Managementul resurselor umane în instituții publice

Capitolul 1

SUCCESUL INSTITUTIILOR PRIN MANAGEMENTUL

RESURSELOR UMANE

Asigurarea unei eficienti,imbunatatirea serviciilor institutiilor publice,aplicarea actelor nomative,a legilor , atribute ale personalului din administratie ,impune o diagnosticare a situatiei existente .Asta insemna o analiza pentru a stabili modele efective,colectarea datelor , pentru a dezvolta alternative in etapa de procesare si interpretare a datelor.Intrebarile care se pun in aceasta etapa sunt:

- Ce se petrece , in momentul de fata in institutiile publice

- Cum vor evolua lucrurile in viitor

- Cum ar dori sa evolueze lucrurile , in mod idial

- Care sunt pedicile sau restrictiile care conditioneaza trecerea din starea actuala in cea idiala.

Dupa realizarea diagnozei ,pe baza solutiilor prezentate de catre echipa de diagnosticare urmeza procesul de implementare a acestor solutii,elaborate de manageri.

- Primul nivel de realizare cu usurinta il constituie nivelul de cunostinte

- Al doilea nivel de realizare a schimbarilor este schimbarea atitudinii

- Al treilea nivel schimbarea comportamentului individual

- Pe nivelul patru se situeaza shimbarea comportamentului grupului de munca , cel mai dificil de realizat

Printre actiunile specifice care pot contribui la acceptarea mai rapida a shimbarilor strategice pe care managerii le preconizeaza mentionam:

- Utilizarea unor surse de informatii multiple pentru a defini mai bine si dezvolta obiectivele specifice ale organizatiei

- Constientizarea nevoii de schimbare in rindul personalului

- Constituirea credibilitatilor masurilor de schimbare

- Consolidarea suportului motivational si invingerea eventualelor opozitii

- Mentinerea flexibilitatii in alegerea alternatvelor si a rigiditatii relative in atingerea scopului.

Resursa umana , gestionata in general de managerii specializati in acest domeniu,constituie una din rezervele inca nemobilizata la maximu.Prin resursa umana se intelege totalitatea oamenilor ce lucreza intr-o institutie la un moment dat .Responsabilitatea managementului resursei umane revine tuturor managerilor din cadrul institutiei . Comparimentul de resurse umane are rolul de a sustine , nu de a indeplini responsabilitatile managerilor in domeniul resurselor umane.Principalele functii ale managementului resurse umane sunt:

- Planificarea – estimarea si asigurarea resurselor umane necesare in institutie pentru a se putea atinge obiectivele acesteia conform misiunii sale

- Popularea structurilor-recrutarea si selectia resurselor umane,conform nevoilor institutiei , legislatiei si diverselor criterii

- Atingerea performantelor dorite-formarea culturii de grup la nivelul resursei umane si utilizarea acestui grup cit mai eficient

- Compensarea-stabilirea formelor de compensare directa,indirecta si pe baza criteriilor de performanta

- Instruirea si dezvoltarea-proiectarea si derularea programelor de instruire profesionala corelate cu cerintele posturilor si asigurarea conditiilor necesare de crestere profesionala pentru realizarea individului din punct de vedere al carierii

- Imbunatatirea abilitatilor profesionale-realizarea unei abilitati care sa asigure cresterea calitatii muncii

- Stabilitate si mentinere-stabilirea si respectarea drepturilor functionarilor institutiei,organizarea acestora si negocierea relatiilor intre acestia pe de o parte,si acestia si institutie pe de alta parte.

Obiectivele managementului resurselor umane sunt:

- Atragerea resurselor umane-atragerea persoanelor potential calificate pentru fiecare post

- Retinerea pentru o perioda mai mare de timp a resursei-mentinerea in cadrul institutiei a specialistilor pe o perioada mai mare de timp,pentru ca investitia facuta in pregatirea si specializarea acestora sau poata fi amortizata

- Motivarea resursei umane – gasirea celor mai potrivite forme de motivare a resursei umane,atit pe plan material dar si in plan spiritual,pe baza determinarii realiste a factorilor de ordin material si psihologic ce determina motivarea fiecarui individ angajat.

Rolul strategic al managementului resurselor umane se manifesta prin

- Productivitate-cresterea performantelor profesionale,reducerea absenteismului,reducerea fluctuatiei de personal

- Calitatea conditiilor de munca-asigurarea implicarii participative si responsabile in activitate,oferirea unei satisfactii corespunzatoare,reducerea stresului si a bolilor profesionale

Pentru acestea managerii responsabili cu resursele umane indeplinesc anumite roluri:

- Generator de politica in institutie

- Rol de delegare

- Rol de evaluare