Leadership-ul

Scurt istoric al companiei

Kimberly-Clark

Kimberly-Clark este liderul de pe piaţa produselor de igiena si sănătate având peste 55 000 de angajati in intreaga lume si cu o cifra de afaceri de 18.3 miliarde de dolari in 2007. Avand sediul principal in Dallas, Texas si sedii secundare in 37 de tari, mărcile Kimberly-Clark sunt vândute in peste 150 de state. In fiecare zi, 1.3 miliarde de oameni au incredere in produsele si soluţiile oferite de companie. Cu mărci bine cunoscute de ingrijire personală precum Cleenex, Scott, Andrex, Huggies, Pull-ups, Kotex, Poise si Depend Kimberly-Clark este lider de piaţă in aproape 80 de ţari.

Succesul companiei vine, dupa cum declară proprii angajati , din contactul permanent cu clienţii, cumpărătorii si utilizatorii. Această strategie a condus la dezvoltarea unor produse sau categorii de produse complet noi si imbunătătirea produselor deja existente.

In intreaga lume, centre medicale apelează la produsele Kimberly-Clark pentru o gamă largă de solutii pentru imbunătăţirea sănătăţii, igienei si bunăstarii pacientilor lor.

De-a lungul unei istorii de 136 de ani, Kimberly-Clark a aderat la un set de valori simple dar cu o mare semnificaţie, stabilite chiar de fondatorii ei: calitate si corectitudine. Acestea sunt standardele de performanţă după care sunt evaluaţi atat angajatii, cat si leadershipul.

Conceptul de leadership

In ultimele decenii, leadershipul s-a conturat ca o componenta majora a managementului, prezentand insa o specificitate si autonomie aparte, avand o influenta majora, nu rareori chiar decisiva, asupra performantelor organizatiilor. Ca urmare, prezinta o utilitate deosebita cunoasterea si luarea in considerare a elementelor de baza privind leadershipul managerial de catre toti cei care exercita sau sunt antrenati in procesele manageriale.

Leaderchipul comporta o mare varietate de abordari. Potrivit specialistior americani de la mai multe universitati, leadershipul consta in abilitatea unui cadru de conducere de a obtine implicarea efectiva a unor persoane in implemantarea unui anumit curs de actiune. O abordare partial diferita promoveaza specialistul Michael Frank care defineste leadershipul ca fiind un proces de grup care implica interactiunea a cel putin doua persoane in vederea realizarii unui scop. Iar Jaques Clement, care a consacrat o lucrare bine apreciata de specialisti, il defineste de o maniera complexa:

In acceptinea sa, leadershipul este procesul prin care o persoana stabileste un scop sau o directie pentru una sau mai multe persoane si-i determina sa actioneze impreuna cu competenta si deplina dedicare in vederea realizarii lor.

La baza leadershipului se afla spiritul de echipa, definit ca fiind starea ce reflecta dorinta oamenilor de a gandi, simti si comporta armonizat in vederea realizarii unui scop comun.

Spiritul de echipa este rezultatul integrarii a patru procese:

-Construirea increderii intre persoanele implicate;

-Stabilirea unei misiuni si a unor scopuri la care sa adere persoanele;

-Derularea de procese decizionale participative;

-Motivarea puternica, individuala si de grup, pentru a contribui la realizarea telurilor comune.

Fara spirit de echipa leadershipul nu exista. Concretizarea lui o constituie faptul ca in procesul de realizare a scopului, liderul este “urmat” de celelalte persoane in conditiile unei puternice implicari competente, afective si actionale, cele care determina in fapt obtinerea rezultatelor scontate.

Leadershipul e evaluat in general in functie de eficienta sau ineficienta sa, insa mai exista si un alt aspect-etica sau moralitatea. Cat de departe sunt indreptatiti liderii sa mearga in incercarea lor de a-i atrage pe ceilalti dupa ei? Istoria umana este plina de lideri care au folosit puterea in mod nejustificat pentru a-si atrage si consolida sprijinul.Intr-o carte intitulata “Leadership”, James McGregor Burns propune un concept numit “leadership moral” ca metoda de evaluare a eticii liderilor. Din punctul lui de vedere, leadershipul moral trece dincolo de putere si examineaza limitele pana la care liderii si adeptii acestora pot merge in incercarea de a-si satisface nevoile si aspiratiile. Leadershipul moral obliga liderii sa-si indeplineasca promisiunile. Pentru Burns, carisma si numarul de sustinatori nu sunt criterii suficiente pentru a evalua gradul de eficacitate si corectitudine al procesului.Leadershipul moral vizeaza valori si impune ca adeptii sa fie suficient informati asupra alternativelor, astfel incat sa fie capabili sa faca alegeri inteligente la momentul in care li se propune o cale de urmat. In final,referindu-se la leadershipul moral, Burns spune:”Ma refer la acea metoda de leadership care poate produce schimbari sociale care vor satisface nevoile autentice ale adeptilor.”