Decizii Manageriale

Managerii eficace trebuie sa ia decizii pentru a solutiona problemele care apar în cadrul organizatiilor. Este necesar sa se ia o decizie atunci când sunt îndeplinite urmatoarele conditii: exista o discrepanta între rezultatele dorite si situatia actuala, decidentul este constient de aceasta discrepanta, este motivat sa o elimine si dispune de resursele necesare pentru aceasta.

Deciziile programate sunt cele repetitive si de rutina si sunt adoptate din obisnuinta sau pe baza politicilor organizatiei. Deciziile neprogramate sunt nestructurate si au caracter de unicat.

Managerii trebuie sa ia decizii în conditii de mediu schimbatoare si complexe care au o influenta semnificativa asupra deciziilor prin cantitatea informatiilor disponibile (conditii de certitudine, risc si incertitudine), obiectivele organizationale si cele individuale ale decidentului, sistemul de valori al managerului si cultura organizationala precum si o serie de alte conditii de mediu intern sau extern.

Unele decizii trebuie delegate pentru a le permite managerilor sa îsi utilizeze timpul pentru rezolvarea problemelor cele mai importante pentru realizarea obiectivelor organizationale. Este recomandabila utilizarea unui proces rational de luare a deciziilor care cuprinde 5 pasi.

Managerii trebuie sa decida când si în ce masura îsi vor implica subordonatii în luarea deciziilor. Implicarea subordonatilor poate conduce la cresterea calitatii deciziilor si a gradului de implicare în implementarea acestora. Ea se va realiza numai în anumite conditii si pentru anumite decizii deoarece implica costuri ridicate.

Realizarea obiectivelor firmei presupune cunoasterea si asumarea unor riscuri multiple. Procesul de management al riscului cuprinde trei faze: identificarea riscului, analiza riscului si reactia la risc. Identificarea riscului se realizeaza prin întocmirea unor liste de control, organizarea unor sedinte de identificare a riscurilor si analiza documentelor arhivate. Analiza riscului utilizeaza metode cum sunt: determinarea valorii asteptate, simularea Monte Carlo si arborii decizionali. Reactia la risc cuprinde masuri si actiuni pentru diminuarea, eliminarea sau repartizarea riscului.

Luarea deciziilor reprezinta activitatea centrala a unui manager; toate celelalte activitati sunt desfasurate pentru a se asigura luarea de decizii corecte sau, daca decizia a fost deja adoptata, pentru implementarea si monitorizarea eficientei sale.