.L.

CINE SUNTEM

Succesul unei afacerii nu este întotdeauna asigurat numai de un management performant sau de un climat economic favorabil fiind, de multe ori, influenţat de instabilitatea economico–finaciară sau de politicile economice extrem de agresive, dezvoltate de principalii jucători din piaţă. Principalul motor de dezvoltare al societăţii este procesul continuu de învăţare, educare şi cunoaştere, iar acest proces influenţează benefic atât abilităţile individului şi performanţele organizaţiilor, cât şi calitatea mediului economic în care trăim. Astfel, pentru a răspunde acestor nevoi curente de a dobândi cunoştinţele şi expertizele necesare în vederea îmbunătăţirii proceselor operaţionale am luat fiinţă în anul 2002, noi, COSMO TRAINING, o companie de consultanţă în domeniul resurselor umane care oferă soluţii integrate pe profil.

Am învăţat ceva nou cu fiecare client şi fiecare proiect iar expertiza noastră s-a construit în timp, lucrând cu situaţii reale. Ne concentrăm pe rezolvarea problemelor şi găsirea celor mai bune soluţii pentru nevoile clienţilor noştri.

PORTOFOLIUL DE SERVICII

Firma prestează servicii specializate, care oferă suport şi soluţii integrate companiilor, în vederea eficientizării proceselor specifice resurselor umane venind astfel în întâmpinarea celei mai importante nevoi pentru companii: oamenii.

În portofoliul serviciilor oferite de compania noastră se numără:

Preview document

Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 1
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 2
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 3
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 4
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 5
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 6
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 7
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 8
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 9
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 10
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 11
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 12
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 13
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 14
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 15
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 16
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 17
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 18
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 19
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 20
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 21
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 22
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 23
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 24
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 25
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 26
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 27
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 28
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 29
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 30
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 31
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 32
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 33
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 34
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 35
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 36
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 37
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 38
Comunicarea Deficitară între Manageri și Subalterni - Pagina 39

Conținut arhivă zip

  • Comunicarea Deficitara intre Manageri si Subalterni.docx

Alții au mai descărcat și

Studiu de Caz - SC Kosarom SA

REZUMAT Proiectul prezinta si analizeaza situatia grupului de firme KOSAROM, firma specializata in producerea si comercializarea carnii de porc,...

Vodafone în România

I. All about Vodafone It's a well known fact that no business can exist without customers. Marketing and human resource strategies, like any...

Comunicare și decizie managerială

Prezentare generală a societăţii Scurt istoric International s-a constituit ca societate comerciala in anul 1990, avind ca obiect de activitate...

Perferctionarea și Trainingul Resurselor Umane

Scopul training-ului si perfectionarii Conceptul de training Definitiile date conceptului de "training" sunt variate pentru ca si specialistii...

Procesul de Comunicare la SC GABIMAR SRL

1. PREZENTARE GENERALĂ A SC GABIMAR SRL 1.1. SCURT ISTORIC; OBIECT DE ACTIVITATE Societatea comercială GABIMAR SRL Turda este persoană juridică...

Managementul resurselor umane - comunicarea managerială la SC Automobile Dacia, membră a grupului Renault

INTRODUCERE Comunicarea este foarte importantă in societatea contemporană, reprezentând atât pentru organizaţiile economice de orice fel, cât şi...

Comunicarea Manageriala

. COMUNICAREA CA PROCES GENERAL Scurt istoric al dezvoltării comunicării umane La început, oamenii vorbeau prin intermediul semnelor şi...

Cultura organizatională. Studiu de caz AIG Life

TIPURI DE CULTURI ORGANIZATIONALE. STUDIU DE CAZ AIG Life 1.1. Continutul culturii organizationale Organizatiile au culturi “tot asa cum...

Te-ar putea interesa și

Comunicarea Managerială în Structurile Administrației Publice

Motto: „Când nu ştii încotro te îndrepţi, vântul nu-ţi este niciodată favorabil.” - Seneca - 1. Cuvânt introductiv, sau scurtă pledoarie pentru...

Comunicarea managerială în administrația publică

ARGUMENT Logica lucrurilor afirmă că pentru a putea stăpâni o stare de fapt ai nevoie - pe lângă aptitudinile cu care natura te-a înzestrat - de...

Management internațional - Algeria

Capitolul 1. Prezentarea țării Algeria este țara cea mai întinsă din Africa și un important exportator de petrol și gaze. Numele țării este...

Formele Comunicării

Introducere În prezenta lucrare am urmărit să surprind cele mai importante aspecte ale comunicării în 3 ipostaze: comunicarea verbală,non-verbală...

Implicarea în muncă a unui angajat poate genera stres în colegii săi

Implicarea în muncă Schaufel spune ca „implicarea reprezintă o stare mentală pozitivă, de împlinire care apare în contextul muncii și care este...

Comunicarea internă în agenția Oameni și Companii

Întreprinderea va fi comunicantă sau nu va fi deloc! (Boneau, 1990) 1. Comunicarea internă – Introducere teoretică 1.1. Definirea termenului...

Rolul managerului în gestionarea eficientă a personalului

Abstract: Activitatea e conducere se defineste ca o activitate complexa ce are drept scop eficientizarea eforturilor oamenilor in procesul muncii....

Comunicare și Negocieri în Afaceri

Toate popoarele de pe pămînt, în ciuda diversităţii idiomurilor, vorbesc unul şi acelaşi limbaj" susţine Beauzée. Toate limbile au un fundament...

Ai nevoie de altceva?