Consiliere școlară și dezvoltarea carierei

ANALIZA DE NEVOI

In realizarea unei analize de nevoi pornim de la întrebările: Ce schimbăm? , De ce schimbăm?

Obiectivele analizei de nevoi:

identificarea problemelor;

stabilirea direcțiilor prioritare de acțiune;

adoptarea celor mai potrivite decizii privind designul activităților propuse.

Etapele intervenției

1. stabilirea si delimitarea temei;

2. stabilirea obiectivelor si identificarea instrumentelor de lucru;

3. determinarea grupului țintă ;

4. construirea eșantionului;

5. redactarea instrumentelor de culegere a datelor;

6. Aplicarea (administrarea) instrumentului de culegere a datelor;

7. analiza si interpretarea datelor;

8. redactarea raportului de ancheta si a concluziilor ;

Studiul de benchmarking

Conceptul de benchmarking, provine din cuvântul englezesc "benchmark" care se traduce prin “bornă, referință”.

Ce este un studiu de benchmarking?

Conform definiției lui David T. Kearns,benchmarking-ul reprezintă "un proces contiuu de măsurare a produselor, serviciilor și a practicilor unei companii cu cei mai puternici competitori sau cu acele companii considerate ca fiind lideri într-un anumit domeniu".

Termenul acoperă o idee destul de simplă, și anume aceea de a găși în lume acea companie sau acele companii care realizează în modul cel mai performant un proces sau o sarcina, pentru a adapta ulterior acel proces în cadrul companiei proprii. Cu alte cuvinte, este vorba de a se compara cu, campionii

dintr-un anume domeniu, de a se inspira din experienta lor în scopul apropierii de excelență.

Rolul studiulului Benchmarking - acest studiu, se prezinta ca un instrument al managementului unei firme, capabil să-i permită reducerea costurilor și ridicarea performanțelor tehnico-economice.

Tipurile de benchmarking

În funcție de scopul benchmarking-ului și de domeniul supus analizei putem face următoarea clasificare :

1. Benchmarking intern - Comparația se face între unități sau compartimente ale aceleiași firme. Este recomandabil în special firmelor cu structură teritorială care permite fiecărei unități teritoriale o dezvoltare specifică.

2. Benchmarking competitiv - Comparația se face cu principalii competitori din domeniul de activitate al firmei.

3. Benchmarking extern - Comparația se face cu liderii recunoscuți din domeniul de activitate. Analiza se face în special pentru a a înțelege mecanismele de funcționare ale acestora și pentru a identifica ce anume se poate asimila la nivelul organizației noastre.