Managementul Riscului în Cadrul unui Proiect

1. Obiective

Acest document descrie cum se deruleaza activitatea de managementul riscului în cadrul proiectului/organizatiei “Extinderea capacitatii de gazduire a Egazda SRL”.

Sunt definite rolurile si responsabilităţile participanţilor la procesul de managementul riscului, activităţile pe care aceştia le vor realiza, calendarul şi bugetul managementului de risc, tehnicile şi instrumentele utilizate.

2. Date generale despre proiect

Obiectiv general :

Optimizarea fiabilitatii mediului online la nivel local si national.

In momentul de fata, in Romania, mediul online este privit cu destula reticenta atat din cauza controverselor legate de securitate cat si a lipsei de solutii de tip e-business. Proiectul abordeaza ambele probleme si vine cu solutii eficiente si fezabile. Securitatea datelor este asigurata printr-un sistem complex de backup ce permite crearea unei arhive cu datele clientului ce poate fi actualizata periodic. Pe partea de e-business noutatea consta in posibilitatea de gazduire a site-urilor dezvoltate in mediu ASP, mediu ce este compatibil cu sistemul de operare Windows.

Obiective specifice:

Sunt impartite in functie de componenta sociala si cea economica.

Componenta sociala: cresterea gradului de satisfactie resimtit de utilizatorul comun de internet. Una dintre principalele probleme cu care se confrunta utilizatorii de internet in Romania este viteza redusa de navigare. Aceasta situatie poate fi ameliorata daca site-urile domestice sunt gazduite pe un server local. Un site gazduit pe un server din Romania permite utilizatorului de internet sa navigheze pe paginile sale cu o viteza sporita dar in acelasi timp permite si descarcarea mai rapida a datelor. Odata ce viteza de navigare creste, automat se mareste si numarul de pagini de pe site vizionate si chiar numarul de site-uri pe care un utilizator le poate accesa.

Componenta economica: se doreste crearea unui mediu propice investitiilor online. Afacerile online au doua categorii de avantaje ce le recomanda in favoarea altor tipuri de business. Aceste categorii sunt securitatea datelor si viteza cu care se realizeaza transferul de date si informatii. Proiectul ”Gazduire online” ofera solutii eficiente pentru imbunatatirea vitezei cu care se realizeaza navigarea si transferul de date. Ofera deasemenea si o solutie viabila pentru pentru asigurarea securitatii si integritatii datelor gazduite. Astfel, in functie de optiunea clientului, se poate realize salvarea datelor chiar si o data la 15 minute. Un astfel de sistem protejeaza datele atat impotriva interventiilor neautorizate cat si a erorilor umane. Stocarea datelor pe suport electronic se poate dovedi in acest caz net superioara stocarii clasice pe hartie.

Bugetul proiectului: Anexa 8

Graficul activitatilor: Anexa 9

3. Roluri si Responsibilitati

Manager de Proiect:

Dina Maria Managerul de proiect nominalizeaza managerul de risc si primeşte informări de la acesta.

Managerul de proiect furnizeaza membrilor echipei planul cu desfasurarea in timp a proiectului si activitatile derulate in cadrul proiectului (graficul GANTT al proiectului), precum si bugetul acestuia (cu detaliere pe activitati).

Managerul de proiect si ceilalti membri ai echipei, respectiv managerul de risc, tehnician software, tehnician hardware ,se întâlnesc de 2 ori pe saptamana pentru a realiza si revizui estimările referitoare la riscurile proiectului şi a reformula lista celor mai importante 10 riscuri.

Manager de risc:

Despa Mihai

Are următoarele responsibilităţi:

-culege, centralizeaza si analizeaza informatii relevante pentru procesul de management al riscului.

-stabileste un plan de actiunui dedicat fiecarei categorii de riscuri.

-dezvolta metode de prevenire si combatere a riscului

-elaboreaza si implemneteaza un plan de monitorizare si control al riscului.

-raporteaza catre managerul de proiect stadiu in care se afla planul de monitorizare si control al riscului

Membrii:

Drangu Valentin

Curteanu Mihai

Membrul 1 – Tehnician hardware in cadrul proiectului este responsabil de achizitia si instalarea echipamentelor hardware. Pe perioada de exploatare a proiectlui atributiile sale se extind si in sfera service-ului si a mentenantei. Responsabilitatea sa pe parte de risc este de a semnala principalele dificultati ce pot aparea in procesul de achizitie si exploatare specific acestui proiect.

