Managementul Calității Proiectelor și Serviciilor

Descrierea organizării întreprinderii

Obiect de activitate, relaţii cu partenerii de afaceri

Deco Art îşi are sediul în oraşul Iasi. Activitatea de desfacere a produselor se desfăşoară pe piaţa internă, cu precădere în regiunea Moldovei.

Obiectul de activitate al societăţii îl constituie distributia de rame, accesorii pentru inramari si tablouri.

Analiza activităţii firmei s-a realizat prin următoarele 3 aspecte de bază:

furnizorii. Principalii furnizori ai firmei Deco Art sunt producătorii de bare pentru confectionarea ramelor si accesorii. Ei provin in special din exterior. Relaţiile se desfaşoară, în principal, pe baza de contracte, încheiate la începutul fiecărui an calendaristic.

clienţii. Clienţii sunt reprezentaţi de o arie largă de persoane, fără a-şi stabili anumite criterii de selecţie a lor, precum şi de firmele specializate în confectionarea ramelor de tablouri.

concurenţa. Este reprezentată de toţi distribuitorii din ţara, dar mai ales de firmele din regiune.

Istoria firmei

Firma a fost infintata in anul 2005, la inceput avand un numar de 3 angajati. In prezent firma are un numar de 15 angajati.

Funcţiile întreprinderii şi compartimentele care le realizează

Funcţia de bază a întreprinderii este cea comercială.

Funcţia comercială implică activităţi complexe legate de aprovizionarea cu materii prime şi materiale necesare procesului de distributie, dar şi pentru celelalte activităţi desfăşurate în cadrul unităţii: desfacerea produselor pe piaţa internă, cercetarea pieţelor de desfacere şi a concurenţilor, activitatea de promovare, publicitate şi reclamă, participarea la târguri şi expoziţii. Ca obiective, pot fi enumerate:

asigurarea ritmicităţii în aprovizionarea cu materii prime şi materiale;

creşterea segmentelor de piată;

onorarea la timp a comenzilor clienţilor;

depistarea în timp util a noilor cerinţe de pe piaţă;

creşterea prestigiului firmei;

păstrarea unor bune relaţii cu furnizorii şi ceilalţi parteneri de afaceri.

Funcţia contabilă este asigurata prin contract, de o firma de contabilitate specializata. asigură elaborarea bugetului de venituri şi cheltuieli, evidenţa tranzacţiilor economice, urmărirea modului de obţinere a rezultatelor financiare,

Functia financiara este asigurata de manager si de asistent-manager si consta in inventarierea patrimoniului, stabilirea preţurilor, calculul indicatorilor economico-financiari, utilizarea fondurilor, repartizarea pe destinaţii a profitului, onorarea la plată a datoriilor, urmărirea încasarii creanţelor, elaborarea documentelor de sinteză, organizarea fluxului informaţional etc. Obiectivele principale ale acestei funcţii sunt:

creşterea profitabilităţii;

utilizarea eficientă a resurselor financiare ale firmei;

asigurarea capacităţii de plată a firmei;

creşterea patrimoniului ş.a.

Această funcţie este realizată în cadrul compartimentului de conducere.

Funcţia de personal este asigurata de manager si de asistent-manager, urmăreşte determinarea necesarului de forţă de muncă, acoperirea locurilor de muncă cu personal cu pregătire corespunzătoare posturilor, orientarea, selecţia, angajarea şi instruirea permanentă a personalului, stabilirea responsabilităţilor specifice fiecărui post (fişa posturilor), stabilirea modului de salarizare şi cointeresare materială, rezolvarea problemelor sociale ale salariaţilor etc. Ca obiective, pot fi enumerate:

crearea unor condiţii optime de muncă pentru toţi salariaţii;

stimularea forţei de muncă prin sistemul de salarizare şi cointeresare.

Funcţia de personal este realizată în cadrul compartimentului de conducere. Acesta are ca atribuţii realizarea activităţilor privind evidenţa forţei de muncă, calculul drepturilor salariale ale personalului etc.