Hotelul Diana

Proiect
9/10 (3 voturi)
Domeniu: Management
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 49 în total
Cuvinte : 8343
Mărime: 500.21KB (arhivat)
Publicat de: Sorin Iliescu
Puncte necesare: 9

Cuprins

  1. CAPITOLUL I - PREZENTAREA GENERALĂ A COMPLEXULUI HOTELIER DIANA
  2. 1.1 Scurt istoric . 2
  3. 1.2 Structura organizatorică a complexului hotelier Diana. 4
  4. 1.2.1 Prezentarea organizării Complexului Hotelier Diana.4
  5. 1.2.2 Resurse umane.5
  6. 1.2.3 Organigrama Complexului Hotelier.5
  7. 1.2.4 Structura personalului.6
  8. 1.3 Analiza pozitiei competitive.9
  9. 1.3 Principalii clienţi.10
  10. 1.5 Concurenţa.10
  11. CAPITOLUL II- ANALIZA STRUCTURII DE PRIMIRE TURISTICĂ ŞI A CIRCULAŢIEI TURISTICE
  12. 2.1 Capacitatea şi activitatea de cazare turistică din judeţul BN.14
  13. 2.2 Circulaţia turistică .14
  14. 2.2.1. Evoluţia în timp a numărului de turişti
  15. 2.2.2 Evoluţia numărului de turişti, după provenienţă –persoane
  16. 2.2.3 Evoluţia numărului de turişti după naţionalitate
  17. 2.2.4 Evoluţia numărului de inoptări, după provenienţa turiştilor
  18. 2.2.5 Durata medie a sejurului
  19. 2.2.6 Evoluţia turiştilor după motivaţia călătoriei
  20. 2.2.7 Evoluţia turiştilor după modul de organizare a călatoriei.
  21. 2.3 Gradul mediu de ocupare .19
  22. 2.4 Profilul turiştilor Complexului Hotelier Diana.20
  23. CAPITOLUL III – ANALIZA ECONOMICĂ – FINANCIARĂ A ACTIVITĂŢII HOTELULUI
  24. 3.1 Indicatorii economici.31
  25. 3.2 Analiza Swot.35
  26. CAPITOLUL IV - ANALIZA SITUAŢIEI STRATEGICE
  27. 4.1 Misiunea Complexului Hotelier “Diana”.36
  28. 4.2 Obiectivele firmei.36
  29. 4.2.1 Modalităţi de atingere a obiectivelor.37
  30. 4.3 Implementarea strategiei.38
  31. 4.4 Controlul şi evaluarea strategiei.40
  32. 4.4.1 Elaborarea chestionarelor.41
  33. Anexe.43
  34. Bibliografie.50

Extras din proiect

CAPITOLUL I

PREZENTAREA GENERALĂ A COMPLEXULUI HOTELIER DIANA

1.1 Scurt istoric

Judeţul Bistriţa-Năsăud este situat în partea de nord a ţării (fiind încadrat de judeţele Maramureş în nord, Suceava în est, Mureş în sud şi Cluj în vest) înglobând zona de contact a Carpaţilor Orientali cu Depresiunea Transilvaniei, respectiv bazinul superior al Someşului Mare cu afluenţii săi, precum şi o mică porţiune din bazinul mijlociu al râului Mureş, avînd o suprafaţa de 5355 kmp, ceea ce reprezintă 2,24 % din suprafaţa totală a ţării.

Prin poziţia sa în interiorul ţării, judeţul Bistriţa-Năsăud este o zonă de convergenţă a numeroaselor căi de comunicare rutieră şi feroviară, care asigură legături între ţinuturile de nord ale ţării (Transilvania, Maramureş)

Bistriţa este capitala judeţului Bistriţa-Năsăud, o veche cetate construită în stil gotic, (unul din cele şapte târguri ale Transilvaniei medievale) un burg atestat la începutul evului mediu care păstrează încă urmele vechii culturi gotice.

În localitatea Bistriţa pe DN17 (E58) km 64+600 la intrare dinspre Vatra Dornei şi la 1,5 km de centrul oraşului în cartierul Unirea se găseşte una dintre cele mai confortabile unităţi de cazare: Hotel Diana .

Hotel Diana*** face parte din societatea comercială SC AUTO GAMMA SRL din localitatea Bistriţa, înmatriculată la Registrul Comerţului sub numărul J/06/1324/1994 .

