Managementul integrat al calității la firma SC Sir Building SRL

CAPITOLUL I

1.Implementarea managementului calităţii la S.C. „Sir Building” S.R.L.

1.1.Generalităţi

Manualul calităţii prezent descrie programul de asigurare a calităţii lucrărilor de construcţie-montaj al S.C. „Sir Building” S.R.L. în conformitate cu cerinţele normelor, standardelor în vigoare şi Legii privind calitatea în construcţii.

Regulamentul manualului se referă la toate tipurile de lucrări în activitatea S.C. „Sir Building” S.R.L.şi este un sistem intern legislativ.

Manualul descrie concepţia şi sistemul de asigurare a calităţii, stabileşte politica în domeniul calităţii, descrie programul de asigurare a calităţii.

Prezentul manual al calităţii explică şi face cât mai accesibil persoanelor interesate sistemul de management la calităţii.

Manualul calităţii este un document care prezintă politica în domeniul calităţii şi descrie sistemul de management al calităţii. Manualul calităţii aşa cum a fost conceput de către. S.C. „Sir Building” S.R.L. este o expunere a politicii manageriale şi a obiectivelor, pentru fiecare element din SR EN ISO 9001:2001.

Utilizarea principiilor, procedurilor şi instrucţiunilor reprezintă o directivă obligatorie în producţia şi comercializarea produselor şi se aplică la toate nivelele specificate, atât la nivel managerial cât şi la nivel de executanţi.

Scop şi domeniu de aplicare

Manualul calităţii descrie sistemul de management al calităţii ce se va concepe şi aplica în organizaţia Sir Building SRL în conformitate cu cerinţele standardului ISO 9001:2001, astfel încât să satisfacă următoarele obiective:

- demonstrarea abilităţilor organizaţiei de a desfăşura în mod controlat, sistematic şi transparent procesele specifice în vederea satisfacerii necesităţilor şi aşteptărilor clienţilor, în acord cu reglementările legale în vigoare;

- comunicarea politicii şi a obiectivelor în domeniul calităţii adoptate de conducerea organizaţiei tuturor salariaţilor, clienţilor şi altor părţi interesate;

- să constituie document de bază şi instrument de lucru pentru menţinerea şi îmbunătăţirea Sistemului de Management al Calităţii;

- să constituie document de referinţă pentru efectuarea auditurilor interne;

- să constituie instrument de bază în instruirea personalului cu privire la cerinţele Sistemului de Management al Calităţii.

Scopul manualului calităţii este de a da posibilitatea personalului organizaţiei şi altor persoane din exteriorul acesteia, să înţeleagă procedurile de bază cerute pentru menţinerea standardelor de calitate.

Acest nivel al calităţii este necesar pentru a da asigurări că produsele firmei sunt conforme cu standardele naţionale din domeniu şi/sau specificaţiile tehnice ale clienţilor.

Este responsabilitatea tuturor angajaţilor să se asigure de aplicarea şi eficienţa prevederilor prezentului manual al calităţii. Personalul organizaţiei aplică în mod obligatoriu, procedurile de sistem, procedurile operaţionale menţionate în acest manual al calităţii şi instrucţiunile de lucru asociate.

Responsabilitatea pentru distribuirea, în mod controlat a prezentului manual al calităţii, este a directorului întreprinderii.

1.2.Traseul principal pentru certificarea ISO

Abordarea bazată pe proces reprezintă identificarea şi managementul sistematic al proceselor activităţilor, utilizate în cadrul unei organizaţii şi, în special, interacţiunile dintre astfel de procese. ISO 9001:2008 promovează ca metodă de conducere a unei organizaţii abordarea bazată pe proces întrucît, din practică, s-a constatat că o organizaţie, privită ca o sumă de procese, funcţionează eficace dacă fiecare proces este eficace, iar corelarea între procese este optimă şi ţinută sub control. În cazul firmei S.C Sir Building S.R.L, modelul de sistem de management al calităţii bazat pe proces este personalizat pe crearea producţiei.