Management Intercultural

Rezumat

Obiectivul acestui studiu de caz a fost relevarea diferenţelor culturale ce se ivesc în relaţiile dintre membrii unor culturi ce provin din România , Grecia şi Venezuela . Echipa a avut în vedere soluţionarea unei probleme de management intercultural şi anume adaptarea unui manager ce provine din Venezuela la cultură din Grecia ţara unde trebuie să îşi exercite slujbă.După identificarea dimensiunilor culturale specific ce trebuie luate în seamă în rezolvarea problemei am trecut la aplicarea acestori indicatori ai dimensiunii culturale la fiecare ţara în cauza .După ce s-a găsit problemă s-a trecut la rezolvarea ei prin formarea unei echipe de management intercultural formată din memebrii din cele trei ţări respective un director general un top manager un manager de resurse umane şi un asistent manager . Echipă a fost formată în aşa fel încât să se abordeze toate aspectele problemei. Problemă creaţă şi anume lipsă performanţei angajaţilor sub o noua conducere a necesitat o negociere transparenţa şi o comunicare directă a opiniilor fiecărui participant.Nu toate au fost roz şi au apărut şi diferenţe de opine dar prin diplomaţie şi calm au putut fi rezolvate şi s-a trecut peste acestea iar diversitatea echipei a generat inovaţie şi creativitate constructivă .

Spre final ne-am exprimat concluziile şi recomandările respectiv soluţiile pentru rezolvarea unei probleme de management intercultural soluţii cu care echipă s-a pus deacord în mod progresiv precizând deasemenea eventualele avantaje şi dezavantaje în deciziile luate intr-o echipa multiculturală.

Introducere

Ţarile diagnosticului intercultural : Romania, Grecia , Venezuela .

Caracteristici Romania Grecia Venezuela

PDI 90 60 81

IDV 30 35 12

MAS 42 57 73

UAI 90 112 76

Firmă pentru care se doreşte realizarea diagnosticului intercultural se numeşte Woshi şi are că obiectiv înţelegerea relaţiilor umane interculturale pentru rezolvarea problemei performanţei reduse a angajaţilor din cauza unui management neadecvat respectiv manager din Venezuela, Director General din România în dimensiuniile culturale din Grecia unde firmă şi-a deschis activitatea. Firmă Woshi cu sediul în capitală Greciei Atena şi filiale în România respectiv Bucureşti şi Venezuela respectiv Caracaş are că domeniul de activitate industria textilă şi producerea de articole de uz casnic , are o echipă de 300 de angajaţi care pune accent pe seriozitate şi profesionalism , iar capacitatea de adaptare şi flexibilitatea în producţie o face să se adreseze atât pieţei interne în cauza cât şi pieţei externe , export.

I.Echipa Multiculturală

Echipa multiculturală este una diversificată cu membrii din România Grecia şi Venezuela .

Nume este Directorul General în vârstă de 37 de ani, este de naţionalitate romană şi provine dintr-o cultură caracterizată de individualism scăzut şi cu un grad ridicat de colectivism, este un lider autoritar caracteristică a culturii din care provine , este direct şi concis se vrea înţeles din prima nu îi place să se repete ,crede cu convingere în sintagmă „omul sfinţeşte locul ” de aceea pune un mare accent pe resursele umane şi consideră că performanţă firmei depinde în primul rând de performanţă angajaţilor ,îi place să îşi selecteze personal subalternii. A absolvit Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor specializarea Management din cadrul Universităţii Al. I. Cuza din Iaşi are un master în Management în cadrul London Business School.Are o experienţă cuprinzătoare este Director General de 4 ani .Are abilităţi diverse şi este antrenat în situaţiile de rezolvare a unor probleme dificile .Hobby-urile sale sunt tenisul şi fotbalul .Familia ocupă un rol important în viaţă să dar datorită capacităţilor sale de disociere şi abilităţilor profesionale este un om foarte potrivit pentru această echipă.Are rolul de a superviza şi de a îndruma deciziile.

Nume este Managerul de Resurse Umane al filialei din Grecia, are 30 de ani este căsătorita de naţionalitate elena , deşi face parte dintr-o cultură cu un grad ridicat de masculinitate a reuşit să se adapteze unei vieţi de carieră profesională iar gradul ridicat de evitare a incertitudinii din cultură elena o face să pună pe primul rând relaţiile interpersonale şi valorile comune grupul , echipă este un lucru foarte important pentru ea şi menţine relaţii apropriate cu partenerii de afaceri comuni .este caracterizată de profesionalism îşi îndeplineşte la timp sarciniile , a absolvit Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor din Atena (OPA) cu specializarea Afaceri Internaţionale, unde a terminat şi studiile de master. A mai lucrat la o firmă de consultanţă în resurse umane din Frântă este o fire debordantă şi plină de energie are că hobby dânsul artistic .Este perfectă pentru muncă în echipă iar abilităţile dobândite în job-urile din străinătate şi pregătirea în afaceri internaţionale o fac perfect potrivită pentru această echipă .Rolul ei este de a furniza infromatii vizavii de atitudinile angajaţilor eleni şi a ajută managerul de naţionalitate venezueleana să se adapteze la cultură .

Nume este Top Managerul filialei din Atena , are 35 de ani este de naţionalitate venezueleana căsătorit cu 3 copii.Face parte dintr-o cultură caracterizată de colectivism masculenitate şi de un set specific de reguli menite să elimine incertitudinea. Deşi cultură să îl defineşte în mare parte este un individ cu însuşiri occidentale pune mare accent pe grup şi pe familie a mai fost top manager în filialele unor firme precum Addidas ,Starbucks Mcdonalda€™s .Este încrezător şi entuziast în forţele proprii şi crede că poate rezolvă orice problemă se iveşte , caută mereu să se redescopere . Are studii la Universitatea Metropolitană din Londra şi are un MBA dobândit în Germania .Rolul lui cât şi poziţia în firmă îl fac necesar pentru echipă iar nevoia să este de a înţelege prin analiză şi colaborare cultură elena.

Nume este Asistent Manager al filialei din Atena în vârstă de 26 de ani , necăsătorită vrea în primul rând o realizare profesională iar familia în momentul de faţă este pusă în perspectivă proprie pe locul doi , prezintă caracteristicile culturii din care face parte îşi doreşte o carieră profesională în această firmă. Este asistent manager de 1 an jumate şi are că hobby instrumentele muzicale tradiţionale greceşti. A absolvit Facultatea de Economie şi Administrarea Afacerilor din Atena (OPA) cu specializarea Afaceri Internaţionale, unde a terminat şi studiile de master. Are respect pentru superiori însă coeziunea ei cu grupul inferior de conducere o fac o conexiune necesară pentru echipă pentru a realiză legătură cu treptele piramidei decizionale .