Managementul protecției consumatorului într-o unitate militară

MOTTO:

“Calitatea unui produs este invers proporţională cu mărimea tuturor influenţelor nefaste pricinuite societăţii de către produsul respective “

GENINI TAGUCHI

INTRODUCERE:

temă la mod în ziua de astăzi, protecţia consumatorului crează mari probleme multor organisme care au luat fiinţă doar pentru acest motiv. Departe de a mă considera capabil să revoluţionez prin lucrarea de faţă acest subiect, voi încerca în continuare să pun pe foaie câteva dintre situaţiile care se ivesc în relaţiile dintre producători şi consumatori. De aceea, voi face referire în primul rând la cadrul juridic instituit în special în perioada de după revoluţie, ca apoi să mă opresc la câteva particularităţi ale sistemului militar, referindu-mă la modalităţile de protecţie ale militarului român care se vrea a fi consumatorul de produse alimentare şi nealimentare.

Domeniul de referinţă cuprinzînd o vastă şi diversă arie, voi face referire în lucrarea de faţă doar la consumatorul militar de produse alimentare şi pentru că, având totuşi resurse de a trata ambele probleme, consider că soluţionarea uneia dar bine este mai mult decât o tratare superficială a ansamblului.

Trăind de foarte mulţi ani în acest sistem, bun sau rău în ceea ce priveşte particularităţile întâlnite, nu am putut să nu fiu chiar eu pus în situaţia consumatorului. De aceea, lucrarea de faţă se doreşte a fi chiar o experienţă a fiecăruia şi nu doar o înşiruire de adevăruri, altfel fără nici un folos.

Lucrarea transpune încetul cu încetul problematica protecţiei consumatorului din sfera activităţii economice în general înspre cadrul militar în care aceasta vrea să fie implementată cu succes. Ajutate de organismele civile cu scop de protecţie a consumatorului, cadrele militare cu rol de decizie pun în practică toate cerinţele acesteia. Integrarea în U.E. pentru economia naţională şi în N.A.T.O. pentru armata română, a necesitat şi chiar ne-au fost impuse unele soluţionări ale problemei protecţiei consumatorului care, poate dacă nu ar fi apărut această nevoie de integrare, ar fi cunoscut o evoluţie mai lentă. Aşa că, pentru a fi competitivi, trebuie nu numai să formulăm ipoteze şi planuri la nesfârşit, ci şi să le punem în practică cât mai repede şi eficient.

Cum majoritatea unităţilor militare au încheiat contracte de prestări servicii în ceea ce priveşte asigurarea cu produse alimentare şi prepararea şi servirea hranei, nu mai rămâne decât ca în contractul încheiat între părţi să menţioneze măsuri de protecţie a consumatorului şi, periodic, să vegheze asupra respectării acestora.

CAPITOLUL 1

MANAGEMENTUL LOGISTICII MILITARE

Pentru a nu intra direct în problematica protecţiei consumatorului este de făcut în primul rând o informare asupra cadrului în care această problemă îşi găseşte punerea în practică. Managementul se aplică şi în sistemul militar ca şi în toate celelalte sisteme acum mai mult ca niciodată pentru a reuşi o eficientizare a sistemului de apărare a ţării la standarde competitive cu structurile nord-atlantice. Ceea ce voi dezbate în continuare, şi anume probleme legate de conducerea managerială se dovedeşte a avea aplicabilitate şi în domeniul protecţiei consumatorului la nivelul organizaţiilor care sunt constituite prin simplul fapt că şi acestea trebuie să se conducă după un sistem cât mai bine pus la punct, având în vedere atât consumatorii şi producătorii, cât şi factorii externi cu care vin în contact pe timpul desfăşurării activităţii.