Conflicte de Muncă Cauzate de Diferențele de Cultură Organizațională

Conflicte de muncă cauzate de diferenţele de cultură organizaţională

Cerinţa nr. 1

Pentru fiecare dintre cele trei firme investigate, analizaţi rezultatele cercetării pe baza comparaţiei dintre răspunsurile managerului şi cele ale angajaţilor. Identificaţi soluţii de remediere a deficienţelor.

FIRMA 1: Multinaţională a cărei activitate se desfăşoară în domeniul mass-media.

Nr. întrebare Întrebare FIRMA 1 Concordanţă/

Discordanţă

Manager Angajaţi

1 Oamenii se angajeaza cu o mai mare placere la o firma al carei patron este din strainatate? Acum NU,

La inceput exista un interes sporit, însa situatia s-a schimbat 85% DA

2% NU

13% Incepe sa devina nesemnificativa originea patronului

Discordanţă

2 Angajatii au asteptari mai mari fata de patronul strain fata de cel roman? NU, asteptarile sunt aceleasi 90% DA

10% NU Discordanţă

3 Patronul are aceleasi asteptari sau mai mari fata de angajatii din Romania decat are fata de cei din tara de origine? NU (nu are asteptari diferite) 100% NU

Concordanţă

4 Patronul le ofera aceleasi conditii de munca romanilor ca si angajatilor din tara de origine? DA (le ofera aceleasi conditii) 60% DA

20% NU

20% NU PREA Concordanţă parţială, nu suprapunere totală

5 Se stie ca tarile vorbitoare de limba germana au un concept mai exigent despre notiunea de “munca” si “a munci”. Patronul cere acest nivel ridicat si de la angajatii romani? NU neaparat, mai mult despre modul de organizare a activitatii sau de implementare a unor proceduri.

100% DA

Concordanţă partiala, nu suprapunere totală

6 Este mai indulgent, nu le impune strict noile norme, ci incearca sa apropie asteptarile lui cu posibilitatile date, ajungand la un comun acord?

NU 80% NU

3% DA

17% Nu prea cred

Concordanţă

7 Angajatii cum fac fata acestor asteptari? Cei care nu reusesc sa se integreze se autoexclud, NU prea fac fata 15% fac fata

5% nu fac fata

80% nu prea fac fata

Concordanţă

8 S-au nascut conflicte din aceasta diferenta a culturii de munca? NU 100% DA Discordanţă

9 Ce cauze concrete au stat la baza acestor conflicte?

Nu răspunde Diferenta de mentalitate in privinta muncii

Discordanţă

10 Cum, exact in ce forma s-au manifestat aceste conflicte?

Nu răspunde Discutii mai putin sau mai tare aprinse, scaderea interesului fata de munca, lipsa de interes

Discordanţă

11 Lipsa de comunicare, lipsa de informatii sau lipsa feed-back-ului au cauzat vreodata conflicte?

NU Nu exista lipsa de comunicare de sus in jos

85% lipsa informatiilor

95% spun ca feed-back-ul nu este luat in considerare de catre patronat

Concordanţă partială, nu suprapunere totala

12 Conflictele au avut efecte negative asupra productivitatii si daca da, in ce masura?

NU 100% NU

90% a scazut calitatea serviciilor

Concordanţă

13 Cum, prin ce metode s-au remediat aceste conflicte?

Niciodata nu a fost nevoie 95% nu s-au rezolvat

5% remedieri “de suprafata

Discordanţă

14 Firma dvs are angajat un manager al conflictelor sau un mediator? NU, top managementul este responsabil 85% Nu exista o persoana pregatita Concordanţă partială, nu suprapunere totala

15 Daca managerul conflictelor si mediatorul nu reusesc rezolvarea conflictelor, se cere ajutorul specialistilor din afara firmei? NU s-ar cere ajutorul 80% NU

20% NU PREA

Concordanţă

16 Patronul firmei in ce masura se implica in rezolvarea conflictelor? Administratorii se ocupa 81% Nu se implica deloc

14% Nu prea

5% da Discordanţă

Legenda:

- Roșu = Discordanță

-Verde = Concordanță

- Galben = Concordantă parțială