Decizia și procesul decizional

1. Decizia ca esență a managementului

Precedată de gândire și urmată de acțiune, adoptarea deciziei este cel mai important și complex proces de gândire a conducătorului, întrucât modelează și orientează rezolvarea tactică și strategică a tuturor fenomenelor și problemelor, hotărăște și declanșează acțiuni care conduc la realizarea obiectivelor stabilite.

Decizia, ca atare, reprezintă alegerea pe bază de discernământ a unei anumite linii de acțiune, stabilită în urma analizei mai multor variante posibile, deduse dintr-o informare bogată și calcule corespunzătoare, menită să conducă la realizarea unui anumit obiectiv sau scop cu maximum de rezultate și minimum de efort.

Comparativ cu momentul adoptării deciziei, procesul decizional, tehnologia acestuia au un conținut și o arie mult mai largă, respectiv : pregătirea variantelor deciziei, fundamentarea lor, alegerea și adoptarea variantei optime, organizarea aplicării și controlul realizării ei, responsabilitatea efectelor.

O însemnătate deosebită alături de problema ce formează obiectul deciziei în realizarea obiectivelor propuse au :

- capacitatea profesională și organizatorică a decidentului

- elaborarea variantelor posibile

- criteriile de alegere a variantei optime de decizie, obiectivele urmărite prin decizie

- aspectele specifice ale fiecărei variante

- sistemul informațional

- eficiența finală a deciziilor

Trecerea de la luarea deciziilor pe bază de experiența și intuiție a decidentului la metodologia științifică de adoptare a deciziei bazată pe informații, analize, calcule, raționament, reprezintă cerința și trăsătura fundamentală a conducerii moderne, științifice. Decizia științifica de conducere este un act de gândire și voința care urmează deliberării și precede execuția reprezentând momentul hotărâtor al trecerii de la gândire la acțiune în cadrul procesului decizional.

Factorii de bază ai oricărei decizii sunt :

- Decidentul(colectiv sau individual)

- Mediul ambulant(intern sau extern)

- Relațiile dintre ei

Orice decizie este un act obligatoriu, normativ, prin care decidentul împuternicit cu autoritate și responsabilitate stabilește direcția unei acțiuni și modul de realizare. Este act de creație în care cunoștiințele, gândirea, raționamentul, imaginația și sensibilitatea se întrepătrund. Calitatea deciziei depinde de volumul și calitatea informațiilor, profesionalitatea decidentului, apelul la consultant în conducere, democratismul deciziei ,raționalitatea criteriilor de alegere a variantei optime, valorificarea creatoare a dinamicii mediului ambiant.

Sistemul decizional are următoarele elemente componente :

- Decidentul

- Obiectivele decizionale

- Mulțimea variantelor

- Mulțimea criteriilor

- Mulțimea consecințelor

- Mediul ambiant