Comunicarea Organizationala. Studiu de Caz SC Gym Construct

Proiect
8/10 (1 vot)
Domeniu: Management
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 14 în total
Cuvinte : 2908
Mărime: 13.87KB (arhivat)
Cost: 6 puncte
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Simona Buta
In cadrul Universitatii "Stefan cel Mare " Suceava,Facultatea de Stiinte Economice

Cuprins

1.Comunicare organizationala.Definitie.

2.Structura comunicarii organizationale

3.De ce este necesar ca un manager sa comunice eficent?

4.Reguli in practica manageriala

5.Conflictul intr-o organizatie

6.Masuri de remediere intr-un conflict

7.Studiu de caz.”Gym construct”

Bibliografie

Extras din document

Comunicarea organizaţională este un schimb de mesaje între emiţător şi receptor,cu scopul de a efectua schimbări,de a modifica percepţile,atitudinile,

comportamentele,sentimentele,opiniile unui individ sau al unui grup de indivizi.

In sensul ei,comunicarea poate fi de 3 feluri:

-Comunicarea verticalã intre manageri si subordonaţi.

-Comunicarea orizontalã intre postura sau compartimente de pe acelaşi nivel ierarhic.

-Comunicarea oblica care apare de obicei intre posturi şi compartimente,situate pe niveluri ierarhice diferite între care un existã relaţii de autoritate de tip ierarhic.

De ce este necesar ca un manager sã comunice corect şi eficent?

• Pentru a cunoaşte preferinţele clientului.

• Pentru a valorifica avantajele pe piaţa,pentru aprovizionarea cu materiale,capital fix,capital bãnesc,forţa de munca şi pentru vânzarea avantajoasã a prestaţiilor firmei.

• Pentru a soluţiona reclamaţiile şi satisfacerea clienţiilor

• Pentru a îmbunãtãţi calitatea prestaţiilor şi creşterea numãrului de clienţi.

• Pentru a creşte volumul vânzãrilor şi a rentabilitaţii firmei.

• Pentru a respecta legislaţia si eficienţa activitaţii.

• Pentru a imbunataţi calitatea deciziilor de orice fel luate de manageri.

Pentru un manager comunicarea este poate cel mai important atribut.Preocuparile sale din domneiul planificãrii,organizãrii,delegãrii,sau controlului ar deveni puţin eficente daca el nu ar reuşi sã-i inţeleagã pe cei cu care vine in contact şi sã se facã inţeles de cãtre aceştia.

Se înţelege de la sine ca o deficenţa în comunicare afecteazã intr-o mãsurã mult mai mare eficacitatea activitaţii manageriale,decat oricare alta deficienţã.In plus,o imbunãtãţire a procesului de comunicare este adesea consideratã ca un remediu universal pentru numeroase probleme ale managementului întreprinderii.

Comunicarile reprezintã elementul dinamic al muncii manageriale.In calitatea lor de elemnt integrant,care uneşte componentele sistemului întreprinderii,ele nu acţioneazã numai ca un stimulent,ci şi ca un mecanism coordonator si de control,care îi integreazã pe manageri şi echipa sa managerialã intr-o reţea de comunicãri sincronizate.In cadrul acestei orientari,comunicaţiile au locul lor în teoria şi practica managerialã,deoarece calitatea activitaţii întreprinderii şi amploarea ei sunt influenţate in mare mãsurã de nivelul comunicãrii eficente.De asemenea,managerii au sarcina de a crea un lanţ de colaborare reciprocã,care trebuie sa treacã prin întregul colectiv si prin persoanele individuale.Aceastã practicã favorizeazã dezvoltarea întreprinderii spre realizarea obiectivelor trasate de manageri.Comunicarile reprezintã o forţã unificatoare,care menţine intregul colectiv al întreprinderii în stare de cooperare activã permanentã.

Orice “sistem de transmisiune” sau “procedeu de comunicare” şi-ar imagina cineva,trebuie sã le punã in miscare,sã le dirijeze,sã le fructifice,sã le controleze eficacitatea.Cand un manager nu este informat,vina principalã ii revine chiar lui.El şi-a neglijat,cu sau farã voie,una din obligaţiile cele mai însemnate ale sale,care consta în a întreba,a se informa,a spune,a informa,a asculta şi consulta,a se documenta şi a inţelege.

Preview document

Comunicarea Organizationala. Studiu de Caz SC Gym Construct - Pagina 1
Comunicarea Organizationala. Studiu de Caz SC Gym Construct - Pagina 2
Comunicarea Organizationala. Studiu de Caz SC Gym Construct - Pagina 3
Comunicarea Organizationala. Studiu de Caz SC Gym Construct - Pagina 4
Comunicarea Organizationala. Studiu de Caz SC Gym Construct - Pagina 5
Comunicarea Organizationala. Studiu de Caz SC Gym Construct - Pagina 6
Comunicarea Organizationala. Studiu de Caz SC Gym Construct - Pagina 7
Comunicarea Organizationala. Studiu de Caz SC Gym Construct - Pagina 8
Comunicarea Organizationala. Studiu de Caz SC Gym Construct - Pagina 9
Comunicarea Organizationala. Studiu de Caz SC Gym Construct - Pagina 10
Comunicarea Organizationala. Studiu de Caz SC Gym Construct - Pagina 11
Comunicarea Organizationala. Studiu de Caz SC Gym Construct - Pagina 12
Comunicarea Organizationala. Studiu de Caz SC Gym Construct - Pagina 13
Comunicarea Organizationala. Studiu de Caz SC Gym Construct - Pagina 14

Conținut arhivă zip

  • Comunicarea Organizationala. Studiu de Caz SC Gym Construct.doc

Alții au mai descărcat și

Perfecționarea Comunicării Organizaționale în Cadrul Spitalului Clinic Municipal de Urgență Timișoara

CAP. I. COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ 1.1. DEFINIRE Comunicarea e asemenea unui “nor gros” pe care vînturile îl tot “împing şi îl destramă şi care...

Studiu de caz - comunicarea managerială în SC Farmec SA

COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ 1. Ce este comunicarea? În sens general, comunicarea este procesul de transmitere a unui mesaj, printr-un canal, de...

Eficiență managerială în ameliorarea conflictelor la nivelul organizațiilor școlare

ARGUMENT "Visul de aur" al multor manageri este ca organizaţiile pe care le conduc să funcţioneze lin, fără asperităţi, iar între angajaţi să...

Comunicarea Manageriala intr-o Firma

I.COMUNICAREA SI RELATIILE DINTRE OAMENI IN FIRMA Comunicarea este o nevoie fundamentala , la fel ca aceea de a manca , a bea.Politica de...

Cultura organizațională a unei companii - OMV Petrom SA

I CONSIDERAȚII TEORETICE I.1. Definirea conceptul de cultură organizațională Cultura este un fenomen colectiv ,fiind acceptată cel puțin parțial...

Conflictele interpersonale - studiu de caz Google

Conflictele interpersonale 1. Prezentarea organizației Google LLC este o corporație americană multinațională care administrează motorul de...

Comunicarea Organizațională

1. Ce este comunicarea? Comunicarea este un proces bidirecțional între oameni aflați la diferite nivele ierarhice, în cadrul tuturor funcțiunilor...

Sicomed - History and Development

WHO and HOW MADE IT POSSIBLE? In order to get where Sicomed has got one has to be very talented, very intelligent an also very patient. The...

Ai nevoie de altceva?