Cuprins
- Cap. I Probleme de baza ale calitatii produselor
- 1.1.Calitatea, notiune concreta, complexa, dinamica.
- 1.2.Caracteristici de calitate.
- 1.3.Standarde, norme, reglementari privind calitatea.
- 1.4.Indicatorii de caracterizare a nivelului calitatii.
- Cap.II Metode si tehnici de masurare a nivelului calitatii
- 2.1.Necesitatea si rolul controlului calitatii.
- 2.2.Etapele controlului calitatii si obiectivele corespunzatoare fiecarei etape
- 2.3.Metode, tehnici de control.
- Cap.III Prezentarea generala a S.C. “Argos” S.A. Cluj-Napoca
- 3.1.Scurt istoric.
- 3.2.Caracterizarea nomenclatorului de produse.
- 3.3.Caracterizarea tehnologiei de fabricatie.
- 3.4.Organizarea activitatii de cotrol.
- 3.5.Indicatorii folositi pentru caracterizarea nivelului calitatii si de determinare a calitatii la S.C. “Argos”
- Cap.IV Sistemul informational in domeniul calitatii la S.C. “Argos” S.A.
- 4.1.Sistemul informational si componentele sale.
- 4.2.Sistemul informational in domeniul calitatii.
- 4.2.1.Cerinte precizate in standarde si norme internationale
- 4.2.2.Informatii privind calitatea si circuitele informationale
- 4.3.Perfectionarea sistemului informational al calitatii.
- 4.3.1.Cerinte ale perfectionarii sistemului informational.
- 4.3.2.Directii importante de perfectionare.
- 4.4.Bazele organizarii si functionarii sistemului informatic al calitatii.
- 4.5.Subsistemul in domeniul calitatii si controlului de calitate.
- Cap.V Perfectionarea activitatii de control al calitatii
- 5.1.Factorii care influenteaza modificarea calitatii.
- 5.2.Evaluarea cauzelor care au determinat obtinerea de produse de calitate inferioara.
- 5.3.Perfectionarea metodelor si tehnicilor de control.
- 5.4.Efectele economice ale perfectionarii activitatii de control.
- 5.5.Bilantul calitatii.
- Concluzii si propuneri.
- Bibliografie.
- Cuprins.
Extras din proiect
Fisa postului pentru conducatorul biroului CTC
1.POST: Sef birou
2.POZITIA: din stat functiuni
3.COMPARTIMENT: CTC
4.CERINTE: Studii superioare tehnice
5.RELATII:
a).Autoritate-subordonat director general: -coordoneaza personalul din cadrul biroului CTC
b).Colaborare-Serv.O.P.M., serv.P.S.I.,Oficiul Juridic, serv. Plan-PLUP, serv. Informatic, Birou Desfacere-depozit, Birou Aprovizionare-Import, compartimente de productie
c).Control - ateliere de productie si personalul din subordine
6.ATRIBUTII:
-coordoneaza intocmirea si reactualizarea manualului de calitate si il completeaza in functie de schimbarea conditiilor;
-coordoneaza intocmirea regulamentului de calitate in vederea reducerii noncalitatii si incadrarii produselor in standardele internationale;
-participa la atestarea produselor noi, omologandu-le pe cele ce urmeaza a fi introduse in fabricatie;
-avizeaza exactitatea si calitatea seriilor “0” si a documentatiilor tehnologice dupa executarea primelor 100 bucati;
-organizeaza instruirea periodica a intregului personal din subordine;
-paricipa la organizarea sistemului informational, nominalizand documentele din compartimentul pe care il conduce, circuitul periodicitatea intocmirii, procedurile si sistemele de codificare;
-stabileste orientarea calitatii pe baza informatiilor obtinute din studiile pe piata;
-urmareste permanent incadrarea in standarde,documentatii tehnice, N.I., C.S. ;
-tine evidenta abaterilor de la calitate, a cauzelor acestora si stabileste masuri pe care le aduce la cunostinta organelor de decizii, urmarind realizarea hotararilor luate;
-se preocupa de asigurarea si cunoasterea documentelor legale in baza carora se face receptia calitativa a materiilor prime si materialelor;
-propune reactualizarea comisiilor de primire-receptie si autoreceptie;
-colaboreaza cu Marketing si stabileste criterii de calitate si includerea clauzelor de calitate: contract;
-participa la stabilirea si reactualizarea componentelor si atributiilor comisiilor de receptie si autoreceptie;
-stabileste necesarul de aparatura pentru efectuarea analizelor fizico-mecanice de uz intern si-l comunica serv. M-E-investitii;
-detine informatii privind laboratoarele de incercari fizico-mecanice si chimice acreditate;
-reclama si refuza calitativ, in termen legal, toate loturile care nu se incadreaza in conditiile de calitate contractuale, in baza actelor doveditoare intocmite de comisia de receptie;
-furnizeaza informatii sectorului comercial si creatiei (grupa consumisti) privind evaluarea calitativa a furnizorilor;
-stabileste parametrii de calitate ce vor fi cuprinsi in contracte si comenzi;
-participa la receptia returnarilor de la beneficiari si intocmeste PV de constatare, note de imputare;
-analizeaza pe cauze reclamatiile de calitate de la beneficiari si ia masuri operative de eliminare a lipsurilor in activitatea de productie;
-verifica prin CTC depozitul produse finite, sesizeaza si reclama, dupa caz, starea de curatenie a mijloacelor de transport ce aprovizioneaza societatea cu materii prime si materiale, sau cele care ridica marfa finita de la depozitul societatii;
-controleaza modul de pastrare si de conservare in depozite a materiilor prime, materialelor, semifabricatelor si produselor finite;
-analizeaza impreuna cu APC comportarea produselor date pentru proba de purtari;
7.COMPETENTE:
-decide opriea procesului de productie cand constata abateri tehnologice si calitative;
-repartizeaza activitatile pe persoanele compartimentului;
-participa la intocmirea fiselor posturilor pentru persoanele din subordine;
-controleaza modul de realizare a sarcinilor repartizate si evalueaza rezultatele obtinute;
-avizeaza angajarea, stimularea, sanctionarea si concedierea subordonatiilor;
-avizeaza esalonarea C.O. pentru persoanele din subordine;
-participa in luarea de decizii in toate problemele privind calitatea.
8.RESPONSABILITATI:
-raspunde de controlul calitativ al productiei si produselor pe tot fluxul fabricatiei;
-raspunde de respectarea normelor ROF,TSM, PSI, si a secretului de serviciu.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Managementul Calitatii si Controlului Tehnic de Calitate.doc