Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice

Proiect
8.8/10 (5 voturi)
Domeniu: Management
Conține 2 fișiere: doc, ppt
Pagini : 18 în total
Cuvinte : 5602
Mărime: 519.44KB (arhivat)
Publicat de: Malvina Grecu
Puncte necesare: 0
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Maria Grigoruta
UNIVERSITATEA “ALEXANDRU IOAN CUZA” , IASI Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor

Cuprins

  1. Capitolul 1: Date de identificare a organizatiei. Aspecte legale de constituire si functionare, prezentarea activitatii 3
  2. Capitolul 2: Procesul de comunicare in cadrul unei organizatii de servicii publice 5
  3. Capitolul 3: Concluzii si propuneri 14

Extras din proiect

Capitolul 1:

Date de identificare a Primariei Orasului Targu Neamt

Aspecte legale de constituire si functionare, prezentarea activitatii.

In Romania, organizarea si functionarea administratiei publice locale este reglementata in principal prin Legea Nr. 215/2001 modificate in februarie 2007 a administratiei publice locale si Legea Nr. 67/2004 privind alegerea autoritatilor administratiei publice.

Confrom Legii 215/2001 art. 2 alin.1 administratia publica in unitatile administrative teritoriale se organizeaza si functioneaza in temeiul principiilor descentralizarii, autonomiei locale, deconcentrarii serviciilor publice, eligibilitatii.

Autoritatile administratiei publice prin care se realizeaza autonomia locala in commune, orase si municipii sunt consiliile locale, comunale, orasenesti si municipale, ca autoritati deliberative si primarii, ca autoritati executive. Consiliile locale si primarii se aleg in conditiile prevazute de Legea Nr. 67/2004 pentru alegerea autoritatilor publice locale.

Alesii locali sunt primarul, consilierii locali si consilierii judeteni. In asigurarea liberului exercitiu al mandatului lor, acestia indeplinesc o functie de autoritate publica, beneficiind de dispozitiile legii penale cu privire la persoanele care indeplinesc o functie ce implica exercitiul autoritatii de stat.

Consiliul local are initiative si hotaraste, in conditiile legii, in toate problemele de interes local, cu exceptia celor care sunt date prin lege in competenta altor autoritati ale administratiei publice locale sau centrale.

In exercitarea atributiilor Consiliilor Locale stabilite prin Legea organica de functionare a administratiei publice locale nr. 215/2001, cu modificarile ulterioare si in alte legi organice si speciale aprobate de Parlamentul Romaniei, Consiliul Local al orasului Tirgu Neamt a adoptat in anul 2006 un numar de 134 de hotarari in cadrul sedintelor ordinare (11 sedinte) si extraordinare (13 sedinte).

PRIMARIA ORASULUI TARGU NEAMT

Scurt istoric

1. Data infiintarii : odata cu aparitia Legii nr. 69/1991 se numeste “Primarie”

2. Denumiri si subordonari anterioare : pana in anul 1968 – Sfatul Popular subordonat Sfatului Raional si Regional, dupa 1968 – Consiliul Popular, subordonat Consiliului Judetean Neamt, dupa 1990 – Primarie, dupa 1992 – Consiliul Local, dupa 1996 – Primaria orasului Targu Neamt

3. Conducere : 2004 –pana in prezent – primar Decebal Arnautu

- viceprimar Luculescu Vasile

- secretar Maftei(fosta Hristea) Laura

4. Institutiile subordonate :

- S.C. “Acvaterm” S.A.;

- S.C. “Civitas Com” S.R.L;.

- Liceul Teoretic “Stefan cel Mare”;

- Grupul Scolar Agricol “Ion Creanga”;

- Clubul Sportiv Scolar;

- Cresa;

- Cantina de ajutor social;

- Centru de ingrijire si asistenta;

- Serviciul Public sera;

- Biblioteca oraseneasca;

- Casa Culturii “Ion Creanga”;

- Serviciul Public „CONSPRIM”.

Primarul indeplineste o functie de autoritate publica, conduce serviciile publice locale si detine urmatoarele atributii ( prevazute in art.68 din Legea nr.215/2001 privind administratia publica locala si sunt exercitate prin dispozitii care devin executorii dupa ce sunt aduse la cunostinta persoanelor interesate, conform art.71 din Legea nr.215/2001):

a) atributii exercitate in calitate de reprezentant al statului, in conditiile legii ;

b) atributii referitoare la relatia cu consiliul local;

c) atributii referitoare la bugetul local;

d) atributii privind serviciile publice asigurate cetateanului;

e) alte atributii stabilite de lege.

In exercitarea atributiilor pe linie de administratie publica, primarul orasului Targu Neamt a emis in anul 2006 un numar de 2695 dispozitii, prin care s-au solutionat probleme concrete ale comunitatii in urmatoarele domenii : aplicarea Legii nr.416/2001 privind ajutorul social; resurse umane; autorizare si control; alocatii; autoritate tutelara; Consiliul Local ;comisii diverse; delegari atributii; protectia copilului; incalzire energie termica; incalzire gaz metan.

Primarul, viceprimarul, secretarul unitatii administrativ-teritoriale si aparatul de specialitate al primarului constituie o structura functionala cu activitate permanenta, denumita primaria comunei, orasului sau municipiului, care duce la indeplinire hotararile consiliului local si dispozitiile primarului, solutionand problemele curente ale colectivitatii locale.

