Metodologii manageriale

Cap I.

I . Documentarea preliminara:

1. Caracteristici tipologice ale firmei.

S.C. PERFECT CAR CLEANING S.R.L este o intreprindere de mici dimensiuni, infintata in 2015. Este o spalatorie auto, a carui obiect de activitate il constituie operatiunile de cosmetica auto.

S.C. PERFECT CAR CLEANING S.R.L este o firma privata, cu un capital social de 200 RON. Managementul firmei este asigurat de cei doi asociati, unul dintre ei actionand cu rol de administrator. Atributiile, responsabilitatile si competentele acestora sunt evidentiate de fisele de post. Pentru personalul de executie, documentele ce consemneaza sarcinile, competentele si responsabiliatile sunt de asemenea fisele de post.

Serviciile furnizate sunt de scala mica, iar furnizorii sunt intreprinderi distribuitoare de produse de curatenie si ingrijire auto, precum si cei de echipamente de curatare auto. Clientii sunt atat persoane fizice cat si firme din diferite domenii cu care sunt semnate contracte.

2. Situatia economico - financiara.

In ceea ce priveste S.C. PERFECT CAR CLEANING S.R.L., dinamica situatiei economico-financiara inregistrata in perioada 2015-2017 este evidentiata prin intermediul unor indicatori economici dupa cum se arata in tabelul nr. 1.1.

Tabelul nr. 1.1.

Nr. Crt. Indicator 2015 2016 2017 I2016/2015 I2017/2016

1 Cifra de afaceri 2141 67783 87979 31,659 1,297

2 Mijloace fixe 0 3249 5380 - 1,655

3 Active circulante 5987 20882 9285 3,48 0,44

4 Stocuri 1092 4998 1330 4,577 0,266

5 Facturi neincasate 221 14932 6544 67,565 0,438

6 Profit brut -7114 0 0 - -

7 Capital social 200 200 200 1 1

8 Datorii totale 20000 80148 24773 4,007 0,309

9 Datorii pe termen scurt 10527 59266 15488 5,629 0,261

10 Venituri financiare 0 1 20 - 20

11 Venituri exceptionale 0 0 0 - -

12 Venituri totale 2141 67784 87999 31,659 1,298

13 Cheltuieli din exploatare 9255 116887 125224 12,629 1,071

14 Cheltuieli exceptionale 0 0 0 - -

15 Fondul de salarii 0 3699 5069 - 1,37

16 Numar de salariati 0 3 4 - 1,33

17 Salariul mediu 0 500 600 - 1,2

18 Productivitatea medie

(masini spalate/luna/muncitor) 20 75 100 3,75 1,33

19 Viteza de rotatie a activelor circulante 0,357 3,246 9,47 9,09 2,917

20 Rata rentabilitatii comerciale - - - - -

21 Rata rentabilitatii economice - - - - -

3.Sistemul de management si componentele sale

a) Prezentarea sistemului metodologic

Alcatuit din ansamblul de metode, proceduri si instrumente prin care se asigura buna functionalitate a celorlalte componente manageriale-subsistemele decizional, informational si organizatoric-subsistemul metodologic evidentiaza, la nivelul S.C. PERFECT CAR CLEANING S.R.L., urtmatoarele aspecte importante:

Sisteme de management ambigue, slab reprezentate metodologic: managementul prin obiective, regasit sub forma obiectivelor enumerate in cadrul regulamentelor interne si afisata in sala de asteptare a spalatoriei; managementul prin bugete, concretizat doar la elaborarea, realizarea si urmarirea bugetului de venituri si cheltuieli; managementul participativ, exercitat la nivelul celor doi asociati, neavand conturate organisme de management prorpriu-zise datorita dimensiunii firmei.

Metode si tehnici de management printre care cele mai utilizate: diagnosticarea zilnica elaborata de administrator la sfarsitul programului, lunara si anuala, sub forma unor rapoarte ce cuprind aspecte precum prezenta angajatilor, numarul de masini spalate (particulare si de firma), numarul operatiunilor speciale efectuate de catre fiecare spalator, alaturi de bilantul contabil intocmit; sedinta periodica tinuta de administrator in vederea rezolvarii unor probleme survenite sau preintampinarea altora, precum si cele cu caracter organizatoric; metode de calculatie a costurilor cu evidentierea articolelor de calculatie la nivel individual si total (lunar, anual); metode de control asupra derularii activitatilor conduse; analiza valorii pentru reducerea costurilor si imbunatatirea calitatii produselor.

b) Prezentarea sistemului decizional

In urma consultarii asociatilor, managerii de nivel superior, s-a elaborat o lista cu decizii importante luate de-a lungul perioade analizate, in vederea evidentierii celor mai importante aspecte referitoare la conceperea si functionarea subsistemului decizional.

Lista celor mai importante decizii adoptate in perioada 2015-2017