Managementul Recompenselor - SC Arabesque SA

CAPITOLUL I

Arabesque

1.1 Prezentarea firmei de comerţ ARABESQUE

Companie cu capital integral românesc, ARABESQUE şi-a făcut apariţia pe piaţa românească în anul 1994, aducând un plus de profesionalism pe piaţa materialelor de construcţii şi o ofertă integrată.

În prezent, compania Arabesque este lider pentru distribuţia materialelor de construcţii si finisaje oferind peste 25.000 de repere.

Arabesque este o societate cu răspundere limitată având capital integral românesc, de 14.005.000 lei. Sediul social al firmei se găseşte în Galaţi, Str. Timişului nr.1, ORC:J17/666/1994, Cod fiscal: RO 5340801.

Scurt istoric

Compania Arabesque a fost înfiinţată în 1994 şi are ca obiect de activitate comerţul cu materiale de construcţii. Pe parcursul acestor ani a câştigat încrederea clienţilor şi printr-un mix excelent al produselor sale şi serviciilor oferite. Tot efortul investiţional este canalizat către îmbunătăţirea continuă a acestui mix.

Misiunea companiei

Prin tot ceea ce întreprinde, Arabesque are un singur ţel: să fie cel mai important distribuitor de materiale de construcţii de pe piaţa românească. în acest sens, depunem toate eforturile pentru a avea cât mai multe produse în ofertă, cele mai mari stocuri disponibile, cel mai mic timp de onorare a comenzilor şi desigur, servicii asociate cât mai bune.

Strategia

Pentru îndeplinirea misiunii corporative Arabesque se concentrează asupra următoarelor direcţii:

- îmbunătăţirea continuă a nivelului de pregătire tehnică a tuturor categoriilor de personal din zona de contact, pentru a putea oferi cele mai bune soluţii solicitărilor clienţilor noştri;

- îmbunătăţirea infrastructurii şi continuarea procesului de construire a spaţiilor de deservire proprii, cu suprafeţe mari de depozitare şi facilităţi sporite de manipulare;

- dezvoltarea şi diversificarea logisticii astfel încât să se poată menţine termenul maxim (24 de ore pe o rază de 100 km) de onorare a oricărei comezi, în condiţiile creşterii continue a numărului de clienţi;

- diversificarea continuă a gamei de produse pentru a oferi clienţilor produse noi apărute pe piaţa construcţiilor şi amenajărilor, dar şi pentru a oferi game complete de produse;

- stabilirea de relaţii cât mai strânse, de tip parteneriat, cu furnizori interni şi externi capabili să ne onoreze comenzile la timp şi la nivelul calitativ specificat

- promovarea unor relaţii comerciale de tip win-win cu toţi clienţii noştri pentru a crea premisele relaţiilor de durată.

Suprafaţa totală a spaţiilor în care compania Arabesque îşi desfăşoară activităţile specifice depăşeşte 165 000 de mp, iar numărul reperelor cu care se lucrează în prezent este de peste 25 000.

Activitatea de distribuţie se realizează prin intermediul unor structuri specifice care cuprind cele mai moderne tehnologii de transmitere şi prelucrare a informaţiilor, personal de vânzări specializat, precum şi un parc auto adecvat în care există toată gama de mijloace de transport: peste 700 de autoturisme şi peste 650 de autocamioane.

Ca parteneri furnizori, Arabesque are relaţii tradiţionale atât cu companii româneşti, dar şi cu firme străine din Austria, Republica Cehia, China, Elveţia, Franţa, Germania, Italia, Marea Britanie, Olanda, Polonia, Slovacia, Spania, Suedia, Turcia şi Ungaria.

Clienţii & Piaţa

În decursul anilor, ARABESQUE a creat o reţea formată din centre comerciale, răspândite în cele mai mari municipii, produsele ajungând să fie distribuite pe întreg teritoriul României: Galaţi (1994), Constanţa (1998), Bucureşti (1999), Cluj Napoca (1999), Piatra Neamţ (1999), Timişoara (1999), Craiova (2000), Braşov (2001), Bacău (2003), Oradea (2004), Ploieşti (2004), Iaşi (2005), în Republica Moldova la Chişinău (2005) şi la Baia Mare (2007).

Arabesque a devenit şi o prezenţă internaţională prin deschiderea de filiale pe pieţele ţărilor din vecinătate: Republica Moldova, Bulgaria, Ucraina şi Serbia.

Clienţii Arabesque sunt companii cu capital privat, de stat sau mixt, de toate mărimile, care-şi desfăşoară activitatea pe piaţa construcţiilor şi amenajărilor şi care au putut găsi în această colaborare partenerul de încredere pe care-l căutau.

O confirmare a performanţelor obţinute de companie, respectiv a angajamentului pe termen lung faţă de clienţii noştri, este recenta obţinere a certificării SR EN ISO 9001:2001 (ISO).