Cultura organizațională ca resursă de sporire a performanțelor întreprinderii

Introducere

Cultura este un tipar de ipoteze pe care grupul le-a invatat, dobindit pe masura ce si-a rezolvat problemele

de adaptare exteriora si de integritate interna.

(E.Schein)

Cultura organizationala este totalitatea de obisnuinte, credinte si norme pe care intreprinderea insasi si le-a creat sub influaenta factorilor interni si exteni pe parcursul activitatii sale, care ii asigura supravietuirea si dezvoltarea ei.

Organizatiile sunt facute pentru a genera profit. Impactul pe care il are o companie asupra clientilor sai depinde de performantele pe care le atinge si performantele depind de doua variabile:

-organizarea interna (regulile si procedurile interne impuse angajatilor)

- cultura organizationala (cat de mult cred angajatii in aceste reguli).

De aceea persoanele care se afla la conducerea unei companii si care au ca obiectiv principal realizarea de profit, sunt direct interesate ca „lucrurile sa mearga” in organizatia pe care o conduc. Iar lucrurile „merg” doar atunci cand structurile organizatiei (procesele interne, fluxul de informatii si documente, regulile de lucru, atributiile si responsabilitatile angajatilor descrise in fisele de post ) corespund cu ceea ce gandesc si cum percep angajatii ca „merg lucrurile” in compania pentru care lucreaza.

Privind din punct de vedere economic cultura organizationala nu are o importanta deosebita in activitatea si succesul intreprinderii deoarece este o parte putin vizibila o intreprinderii, insa ea este “surcica” care serveste ca temelie pentru intreprindere si care daca s-ar sfarma ar perturba intreaga activitate a ei. Deci o miina de oameni au puterea de a sustine o intreprindere prin cultura transmisa de fondatori care pe parcurs are menirea de a se contura si a capata noi aspecte, de aceea vom observa cum a aparut si s-a dezvoltat in timp cultura organizationala a Academiei de Studii Economice din Moldova, care dupa cum se stie a aparut imediat dupa independentei R.M.

Scopul lucrarii este de a evalua cultura organzationala si a vedea impactul ei asupra performantelor intreprinderii, tipul de cultura al organizatiei si identificarea problemelor cu care se confrunta si metodele pentru solutionarea lor.

Lucrarea este structurata in doua capitole, in primul capitol se descrie cultura organizationala ca concept si caracteristica generala a intreprinderii,analiza SWOT ,al doilea capitol cuprinde analiza culturii organizationale si cercul circumplex si desigur problematica si dificultatile in organizarea culturii organizationale.

CAPITOLUL I. CONCEPTUL SI COMPONENTELE CULTURII ORGANIZATIONALE. CARACTERISTICA GENERALA

1.1 Conceptul de cultura organizationala

Cultura organizationala reprezinta un set de norme , reguli,credinte si valori in care cred angajatii , le simt si actioneaza conform lor si sunt transmise generatiilor prin intermediul mijloacelor simbolice precum miturile , sloganurile , legendele , povestiri etc.

Termenul de cultură a firmei sau cultură organizaţională a făcut o carieră foarte rapidă atât în SUA, cât şi în Europa Occidentală şi, mai recent, după 1990, şi în ţările Europei de Est. Sugestiv pentru răspândirea conceptului este că, în 1981, prestigioasa „Harvard University” a introdus primul său curs privind cultura corporaţiei. În ultimii zece ani, reducţionismul cultural ce a stat în bună măsură la baza curentului simbolismului organizaţional şi al culturii de întreprindere, a invadat câmpul reflecţiei şi al practicii organizaţionale.[1, p3].