Membrul 2 - Tehnician software in cadrul proiectului este responsabil cu implementarea solutiiilor software. Atributiile sale sunt strans legate de fiabilitatea si compatibilitatea componentelor software. Responsabilitatea sa pe parte de risc este de a oferii date legate de posibilele erori de functionare ale aplicatiilor informatice.

4. Documentarea riscului

Lista riscurilor

Riscurile identificate si gestionate pentru acest proiect/organizatie sunt enumerate intr-o lista a riscurilor (Registrul riscurilor), care se afla in Anexa 2.

Primele 10 riscuri clasificate in functie de expunerea la risc va fi referita ca “Topul primelor 10 riscuri ale proiectului/organizatiei”.

Clasificarea riscurilor Pentru acest proiect clasificarea riscurilor se face folosind categorii deja consacrate in literatura de specialiateta dar si categorii specifice domeniului IT .

Astfel principalele categorii de riscuri sunt:

Riscuri legate de buget

• subdimensionare buget

• supradimensionare buget

Riscuri legate de activitati

• proiectarea activitatilor

• implementarea activitatilor

Riscuri legate de echipa de proiect

• alcatuirea echipe

• activitatea echipei

Riscuri tehnice

• componenta software

• componenta hardware

Riscuri de securitate informatica

• risc client

• risc organizatie

Descrierea riscurilor Urmatoarele informatii vor fi specificate in cadrul Registrului riscurilor (pentru fiecare risc din lista:

ID-ul riscului, Titlu riscului, Descrierea riscului

Clasificarea/categoria in care se incadreaza,

Dimensiunea riscului: probabilitatea si impactul, expunerea la risc (probabilitate*impact),

Activitatea din proiect sau departamentul din organizatie vizat

Persoana care l-a identificat,

Perioada in care riscul s-ar putea manifesta

5. Activitati

Identificarea Riscurilor Sarcini Participanti

Pentru a se forma o imagine preliminare a categoriilor de riscuri pe care le implica proiectul se apeleaza in primul rand la experienta managerului de proiect , a membrilor echipei si a managerului de risc. Astfel in cadrul unor sesiuni de brainstorming si cu ajutorul unor interviuri individuale managerul de risc alcatuieste o lista cu principalele riscuri implicate de proiect. Pentru obtinerea unei imagini detaliate a expunerii la risc pe care o implica poiectul se foloseste un instrument numit RBS(risk breakdown structure).

Modalitatile de identificare a riscurilor :

1)Identificarea riscurilor pe baza experientelor precedente

2) Riscuri in functie de obiectivele proiectului

3) Risk Breakdown Structure Toti membrii echipei de proiect sunt implicati in activitatea de identificare a riscurilor, insa eforturile lor sunt coordonate de managerul de risc.

Evaluarea riscurilor Sarcini Participanti

Managerul de risc atribuie fiecare risc sau categorie de riscuri catre un anumit membru al echipei, iar acesta va estima probabilitatea si impactul acestora.

(pe o scara de la 1 la 10, conform modelelor urmatoare). Dina Maria,Despa Mihai, Curteanu Mihai, Drangu Valentin

Riscurile analizate sunt revizuite in echipa si estimarile sunt ajustate acolo unde este necesar.

Lista riscurilor va fi ordonata descrescator in functie de expunerea la risc (probabilitate x impact). Echipa

Matricea riscurilor inainte de aplicarea unor masuri de tratare a riscurilor- Anexa 3 Despa Mihai

Probabilitate:

Nivel Frecventa de apariţie a evenimentului Descriere Intervalul în care iau valori probabilităţile

1 Imposibil Nu apare cu certitudine. (0 – 0.1)

2 Aproape imposibil Poate să apară numai în circumstanţe excepţionale [0.1 – 0.2)

3 Foarte rar Poate să apară în unele situatii specifice [0.2 - 0.3)

4 Rar Poate să apară uneori [0.3 - 0.4)

5 Mediu Şanse aproape egale de apariţie [0.4 –0.5)

6 Probabil Sanse de aparitie [0.5 –0.6 )

7 Des Apare des [0.6 –0.7 )

8 Foarte des Apare foarte des [0.7 –0.8 )

9 Aproape sigur Exista sanse exterm de mari sa apara. [0.8 –0.9 )