Management general Compania PepsiCo

1. Realizați analiza SWOT pentru programul de evaluare și dezvoltare managerială la Pepsi Co.

Compania Pepsi Co. se află într-o ascensiune continuă fiind cotată în anul 2014 conform statisticilor americane drept una dintre 10 cele mai bine conduse firme din întreaga Americă, acest lucru datorându-se pregătirii excepționale cât și ritmului intens de lucru al managerilor săi.

Acronimul SWOT provine de la inițialele următoarelor cuvinte din limba engleză:

- S - „strenghts” (puncte forte),

- W - „weaknesses” (slăbiciuni)

- O - „opportunities” (oportunități)

- T - „threats” (amenințări)

Prin intermediul analizei SWOT sunt puse în lumină punctele tari și punctele slabe ale unei companii, acestea fiind asociate cu oportunitățile și amenințările existente la un moment dat pe piață.

Tipul de factor

Favorabil Nefavorabil

Puncte forte:

- Calitatea managementului;

- Eficacitatea programului „ia vulturii și învață-i să zboare în formație”;

- Dezvoltare unui tip aparte de manger de viitor: „Pepsi Pretty”

- Analiza anuală a activității desfășurate de către manageri;

- Recompensarea anagjaților raport direct proporțional cu rezultatele obținute.

Slăbiciuni:

- Lipsa de experiență a tinerilor manageri;

- Tensiunea existentă între departamentele companiei;

- Numeroasele dispute iscate între manageri;

- Programul de lucru încărcat (peste 60 de ore);

- Mediul competițional dur;

- Înmânarea unei mari responsabilități managerilor fără experiență.

Oportunități:

- Evaluările anuale dezvoltate pentru promovări;

- Antrenarea managerilor într-un program special numit ”Pepsi Pretty”

- Specializarea personalului de la vârste fragede;

- Ocuparea posturilor de conducere prin rotație în funcție de rezultatele obținute pe parcursul unui an;

- Creșterea vânzarilor ca urmare a deciziei luate de către Mc Nally. Amenințări:

- Piața concurenților puternici;

- Rapiditatea cu care sunt luate deciziile;

- Interpretarea greșită a produsului Pepsi Dietetic pe piața Japoneză.

- Migrarea managerilor cu experiență ca urmare a disputelor dintre aceștia este unul dintre lucrurile care se iau în calcul de competitori, miza fiind una mare.

Puncte forte:

Principalul punct forte se regăsește în managementul de calitate al companiei, unde tinerii manageri au o pregătire școlară solidă, dar și talent nativ, putere de conducere și o personalitate puternică. Programul excepțional se intitulează „ia vulturii și învață-i să zboare în formație”, prin ajutorul căruia se conturează un tip aparte de manager și anume:”Pepsi Pretty”. Acest tip de manager trebuia să întrunească calitățile enumerate mai devreme și odată introduși în mediul intern al firmei le era înmânată o mare responsabilitate trebuind să se confrunte cu toate problemele. Faptul că își asumau responsabilitatea i-a încurajat, le-au întărit forțele sporind astfel performanța la un nivel cât mai precoce, reușind astfel ca deciziile să fie tot mai radicale cu rezultate peste măsura așteptărilor. Evaluarea anuală a managerilor asigură o verificare constantă a carierei acestora fiind de mare eficiență pentru creșterea performanței, astfel că un manger care nu-și atinge obiectivele pe o anumită perioadă de timp este rapid înlocuit cu forțe proaspete.

Slăbiciuni:

Programul de lucru încărcat poate depăși chiar și 60 de ore pe săptămână devenind astfel solicitant de-a dreptul lucru ce poate afecta viața personală a persoanei angajate făcând jobul mai puțin atractiv pentru posibili candidați. Deasemenea acordarea unor mari responsabilități tinerilor fără experiență reprezintă o sursă mare de stres pentru aceștia riscând astfel ca unele decizii să pericliteze viitorul companiei. Din pricina mediului competitiv dur în care lucrează tinerii și în special a diferențelor de personalitate conflictele dintre aceștia sunt numeroase.

Oportunități:

Managerul „Pepsi Pretty” poate intra în contact cu alte culturi, alți oameni, alte perspective, idei având ocazia atât de a călători cât și de a-și dezvolta sau revizui diverse concepții. Totodată i se poate acorda un anumit statut social învârtindu-se în cercuri influente ale unei clase sociale înalte fapt ce poate aduce cu sine o anumită satisfacție sau împlinire având în vedere faptul că lucrează într-una dintre cele mai mari și bine conduse firme de pretutindeni.

Amenințări:

Odată mangerul ajuns să dețină un nivel de performanță, competitorii vor acționa încercând să-l atragă de partea lor prin oferte mult mai tentante decât cea din cadrul corporației Pepsi Co. În cazul unor dispute puternice între mangeri unii dintre aceștia pot decide renunțarea colaborării cu firma, riscând astfel ca toate strategiile dezvoltate de acesta să fie făcute publice și să compromită în felul acesta activitatea companiei totodată cu scăderea veniturilor.

2. Prezentați rolurile managerului și funcțiile activității de management așa cum reies din studiul de caz.

Care este rolul managerului? Ce face acesta în funcție de nivelul său ierarhic? Funcțiile managerului se identifică cu cele ale procesului managerial și anume:

- Previziune

- Organizare

- Coordonare

- Antrenare-motivare

- Control-evaluare

Funcția de previziune are în vedere un efort de gândire și acțiune a managerilor în scopul de a anticipa problemele ce pot surveni în activitatea companiei. În această etapă se prefigurează viitoarele investiții precum și dezvoltări ale mijloacelor de producție

Funcția de organizare reprezintă ansamblul proceselor de management prin intermediul cărora se detaliză dar se și delimitează procesele de muncă fizică, intelectuală precum și componentele sale. Această funcție se evidențiază la nivelul companiei Pepsi prin gruparea resurselor umane, financiare și materiale(”Pepsi Pretty”- managerul de viitor, Mc Nally-vicepreședintele serviciului de marketing, președintele Pepsi Co-Craig Weatherup)