Primaria nu poate rezolva urmatoarele probleme:

- Toate problemele care sunt de competenta instantelor de judecata;

- Legalizari de acte;

- Nemultumiri privind pensionarea si recalcularea pensiei;

- Gasirea unui loc de munca;

- Relatiile de buna vecinatate;

- Conflictele familiale;

- Constituirea persoanelor juridice: S.A, S.R.L, S.N.C, O.N.G;

- Problemele care tin de competenta clara a altor institutii cum ar fi: Politia, Garda Financiara, Prefectura, Consiliul Judetean.

Desi primaria nu poate rezolva aceste situatii, personalul de executie va indruma cetateanul, comunicandu-i toate datele necesare: denumirea institutiei, telefon, persoana de contact si programul cu publicul.

Primaria orasului Targu Neamt si serviciile publice aflate sub autoritatea administratiei publice locale functioneaza in temeiul Legii nr.215/2001 privind administratia publica locala. Sediul Primariei este situat in B-dul Stefan cel Mare nr.62. Primaria orasului Targu Neamt este o institutie bugetara, avand personalitate juridica, reprezentata prin Primarul orasului

Obiectivul activitatii sale este administratia publica locala, respectiv solutionarea problemelor curente ale colectivitatii locale si ducerea la indeplinire a hotararilor Consiliului Local al orasului Targu Neamt.

Preview document

Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 1
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 2
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 3
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 4
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 5
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 6
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 7
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 8
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 9
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 10
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 11
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 12
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 13
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 14
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 15
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 16
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 17
Comunicarea în cadrul unei instituții de servicii publice - Pagina 18

Conținut arhivă zip

  • Procesul de Comunicare in Cadrul Organizatiilor de Servicii Publice
    • Procesul de Comunicare in Cadrul Organizatiilor de Servicii Publice.doc
    • Procesul de comunicare in cadrul organizatiilor de servicii.ppt

Alții au mai descărcat și

Relațiile cu Clienții și Procesul de Comunicare în Serviciile Publice Sanitare

Introducere Relatiile cu clientii şi comunicarea dintre aceştia este o strategie comercială ce are ca scop stabilirea unei legături strânse şi de...

Comunicarea în Managementul Stărilor Conflictuale

CAPITOLUL 1 COMUNICAREA ÎN MANAGEMENTUL STĂRILOR CONFLICTUALE Noţiunea de conflict se referă atât la conflictul cu efecte negative...

Proiect Management Intercultural

I. Diagnostic intercultural a. Tabel „Civilizatia unei societati nu o vom aprecia dupa cantitatea de sapun întrebuintata, dupa eleganta timbrelor...

Administrația Publică și Personalitatea Funcționarului Public

INTRODUCERE În fiecare judeţ şi în municipiu Bucureşti se organizează o comisie consultativă, care este formata din prefect şi preşedintele...

Comunicarea cu Clientul de La Tranzacție la Relație

MOTIVAŢIE Am ales această temă din dorinţa de a atrage atenţia asupra unicităţii individului. O persoană care încearcă să comunice cu adevărat...

Studiu de Caz la Management Public

1.Comunicarea dintre functionarii publici si cetateni Comunicarea poate fi formal definită ca orice proces prin care premisele decizionale sunt...

Strategia de comunicare în administrația publică - Vaslui

Capitolul 1. Organizarea si functionarea Consiliului Judetean Vaslui 1.1.Organigrama Consiliului Judetean Vaslui 1.2. Scurt istoric, locul...

Analiză diagnostic a organizării și funcționării instituției prefectului - București

Rolul Prefectului Prefectul este numit de catre Guvern si reprezinta Executivul pe plan local. El nu este superior ierarhic primarilor,...

Te-ar putea interesa și

Comunicarea cu societatea civilă

ARGUMENT ,,Pentru a da o existenţă publică unei activităţi, unei idei sau unui produs, nu este suficient doar ca aceste elemente să existe,...

Organizarea, atribuțiile și funcționarea Primăriei Sectorului 2 București

CAPITOLUL I PREZENTAREA PRIMARIEI SECTORULUI 2 BUCURESTI CARACTERISTICI GENERALE: Primaria sectorului 2 Bucuresti se organizeazã şi funcţioneazã...

Comunicarea administrativă pe exemplul APIA Iași

CAPITOLUL I. FUNDAMENTE TEORETICE ALE COMUNICĂRII 1.1 Cerinţele generale ale comunicării Aprecierea procesului şi produsului comunicării sub...

Managementul organizațiilor publice, organizare și structura organizatorică în Primăria Municipiului Iași

1.1. Definire Din perspectiva managementului public, institutiile si autoritatile publice se constituie ca un subsistem al sistemului social...

Derularea Afacerilor pe Internet

Schimbul Electronic de Date (EDI - Electronic Data Interchange) a apărut prin anii 60 şi poate fi considerat strămoşul Comerţului Electronic (EC -...

Marketingul Serviciilor

1. Prezentarea serviciului: numele si adresa firmei, domeniul de activitate si tipul de serviciu, descrierea servciului. Inafara de nevoile...

Ghișeul unic în administrația publică

UTILIZAREA GHISEULUI UNIC IN ADMINISTRATIA PUBLICA CAPITOLUL1. INTRODUCERE Ultimele decenii ale secolului trecut au fost marcate de - serie de...

Comunicarea în Administrația Publică Pornind de la Legea Accesului la Informațiile Publice

INTRODUCERE România a aderat la 1 ianuarie 2007 la Uniunea Europeană, parcurgând tranziţia de la o planificare centralizată, spre economia de...

Ai nevoie de altceva?