Această societate are doi asociaţi şi un capital social subscris şi vărsat de 200.000.000 lei, care se divide în 200 părţi sociale, compus din aportul asociaţilor după cum urmează:

a) Asociatul Rus Ioan a subscris şi vărsat un capital social de 196.000.000 lei în numerar, respectiv 196 părţi sociale (98%);

b) Asociatul Rus Dorel a subscris şi vărsat un capital social de 4.000.000 lei în numerar, respectiv 4 părţi sociale (2%).

Obiectul de activitate al societaţii este prestarea lucrărilor de construcţii şi montaj şi comerţ.

Din fonduri private şi credite pentru investiţii, SC AUTO GAMMA SRL construieşte Hotel Diana, pus în funcţiune la 31 august 2004.

Din 20 septembrie 2004 hotelul îşi începe efectiv activitatea, fiind clasificat la categoria 3* cu regim de funcţionare permanent.

Hotel Diana*** a fost conceput ca un hotel clasic de tranzit, atât datorită amplasării sale, cât şi pentru faptul că se adresează unui segment de piaţă bine delimitat şi anume: clientela de afaceri. Astfel, baza tehnico-materială asigură o gamă de prestaţii hoteliere menite să satisfacă o clientelă exigentă. Dispunând de saloane de lucru şi întâlniri de afaceri, de un serviciu prompt şi diversificat de informaţii, cât şi de numeroase mijloace de agrement, Hotel Diana a devenit în scurt timp unul dintre cele mai căutate locuri de cazare din oraşul Bistriţa.

1.2 Structura organizatorică a Complexului hotelier Diana

1.2.1 Prezentarea organizării Complexului Hotelier Diana

Activitatea de bază a unităţii constă în prestarea de servicii de cazare, precum şi alte servicii suplimentare legate de acestea (închirierea de săli de conferinţă, club de distracţii) şi a serviciilor de alimentaţie publică, prin unităţile de alimentaţie încorporate în cadrul hotelului, la care se adaugă servicii generale (conducerea generală, serviciul administrativ-financiar şi serviciul tehnic; numărul total de angajaţi al întregului hotel este de 50)

• Departamentul de cazare oferă servicii de cazare în 57 spaţii de cazare (cu unul sau două paturi) şi 8 apartamente toate la categoria 3* dotate cu televizor, minibar, telefon cu acces internaţional, balcon, aer conditionat, internet wireless şi baie proprie cu cadă.

• Departamentul de alimentaţie publică cuprinde:

a) un restaurant categoria I, amenajat la parterul unitaţii, cu o capacitate de 250 locuri, un restaurant clasic cu un sortiment de preparate culinare diversificat atât din bucatăria autohtonă cât şi internaţională.

b) 2 saloane-separeu (Primavara-15 locuri şi Mov-40 locuri)

Aceste saloane sunt destinate servirii micului dejun şi grupurilor mai mici de turişti sau în anumite condiţii pentru reuniuni, traininguri, şedinţe pentru un număr restrâns de persoane sau evenimente festive, precum nunţi, botezuri, aniversări şi cocktailuri.

c) bar cu program non-stop

d) terasă acoperită, situată lângă hotel, mărginit de o fântână arteziană în miniatură, cu o capacitate de 300 locuri care funcţionează pe perioada de vară, cu doi angajaţi sezonieri pe postul de ospătar-barman.

• Servicii suplimentare

Pentru petrecerea timpului într-un mod cât mai plăcut, Hotel Diana pune la dispoziţia clienţilor săi un club situat la demisol, prevăzut cu :

- un bar de zi, cu jocuri distractive: biliard, darts, fotbal de masă ;

- sală de fitness, pus gratuit la dispoziţia clienţilor, reprezentând un punct maxim de interes în special pentru grupurile de sportivi aflaţi în cantonament sau care participă la competiţii sportive în zonă;

- saună ;

- salon de masaj;

- jacuzzi.

