Determinarea Riscurilor în Cazul Implementării Campaniei Black Friday pe Site-ul Emag

1. Obiective

Obiectivele urmărite prin realizarea proiectului sunt:

- stabilirea riscurilor implicate de implementarea campaniei online Black Friday în compania Dante International S.A.;

- evaluarea riscurilor identificate;

- identificarea probabilității de apariție a acestora și a impactului asupra proiectului;

- realizarea unor strategii de răspuns la riscurile identificate:

- stabilirea modului de monitorizare, raportare și control al riscurilor identificate în urma implementării proiectului.

2. Date generale despre organizatie/proiect

Compania Dante International S.A. a fost înființată în decembrie 2001 și este cunoscută public sub numele de eMag. Obiectul principal de activitate este distribuția de produse IT, electronice, electrocasnice, bricolaj, carți și mai nou, asigurări, prin intermediul internetului.

Black Friday este un eveniment major în piețele dezvoltate. Produsele și brandurile promovate în această zi devin cele mai vehiculate în acest sezon, acest prilej fiind folosit de producători pentru a lansa în piață viitoarele bestseller-uri ale sezonului, dar și pentru a-i ajuta să elimine extra-stocurile deținute. Tradiţia Black Friday, originară din Statele Unite, a devenit un fenomen mult așteptat atât în retailul tradiţional, cât şi online în care 75% dintre americani iau cu asalt magazinele în căutarea promoţiilor.

Prin proiectul Black Friday magazinele eMag va importa pentru prima oară în România tradiția americană ”Black Friday”, campanie prin care ultima vineri din luna noiembrie aduce „cele mai mari reduceri din an” în magazinele de retail, astfel vizitatorii magazinului iau parte la reduceri la sute de produse electronice, electrocasnice, IT, muzică, filme și jucarii.

Scopul proiectului este de a crește piaţa electro-IT, prin înregistrarea unui număr record de vânzări din an. Prin amploarea sa, evenimentul atrage serios atenţia consumatorilor spre piaţa de electro-IT din Romania şi generează schimbări de comportament în rândul acestora, determinându-i pe mulţi să îşi reînnoiască produsele electronice. De asemenea, este o campanie puternică de marketing care ajută la întărirea poziției companiei pe piață.

Perioada de timp pe care se realizează analiza de risc este de 3 luni.

Obiective generale:

1. Introducerea campaniei Black Friday pe piața din România;

2. Stimularea pieței electro-IT, prin înregistrarea unui număr record de vânzări într-o singură zi;

3. Creșterea încrederii tranzacțiilor online prin încurajarea comerțului online.

Obiective specifice:

Realizarea unei campanii de reduceri înainte de sărbători pentru vânzarea produselor electronice din stoc;

Obiective strategice:

1. Promovarea mărcilor de produse eMAG prin intermediul campaniei de reduceri Black Friday.

2. Creșterea gradului de vizibilitate a brandului eMAG în mediul online.

3. Atingerea numărului de 1 milion de vizitatori unici în ziua campaniei

Obiective operationale:

1. Onorarea tuturor comenzilor conform graficului de livrare și îmbunătățirea lațului de distributie.

Obiective financiare:

1. Creșterea veniturilor cu 70%, comparative cu luna anterioară, din vânzarea celor peste 30 000 de produselor de pe stoc.