Diagnoză și Dezvoltare în Managementul Resurselor Umane

1. REZUMAT

Firma analizata este S.C. Cosmo Plus S.R.L, firma ce isi desfasoara activitatea in domeniul telefoniei mobile

Firma este in plina formare, fiind nevoie sa se adapteze zilnic la conditiile schimbatoare ale mediului.

Angajatii formeaza o echipa coeziva si desi majoritatea activeaza in orase diferite acestia comunica zilnic prin intermediul intranetului si a telefonului.

Activitatea este una antrenanta implicand asimilarea continua de cunostinte si determinand membrii firmei sa fie intro continua competitie.

Angajatii aloca o mare importanta pachetului salarial, sistemului de recompensare si de motivare, dar si managementul carierei, a stabilitatii locului de munca.

In cadrul firmei exista o buna colaborare intre deparatmentul de resurse umane si departamentul de management acesta din urma alocand un buget substantial in formarea personalului

O importanta deosebita este data si climatului de munca care, in ciuda regulilor stricte, este unul relaxant care permite libera exprimare a fiecarui angajat.

Angajatii firmei au un grad ridicat de satisfactie, aceasta relflecatandu-se in randamnetul si eficacitatea fiecarui angajat

2. INTRODUCERE

Organizatie S.C. COSMO PLUS S.R.L.

Misiune

« Oferim mobilitate clientilor nostri, atat la serviciile de date cat si la cele de voce, asigurandu-le confidentialitatea comunicarii. Analizam trecutul, suntem foarte atenti la prezent si investim in viitorul firmei, in relatiile cu partenerii si in pregatirea angajatilor nostri ».

Dimensiunea

Numar angajati 54 , nr magazine 17, numar orase in care isi desfasoara activitatea 16

Structura societatii :

Forma de organizare este societate cu raspundere limitata, avand doi asociati .

Societatea face parte dintr-un grup de firme : Vegastel, Voxtel, Service Star, Reper Star, Info Contalex care isi desfasoara activitatea in domeniul telefoniei mobile ca si parteneri :

Orange, Vodafone, Cosmote

Compania mamă este Vegastel, societate cu 250 de angajati si 65 de filiale

Cifra de afaceri a firmei pentru anul 2006 este de 60 miliarde iar profitul net este de 2 miliarde/an (lei vechi)

Produse şi/sau servicii principale – Servicii de telefonie mobila, transmisii de date Zapp

Produse secundare – telefoane GSM, cartele reincarcare, accesorii pentru telefoane mobile

Piaţa geografică relevanta este zona Moldovei dar si sudul si vestul tarii

Piaţa demografică relevantă pentru produsele principale - persoanele juridice si persoanele fizice cuprinse intre 20 si 45 de ani; pentru produsele secundare – orice persoana fizica sau juridica.