Cultura organizațională a unei companii - OMV Petrom SA

I CONSIDERAȚII TEORETICE

I.1. Definirea conceptul de cultură organizațională

Cultura este un fenomen colectiv ,fiind acceptată cel puțin parțial de oameni care trăiesc sau au trăit în același mediu social ;este programarea colectivă a gândirii care distinge membrii unui grup de un altul . Cultura se învață ,nu se moștenește ,provenind dintr-un mediu social al indivizilor săi nu din genele acestora.

Cultura organizațională poate fi definită ca fiind modul în care se efectuează munca și modul cum sunt tratați oamenii într-o companie . Organizațiile au ,,culturi” așa cum oamenii au personalități. Cultura reprezintă colecția de convingeri, reacții instinctive eroi, personaje negative ,realizări ,interdicții și dispoziții .Unele din acestea se pierd în originile firmei, altele au cauze vizibile și sunt în continuă modificare.

Cultura de întreprindere este definită în mod diferit în raport cu accentul pe care îl pun autorii pe anumite aspecte sau pe altele, fără însă a schimba esența conceptului.

După Edgar H. Schein, cultura de întreprindere reprezintă ansamblul ipotezelor sau al postulatelor, inventate, descoperite, învățate și dezvoltate de membrii întreprinderii pentru a ușura adaptarea la mediul extern și integrarea internă a întreprinderii și care sunt învățate și aplicate de noii veniți în întreprindere.

După alți autori , cultura de întreprindere este definită de ansamblul valorilor, credințelor, aspirațiilor, așteptărilor și comportamentelor conturate în decursul timpului în fiecare întreprindere, care predomină în activitatea desfășurată și condiționează direct sau indirect funcționalitatea și performanțele.

I.2. Caracteristicile culturii organizaționale

După Hofstede, cultura de întreprindere se poate distinge prin următoarele caracteristici:

a) este holistică, reprezentând mai mult decât suma părților componente;

b) este determinată istoric, reflectând evoluția în timp a întreprinderii;

c) este conectată la elemente de natură antropologică, cuprinzând simboluri, rituri ș.a.;

d) este fundamentată social, fiind creată și păstrată de grupul de persoane care alcătuiesc întreprinderea;

e) poate fi greu de modificat ca urmare a elementelor complexe cu caracter uman care o definesc.

Pentru o mai bună înțelegere a conceptului de cultură organizațională este utilă și prezentarea anumitor caracteristici definitorii ale culturii organizaționale:

- Cultura din organizație poate fi privită ca un mod de viață pentru membrii ei, ea având o influență înțeleasă de la sine;

- Cultura devine evidentă atunci când este comparată cu cea din alte organizații sau când este supusă unor schimbări;

- Cultura este stabilă în timp deoarece este compusă din ipoteze, valori și credințe de bază pentru o organizație, care sunt caracterizate de un pronunțat caracter de stabilitate; în felul acesta, cultura organizațională rezistă fluctuațiilor de personal, asigurând continuitate culturală organizației;

- Conținutul unei culturi poate implica atât factori interni (poate sprijini inovația,asumarea de riscuri, secretul informațiilor), cât și factori externi ( care privesc relația organizației cu concurenții sau cu clienții);

- Cultura contribuie la crearea de satisfacție pentru angajați și la sporirea performanței pentru organizație;

- Cultura este o variabilă socială, ea reflectând influența socială care se manifestă la nivelul unei organizații, fiind creată și păstrată de un grup de oameni care formează o organizație;

- Cultura organizațională este determinată istoric, reflectând evoluția, în timp, a organizației;

- Cultura organizațională este un sistem deschis, bazat pe concepția de interdependență;

- Cultura organizațională îmbină influența culturilor mai vaste ( culturi ale domeniului din care organizația face parte sau a țării unde ea este născută) și a celor care se manifestă în interiorul său (cultura grupurilor sociale, culturi de meserii etc.);

- Cultura organizațională este un termen descriptiv, interesat de modul în care membrii organizației percep organizația, și nu de faptul dacă le place sau nu, aspect care reprezintă o evaluare.

În cazul analizării impactului pe care o cultură din cadrul unei organizații îl poate avea asupra acesteia, trei caracteristici ale culturii organizaționale necesită o atenție sporită:

- Direcția, care se referă la gradul în care o cultură sprijină, și nu împiedică ,realizarea obiectivelor organizaționale;

- Pătrunderea, care reprezintă măsura în care o cultură este larg răspândită în rândul membrilor organizației;

- Forța constă în gradul de acceptare al valorilor culturale și al altor aspecte de această natură de care dau dovadă angajații din organizație.

Dacă aceste caracteristici ale culturii organizaționale se manifestă și există semne că rezultatele lor vor fi unele pozitive, în acest caz sunt îndeplinite toate condițiile necesare pentru a afirma că, în cadrul organizației în cauză, cultura este un element care contribuie în mod activ la realizarea de performanță și la determinarea de satisfacție în rândul angajaților.