Managementul Performanței la SC Arabesque SRL

Domeniu: Management

Conține 9 fișiere: doc

Pagini : 100 în total

Cuvinte : 26763

Mărime: 6.26MB (arhivat)

Publicat de: Marian Toma

Puncte necesare: 11

Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Emil Maxim

UNIVERSITATEA “ALEXANDRU IOAN CUZA” IAŞI FACULTATEA DE ECONOMIE ŞI ADMINISTRAREA AFACERILOR

Descarcă acum

Cuprins Extras Bibliografie Preview

Cuprins

CAPITOLUL I CONCEPTUL DE PERFORMANŢĂ ŞI CATEGORIILE ACESTEIA 2
1.1. Accepţiuni ale noţiunii de performanţă 2
1.2. Categorii de performanţă 3
1.3. Conceptul de performanţă în evaluarea resurselor umane 4
1.4. Auditul performanţei 6
CAPITOLUL II INTRODUCERE ÎN MANAGEMENTUL PERFORMANŢEI 12
2.1. Managementul performantei - o provocare pentru top-management 13
2.2. Obiectivele Managementului Performanţei 14
2.3. Evaluarea performanţei 19
2.3.1. Definirea scopului sistemului de evaluare 19
2.3.2. Elaborarea sistemului de evaluare a performanţei ajustat la scopurile
strategice ale organizaţiei 22
Capitolul III INDICATORII FINANCIARI DE MASURARE A PERFORMANŢEI ÎNTREPRINDERII 24
3.1. Analiza comparativă a diverşilor indicatori de măsurare a performanţelor întreprinderii 24
3.1.1. Profitul net pe acţiune 26
3.1.2. Profitul economic 27
3.1.3. Cash flow-ul disponibil 28
3.1.4. Rentabilitatea capitalului investit 29
3.1.5. Valoarea adăugată economică 31
3.2. Impactul politicilor contabile asupra relevanţei informaţiei financiar-contabile 37
CAPITOLUL IV PERFORMANŢA RESURSELOR UMANE 40
4.1. Standardele de performanţă şi criteriile de evaluare a resurselor umane 40
4.2. Obiectivele şi etapele evaluării performanţelor resurselor umane 42
4.3. Tehnici şi metode de evaluare a performanţelor resurselor umane 46
4.3.1. Tehnici de evaluare a performanţelor resurselor umane 46
4.3.2. Metode de evaluare a performanţelor resurselor umane 48
CAPITOLUL V ANALIZA PERFORMANŢEI LA NIVELUL S.C. ARAFBESQUE S.R.L 53
5.1. Profilul de activitate al societăţii S.C ARABESQUE S.R.L 53
5.2. Analiza performanţei economice 58
5.2.1. Diagnosticul pe baza soldurilor intermediare de gestiune la
SC ARABESQUE S.R.L, 59
5.2.1.1. Calculul şi analiza soldurilor intermediare de gestiune 61
5.2.1.2. Analiza dinamicii şi a structurii valorii adăugate după
metoda sintetică 64
5.2.2 Indicatorii de performanţă ai activităţii de exploatare 66
5.3. Diagnosticul financiar al societăţii S.C. Arabesque S.R.L. apreciat pe baza bilanţului 68
5.3.1. Analiza corelaţiei dintre fondul de rulment, nevoia de fond de rulment
şi trezoreria netă 69
5.3.2. Analiza structurii patrimoniale a întreprinderii 71
5.3.3. Analiza lichidităţii şi a solvabilităţii firmei 73
5.3.4. Analiza rentabilităţii capitalurilor 76
5.4. Analiza performanţei resurselor umane 77
5.4.1. Evaluarea performanţelor resurselor umane 77
5.4.2. Standardele de performanţă şi criteriile de evaluare a resurselor umane 80
Concluzii şi propuneri 94
Bibliografie 97

Extras din proiect

CAPITOLUL I

CONCEPTUL DE PERFORMANŢĂ ŞI CATEGORIILE ACESTEIA

1.1. Accepţiuni ale noţiunii de performanţă

În literatura de specialitate se abordează diverse opinii ce vizează noţiunea de performanţă.

In accepţiunea “Dicţionarului Explicativ al limbii române ”, performanţa este “rezulatul deosebit obţinut într-un anumit domeniu de activitate”

Unii specialişti consideră că ideea performanţei rămâne imprecisă în ceea ce priveşte răspunsul la funcţiile politice, ea are o noţiune multidimensională care implică trei tipuri de semnificaţii: de succes, de rezultate măsurabile şi de proces organizaţional care permite să se ajungă la rezultatele dorite

O altă abordare o întâlnim la O. Messonnet, care subînţelege prin termenul performanţă „o multitudine de termeni cu sensuri învecinate: de exemplu, rentabilitatea, eficacitatea saucompetitivitatea”. După părerea autorului performanţa nu are la baza sa nici un raport între două mărimi utilizate ca indicatori în controlul unei gestiuni (eficienţă), nici o măsură sintetică a rezultatelor, nici o formă de dinamism adaptiv (competitivitate), nici o capacitate de atingere a obiectivelor (eficacitatea). Astfel, pentru o întreprindere, performanţa reprezintă nu altceva decât aprecierea de către consumator a produselor şi serviciilor oferite.

Un alt punct de vedere îl găsim la T.L. Le Moigne, care susţine ideea că o întreprindere este performantă nu numai prin raportarea la mediul său ci şi prin mişcările şi complexitatea generate de strategie şi uneori chiar de către acţiunea unor principii neprevăzute.

La rândul său, Didier Noye consideră că performanţa constă in “ atingerea scopurilor care ţi s-au dat in convergenţă cu orientările întreprinderii “ În opinia sa, performanţa nu este o simplă constatare ci, dimpotrivă, este consecinţa unei comparaţii între rezultat şi obiectiv.

Examinând opiniile diferitor specialişti în ceea ce priveşte conceptul de performanţă, unele dintre care au fost menţionate anterior, prin performanţă poate fi concepută o stare a competitivităţii întreprinderii evaluată prin rezultatele obţinute şi multitudinea proceselor utilizate pentru obţinerea lor.

1.2. Categorii de performanţă

Domeniul in care performanţele pot fi identificate permite delimitarea lor in :

- Performanţe manageriale;

- Performanţe economice;

- Performanţe financiare;

- Performanţe sociale;

- Performanţe tehnice şi tehnologice;

- Performanţe comerciale etc;

Sfera de cuprindere cuprindere permite o altă clasificare, şi anume:

- Performanţe individuale;

Acestea sunt rezultate deosebite aşteptate de la un idivid, manager sau executant. Evident, obţinerea lor este marcată de existenţa unui termen de referinţă (obiectivele individuale, realizarile perioadei precedente , situaţii înregistrate de posturi similare etc).

- Performanţele grupului (inclusiv ale organizaţiei )

Performanţele grupului pot fi “localizate” la nivelul compartimentelor funcţionale şi operaţionale sau la nivelul unor grupe de posturi din cadrul acestora.

Modalităţile de manifestare ale performanţelor de grup sunt variate, funcţie de natura obiectului de activitate al organizaţiei, de caracteristicile dimensionale şi funcţionale ale acesteia ş.a.m.d.

Ceea ce interesează in mod deosebit sunt performanţele manageriale , fără de care nu este posibilă obţinerea de performanţe economice, financiare. Numai un management performant , exercitat de manageri profesionişti, este capabil de performanţe manageriale, generatoare de performanţe economico-financiare, sociale etc.