Preview document

Hotelul Diana - Pagina 1
Hotelul Diana - Pagina 2
Hotelul Diana - Pagina 3
Hotelul Diana - Pagina 4
Hotelul Diana - Pagina 5
Hotelul Diana - Pagina 6
Hotelul Diana - Pagina 7
Hotelul Diana - Pagina 8
Hotelul Diana - Pagina 9
Hotelul Diana - Pagina 10
Hotelul Diana - Pagina 11
Hotelul Diana - Pagina 12
Hotelul Diana - Pagina 13
Hotelul Diana - Pagina 14
Hotelul Diana - Pagina 15
Hotelul Diana - Pagina 16
Hotelul Diana - Pagina 17
Hotelul Diana - Pagina 18
Hotelul Diana - Pagina 19
Hotelul Diana - Pagina 20
Hotelul Diana - Pagina 21
Hotelul Diana - Pagina 22
Hotelul Diana - Pagina 23
Hotelul Diana - Pagina 24
Hotelul Diana - Pagina 25
Hotelul Diana - Pagina 26
Hotelul Diana - Pagina 27
Hotelul Diana - Pagina 28
Hotelul Diana - Pagina 29
Hotelul Diana - Pagina 30
Hotelul Diana - Pagina 31
Hotelul Diana - Pagina 32
Hotelul Diana - Pagina 33
Hotelul Diana - Pagina 34
Hotelul Diana - Pagina 35
Hotelul Diana - Pagina 36
Hotelul Diana - Pagina 37
Hotelul Diana - Pagina 38
Hotelul Diana - Pagina 39
Hotelul Diana - Pagina 40
Hotelul Diana - Pagina 41
Hotelul Diana - Pagina 42
Hotelul Diana - Pagina 43
Hotelul Diana - Pagina 44
Hotelul Diana - Pagina 45
Hotelul Diana - Pagina 46
Hotelul Diana - Pagina 47
Hotelul Diana - Pagina 48
Hotelul Diana - Pagina 49

Conținut arhivă zip

  • Hotelul Diana.doc

Alții au mai descărcat și

Managementul Strategic în Cadrul Hotelului Majestic

1.4.2. CLIENTII HOTELULUI MAJESTIC. Datorita faptului ca Hotel Majestic este considerat “hotelul oamenilor de afaceri” majoritatea clientilor...

Management Strategic - Hotel Paradis

CAPITOLUL I. Scurta descriere a companiei 1.1. Domeniu de activitate Hotel Paradis face parte din firma S.C. Multirol Prodcom Impex Srl,...

Aspecte practice privind auditul calității

3.4. Metodologia auditului sistemelor calitatii Standardul international ISO 10011 stabileste principiile, criteriile, practicile de baza si...

Mediul și firma

Mediul extern al firmei poate fi impartit in doua mari segmente: - mediul general sau mega-mediul - mediul specific(mediul sarcina);...

Sicomed - History and Development

WHO and HOW MADE IT POSSIBLE? In order to get where Sicomed has got one has to be very talented, very intelligent an also very patient. The...

Te-ar putea interesa și

Turismul în Contextul Actual

INTRODUCERE Am optat pentru această temă deoarece am vizitat de mai multe ori această staţiune şi am fost încântată de splendoarea acestei zone a...

Turism

Etimologic, termenul “turism” provine de la englezescul “tour” = călătorie. “To make a tour” desemna acţiunea de a voiaja prin Europa, specifică...

Plan de afaceri - pensiunea turistică Zeus - Băile Herculane

CAPITOLUL 1 - Obiectul studiului 1.1 Ideea proiectului Proiectul are ca obiectiv crearea unei pensiuni turistice în localitatea Băile Heculane,...

Strategii de Marketing

Introducere Începuturile turismului se pierd în adâncurile vremurilor. Este cât se poate de probabil că oamenii au efectuat, de pildă, deplasări...

Proiect de amenajare a stațiunii balneare Băile Herculane

Capitolul I Prezentarea generală a staţiunii Baile Herculane 1.1. Aşezare geografică Staţiunea Băile Herculane este situată în partea de sud -...

Oferta Turistică a Zonei Montane Făgăraș

Folosirea raţională a timpului liber de către omul contemporan, a determinat dezvoltarea accelerată a uneia din cele mai importante activităţi...

Potențialul natural al Văii Cerneii

CAPITOLUL I POTENTIALUL NATURAL AL VAII CERNEI Turismul românesc se afla la momentul reevaluarii sanselor de revigorare si restructurare. În...

Zona Banatului. Produs turistic extern

I.Argument Regiunea Banatului se gaseste in partea vestica a tarii si este compusa din judetele Caras-Severin, Timis si Arad. Cu forma sa de...

Ai nevoie de altceva?