Managementul participativ și motivația personalului

Introducere

Managementul participativ reprezintă un sistem managerial bazat pe atragerea personalului sub formă deliberativă sau consultativă la procesul de conducere în scopul creșterii eficienței activității, folosind în acest sens mecanisme economice, organizatorice, juridice, psiho-sociologice. Practic, managementul participativ presupune faptul că executanții participă în mod efectiv la luarea deciziilor în cadrul organizației.

Managementul participativ reprezintă un sistem managerial modern. El poate fi promovat, cu rezultate remarcabile, numai dacă în organizații se manifestă o convergență de interese ale tuturor membrilor, indiferent de poziția lor ierarhică.

Motivația este procesul intern de a conduce comportamentul uman spre a satisface nevoile.

Caracteristicile managementului participativ

al organizației

Conducerea participativă este tot mai prezentă în întreprinderi, constituind un proces în extensie atât calitativă, cât și cantitativă. Se poate vorbi de existența în cadrul întreprinderilor a unui comportament participativ, care se referă la faptul că fiecare salariat, indiferent de poziția ocupată în ierarhie, se transformă în participant la rezolvarea problemelor organizației, de la cele de decizie, până la cele de execuție.

Participarea la conducere are efecte pozitive nu numai asupra organizatiei, ci si asupra salariaților. Are loc o creștere a competenței acestora, a sentimentului de apartenență, de mândrie, se dezvoltă responsabilitatea acestora, crește gradul de motivare și satisfactie etc. În același timp, succesele și eșecurile organizației, riscurile deciziilor asumate etc. sunt nu numai ale managerilor, ci ale tuturor. Ca atare, trebuie să existe o ordine în desfășurarea conducerii participative, principii bine stabilite, o distribuție clară a atribuțiilor etc. Participarea la conducere nu este haotica, ea se desfășoară pe baza unor reguli precis stabilite, avantajoase atât pentru manageri, cât și pentru executanți.

Trăsăturile principale ale managementului participativ sunt următoarle:

a) Caracterul multidimensional. Participarea la conducere nu vizează numai anumite părți ale procesului de conducere. Se au în vedere toate atribuțiile acesteia, de la previziune, la control. Managementul de tip participativ urmărește obținerea de către organizație a unor performanțe superioare la toate nivelurile, în plan economic, tehnic, organizațional, comercial etc. Ca atare, toți membrii organizației trebuie implicați în procesul conducerii într-un fel sau altul, acolo unde au competența și unde pregătirea lor profesională se poate valorifica cel mai bine. Pentru aceasta e nevoie de o bună comunicare, de existența unui sistem informațional bine pus la punct, de promovarea unor relații de încredere între oameni, între executanți și manageri și de practicarea unor forme adecvate de participare - atât formale, cât și informale;

b) Caracterul secvențial. Acesta este generat de specializarea existentă în cadrul organizației, ca și de concepția managerilor privind atragerea salariaților la conducere - concepție reflectată de stilul de conducere promovat. Diviziunea structurală și profesională atrage după ea și o divizare sau segmentare a atribuțiilor și responsabilităților manageriale. Întâlnim diverse situații de la o delegare parțială și restrânsă a activităților către subordonați, făcută de manager, până la participarea salariaților în organisme de conducere instituționalizate, unde participarea este voluntară, derulându-se în sferele de concepție și control;

c) Caracterul integrativ. Managementul participativ se bazează pe integrare și asigură, în același timp, extensia acestui proces. Avem în vedere atât integrarea individului în colectivul de muncă și în organizație, cât și integrarea managemetului participativ în sistemele moderne de management. Specificul acestei trăsături este faptul că individul resimte o dublă integrare, un proces de integrare în colectivul de muncă și implicit în organizație și un proces de integrare în practica managerială a organizației. Această dublă dimensiune a integrării permite manifestarea individului în procesul de management, determinând, de asemenea, o dublă acțiune. Pe de o parte, organizația acționează în sensul atragerii lui prin forme și modalități diferite la activitățile de conducere, pe de alta parte, individul se implică în aceste activități, în cunoștință de cauză cu dorința de a contribui la binele organizației.

d) Caracterul instituțional. Participarea la conducere, punerea în valoare a calităților, competențelor, inteligenței și creativității personalului angajat, necesită existența unui cadru organizat adecvat care să permită informarea corectă a membrilor organizației, indiferent de treapta ierarhică ocupată, întâlnirea și consultarea reciprocă a acestora, eliminarea unor blocaje în circuitul informațional sau în implicarea acestora în diferite procese ale conducerii, atragerea efectivă, reală, a lor la conducere etc. Cu alte cuvinte, practicarea unui management participativ se poate realiza numai dacă în cadrul organizațiilor se creează un cadru instituțional adecvat, respectiv organisme ale conducerii participative, reguli de participare, forme și metode cunoscute de promovare a participării la conducere. Toate acestea presupun existența unui raport legal, care să asigure autoritatea necesară și, evident, buna funcționare a organismelor instituționale ale conducerii participative de la nivelul organizațiilor.