Cuprins
- 1. Introducere
- 1.1 Prezentarea generala a firmei
- 1.2 Prezentarea generala a sistemului calitatii
- 2.Referinte
- 3. Definitii si abrevieri
- 4. Sistemul de management al calităţii
- 4.1 Generalităţi
- 4.2 Documentaţia
- 4.2.1Generalităţi
- 4.2.2 Manualul Calităţii
- 4.2.3 Controlul documentelor
- 4.2.4 Controlul înregistrărilor
- 5. Responsabilitatea managementului
- 5.1 Angajamentul managementului
- 5.2 Orientarea către client
- 5.3 Politica în domeniul calităţii
- 5.4 Planificare
- 5.4.1 Obiectivele calităţii
- 5.4.2 Planificarea SMQ
- 5.5 Responsabilitate, autoritate şi comunicare
- 5.5.1 Responsabilitate şi autoritate
- 5.5.2 Reprezentantul managementului
- 5.5.3 Comunicarea internă
- 5.6 Analiza efectuată de management
- 6. Managementul resurselor
- 6.1 Asigurarea resurselor
- 6.2 Resurse umane
- 6.3 Infrastructură
- 6.4 Mediu de lucru
- 7. Realizarea produsului
- 7.1 Planificarea realizării produsului
- 7.2 Procese referitoare la relaţia cu clientul
- 7.2.1 Determinarea cerinţelor referitoare la produs
- 7.2.2 Analiza cerinţelor referitoare la produs
- 7.2.3 Comunicarea cu clientul
- 7.3 Proiectare si dezvoltare ( neaplicabil )
- 7.4 Aprovizionare
- 7.4.1 Procesul de aprovizionare
- 7.4.2 Informatii pentru aprovizionare
- 7.4.3 Verificarea produsului aprovizionat
- 7.5 Producţie
- 7.5.1 Controlul productiei
- 7.5.2 Validarea proceselor de producţie
- 7.5.3 Identificare şi trasabilitate
- 7.5.4 Proprietatea clientului
- 7.5.5 Păstrarea produsului
- 7.6 Controlul dispozitivelor de măsurare şi monitorizare
- 8. Măsurare, analiză şi îmbunătăţire
- 8.1 Generalităţi
- 8.2 Monitorizare şi măsurare
- 8.2.1 Satisfacţia clientului
- 8.2.2 Audituri interne
- 8.2.3 Monitorizarea şi măsurarea proceselor
- 8.2.4 Monitorizarea si masurarea produsului
- 8.3 Controlul produsului neconform
- 8.4 Analiza datelor
- 8.5 Îmbunătăţire
- 8.5.1 Îmbunătăţire continuă
- 8.5.2 Acţiuni corective şi preventive
Extras din proiect
1. INTRODUCERE
Prezentul manual al calităţii explică şi face cât mai accesibil persoanelor interesate sistemul de management la calităţii.
Manualul calităţii este un document care prezintă politica în domeniul calităţii şi descrie sistemul de management al calităţii.
Manualul calităţii aşa cum a fost conceput de către MGI Coutier Rom Srl este o expunere a politicii manageriale şi a obiectivelor, pentru fiecare element din SR EN ISO 9001:2001.
Utilizarea principiilor, procedurilor şi instrucţiunilor reprezintă o directivă obligatorie în producţia şi comercializarea produselor MGI Coutier Rom Srl şi se aplică la toate nivelele specificate, atât la nivel managerial cât şi la nivel de executanţi.
1.1 Prezentarea generală a firmei MGI Coutier Rom Srl
MGI Coutier Rom Srl - Calea Aviatorilor, NR.20 , Comuna Ghiroda ,Judetul Timis , societate cu capital francez 100 %.
Ansamblul de producţie MGI Coutier Rom Srl cuprinde o hală care se desfăşoară pe o suprafaţă de cca. 1400 m2, în care sunt operative trei linii moderne de extrudare a ţevilor din polietilenă ce acoperă gama de diametre 20 mm. ¸ 500 mm. şi care au o capacitate de producţie de 27 tone ţeavă / 24 ore.
În cadrul laboratorului intern de inspecţii şi încercări, se efectuează încercări pe materia primă şi produsul finit, respectând specificaţiile standardelor naţionale şi internaţionale din domeniu.
Producţia de ţevi de polietilenă de înaltă densitate se desfăşoară pe linii de extrudare moderne, de înaltă productivitate şi de un înalt grad de automatizare a procesului tehnologic.
Întregul proces tehnologic, cuprinzând alimentarea cu materie primă, dezumificarea, controlul temperaturilor, controlul şi sincronizarea debitului extrudat cu viteza de tragere, controlul activ al grosimii peretelui , marcarea şi debitarea ţevilor este supravegheat de un calculator de proces.
Competitivitatea societăţii reiese şi din profesionalismul salariaţilor, 70 % dintre aceştia având studii superioare (economişti, ingineri), iar personalul direct implicat în procesul de producţie a fost specializat în Franța , în anii 1999 şi 2000.
1.2 Prezentarea generală a Sistemului de Management al Calității
Prezentul manual al calităţii explică şi face cât mai accesibil persoanelor interesate sistemul de management la calităţii. Manualul calităţii este un document care prezintă politica în domeniul calităţii şi descrie sistemul de management al calităţii.
Manualul calităţii aşa cum a fost conceput de către MGI Coutier Rom Srl este o expunere a politicii manageriale şi a obiectivelor, pentru fiecare element din SR EN ISO 9001:2001.
Utilizarea principiilor, procedurilor şi instrucţiunilor reprezintă o directivă obligatorie în producţia şi comercializarea produselor MGI Coutier Rom Srl şi se aplică la toate nivelele specificate, atât la nivel managerial cât şi la nivel de executanţi.
2.Referințe
Elaborarea prezentului manual al calităţii, a procedurilor de sistem , a procedurilor operaţionale, se bazează pe următoarele standarde de referinţă :
- SR EN ISO 9001:2001 (ISO 9001:2000)- Sisteme de management al calităţii.Cerinţe.
- ISO 9000:2000 - Sisteme de management al calităţii. Principii fundamentale şi vocabular.
- ISO 9004:2000 – Sisteme de management la calităţii. Linii directoare pentru îmbunătăţirea performanţei.
- EN ISO 10013: 1997 – Ghid pentru dezvoltarea manualelor calităţii.
- SR ISO 4437-1997 Tevi din polietilena ingropate pt.transportul combustibililor gazosi
- SR ISO 4427-1996 Tevi din polietilena pt.aprovizionare cu apa
Preview document
Conținut arhivă zip
- Ingineria si Managementul Calitatii - SC Mgi Coutier Rom SRL.doc