Cuprins
- Alegerea subiectului 3
- Întelegerea situației și fixarea obiectivului 4
- Planificarea activităților 28
- Deciderea acţiunilor de realizare 28
- Fixarea calendarului, repartizarea responsabilitatilor 28
- Analizarea cauzelor 29
- Diagrama Pareto 33
- Diagrama cauză-efect 35
- Studierea și punerea în practică a soluțiilor 36
- Metoda Toyota 37
- Tehnica I.I.E 38
- Verificarea rezultatelor 40
- Bugetul implementarii calității 60
- Definirea și stabilrea indicatorilor de control 63
Extras din proiect
I. Alegerea subiectului
Am ales să majorăm capitalul social la firma S.C MOPAN S.A Suceava, firmă ce provine din fosta întreprindere de morarit și panificație ( IMP Suceava ) iar din anul 2002 face parte din cadrul Grupului de firme Racova.
S.C MOPAN S.A Suceava deține șapte fabrici de pâine (Suceava, Rădăuți, Fălticeni, Gura Humorului, Câmpulung, Vatra Dornei și Solca ), două patiserii ( Suceava, Gura Humorului ) și o fabrică de biscuiți-napolitane ( Suceava ).
Principalul obiectiv de activitate al firmei S.C MOPAN S.A Suceava îl reprezintă morăritul și panificația.
Societatea beneficiază de o rețea proprie de magazine și un parc auto destul de extins, produsele de panificație ale societății fiind distribuite în toate orașele din județul Suceava, dar și în 85 % din localitățile rurale ale județului.
Principalele probleme pe care firma dorește să le rezolve odată cu majorarea capitalului social sunt urmatoarele:
• Mărirea și modernizarea capacității de producție a unor unități;
• Achiziționarea unei linii de paste făinoase;
Odată cu rezolvarea acestor probleme firma dorește creșterea cotei de piață, să devină lider la nivel regional precum și diversificarea producției.
II. Înțelegerea situației și fixarea obiectivelor
Pentru a înțelege mai bine care sunt problemele am recurs la chestionar. Chestionarul cuprinde întrebări închise (de tipul da sau nu), întrebări cu raspunsuri multiple.
Am aplicat acest chestionar potențialilor clienți din dorința de a vedea dacă produsele noastre sunt apreciate, și în acest mod putem să ne dăm seama dacă o mărire a întreprinderii noastre este necesară sau nu.
Chestionar
Bună ziua!! Mă numesc……. reprezint firma SC. MOPAN SA și realizez o cercetare referitoare la preferințele dvs. cu privire produsul nostru de panificație pâinea. Bifați varianta care descrie cel mai bine situația dvs. Nu trebuie să vă semnați, acest chestionar este anonim.
1. Consumați pâine de la firma MOPAN?
Da
Nu
*Daca raspundeti NU, chestionarul se încheie aici
2. Cât de des cumpărați pâine?
zilnic
la 2-3 zile
mai rar
3. Ce cantitate de pâine cumpărați la o cumpărătură?
o bucată
2 bucăți
3-4 bucăți
mai mult
4. Ce tip de pâine consumați?
albă
neagră
graham
dietetică
alt tip, și anume….
5. Care sunt cele mai importante criteria de care ținți cont atunci când cumpărați o pâine?
gustul
prospețimea
consistența
locul de unde este cumpărată
ambalajul
ingredientele folosite
6. Cum ați vrea să arate ambalajul pâinii pe care o cumpărați?
hârtie albă
hârtie maro
transparent
sa nu fie ambalată.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Majorarea Capitalului Social la SC Mopan SA Suceava.docx