Cuprins
- Infiintati o agentie de turism si dezvoltati urmatoarele elemente referitoare la ea.
- Capitolul 1 – Agentia de turism
- Prezentare generala
- Amplasare
- Obiective propuse
- Relatii cu mediul extern: oferta/cerere/concurenta
- Capitolul 2 – Structura organizatorica si fisele de post
- Creati o structura organizatorica (organigrama) si descrieti specificitatile relatiilor interdepartamentale
- Creati o fisa a postului pentru urmatorii angajati: agent de turism/agent de ticketing/ghid turistic/manager agentie
- Capitolul 3 – Contracte utilizate in domeniul comercializarii produselor turistice
- Exemplificati
- Capitolul 4 – Documente ce insotesc vanzarea unui produs turistic
- Simulare/completati tot setul de documente
- Capitolul 5 – Asigurarea medicala: obligativitate sau necessitate ?
- Exemplificati prin completarea unei asigurari medicale
- Capitolul 6 – Realizati un buget de venituri si cheltuieli pentru primul an de activitate
Extras din proiect
Rose Travel
Prezentare generala
Rose Travel s-a infiintat in anul 2009 cu ajutorul unei echipe formata din oameni cu experienta in domeniul turismului. Ei au diplome recunoscute atat in tara cat si in strainatate.
Oferta noastra este variata deoarece ne adresam tuturor consumatorilor indiferent de varsta, sex sau pozitie sociala. Preturile circuitelor sunt accesibile si atragatoare. Pe langa pachetele standard, oferim diferite pachete la oferta care sa il puna pe client in avantaj.
Numele agentiei „ROSE TRAVEL”
Sediul S.C. Rose Travel S.A. este in orasul Iasi, Sos. Nationala, Nr. 182, Bl. C2, Sc. A, parter- apartament 3.
Agentii: Iasi, Cluj-Napoca, Sibiu, Timisoara, Baia Mare, Bucuresti, Oradea, Arad.
Domenii de activitate: Agentie de turism Tur operator, Incoming-Outgoing; rezervari bilete de avion, ticketing
Acreditari: IATA (Asociatia Internationala a Transportatorilor Aerieni) Licenta de turism (Tur Operator) Nr. 1191 Membra a Asociatiei Nationale a Agentiilor de Turism (A.N.A.T.) Societate acreditata World of TUI Compania EXIMTUR detine certificare a sistemului propriu de management al calitatii in conformitate cu standardul ISO 9001 : 2000.
Obiect de activitate:
Rezervari bilete de avion/ticketing
- Rezervari si emiteri de bilete de avion pentru orice companie aeriana, cu plecari din orice aeroport din lume, conform acreditarii I.A.T.A.
- Rezervarile se pot face in oricare dintre agentiile noastre iar biletele pot fi emise in orice agentie, indiferent de agentia in care s-a facut rezervarea
- Toate agentiile ROSE TRAVEL sunt acreditate pentru emiterea de bilete de avion (IATA)
Servicii complete pentru calatorii de afaceri
- Rezervari cazare in hotelurile din marile orase ale lumii, rent-a-car, transferuri, utilizand 6 sisteme internationale de rezervare on line
- Rezervari cazare in principalele orase din Romania, la tarife speciale
- Asigurari medicale, de bagaje, carte verde si orice tip de asigurari.
Organizarea de vacante in tara
- In calitate de principal turoperator national in turismul ntern romanesc ofera vacante in intreaga tara, la munte, in statiuni balneare, in pensiuni agroturistice si pe litoralul romanesc al Marii Negre unde detinem 4700 locuri de cazare si peste 100 hoteluri de 1, 2, 3 si 4 *, la cele mai mici preturi din tara
Organizarea de vacante in intreaga lume
Organizarea de programe turistice in Romania pentru turistii straini
- Suntem in masura sa oferim programe turistice de calitate in Romania, pe trasee si in unitati hoteliere selectate, cu asistenta de specialitate oferita de ghizi atestati
Organizarea de Congrese/conferinte/meeting-uri de afaceri, in pachet de servicii complet
- Rezervari cazare/alimentatie/transferuri/bilete de avion/alocate Sali de conferinta complet echipate/realizare materiale puplicitare specifice/asistenta si secretariat/primire-predare delegatii/programe sociale pentru participanti/excursi post congres/asigurari de calatorie, etc.
Organizare cursuri de formare si specializare pentru diferitele meserii specifice agentiei de turism
- Organizam anual cursuri de formare si specializare inmeserii precum: agent turism, ghid turism, agent ticheting, director agentie de turism, manager de turism, ceea ce ne confera si posibilitatea selectarii celor mai buni dintre absolventi spre a deveni colaboratorii sau angajatii nostri.
Acestea fac parte din oferta noastra, cererea este in plina ascensiune, dat fiind faptul ca suntem agentia de turism cea mai de incredrre, cunoscuta si mai ales cu cea mai ambitioasa dezvoltare.
Obiective
Obiectivul principal al agentiei il reprezinta cresterea cifrei de afaceri cu 25% in anul 2009, crearea unor parteneriate de lunga durata cu agentii de turism din tara dar si stabilirea unor relatii de afaceri din strainatate.
Astfel agentia doreste :
- Sa ramana pe piata turistica romaneasca
Preview document
Conținut arhivă zip
- Infiintarea Unei Agentii de Turism - Rose Travel.docx