Plan de Afaceri - SC Lion Victoria SRL

I. PARTEA NEFINANCIARĂ A PLANULUI DE AFACERI

1. Sinteză

a. Istoric

Grupul de firme VICTORIA, din care face parte şi firma LION – VICTORIA, a luat fiinţă în anul 2001.

Pionierul grupului a fost societatea Victoria Global înfiinţată în 1999, reprezentată pe piaţă de automobile braşovene marca OPEL. Pe rând au luat fiinţă firmele Global Victoria, Lion Victoria şi Total Victoria, împreună au format grupul VICTORIA.

Grupul Victoria are în componenţă 5 dealeri proprii, dintre care 4 sunt dealeri multibrand. Prezentarea impecabilă a produselor comercializate în faţa clienţilor săi, actuali şi potenţiali, precum şi gama completa de servicii oferite acestora au condus la formarea şi dezvoltarea grupului de firme Victoria în pofida competiţiei acerbe pe piaţă.

Astfel :

• în anul 2000 şi-a început activitatea firma Victoria Global, dealer autorizat al marcilor Opel şi Chevrolet, cu sediul în Braşov ce îşi desfăşoara activitatea pe raza judeţelor Braşov şi Covasna

• în anul 2002 s-a înfiinţat firma Victoria Total dealer autorizat al mărcilor Opel şi Chevrolet cu sediul în Târgu Mureş, ce îşi desfăşoara activitatea pe raza judeţului Mureşiar în decembrie 2006 aceeasi firmă a deschis cel de al doilea showroomul Opel Chevrolet în Sighisora,

• în anul 2003 s-a înfiinţat firma Lion Victoria dealer autorizat al mărcilor Dacia si Renault cu sediul in Trâgu Mureş, iar aceeasi firma, în anul 2006 a devenit şi concesionar al mărcii Nissan in Târgu Mureş

• în 2004 s-a înfiinţat firma Victoria Royal dealer autorizat al marcilor Opel şi Chevrolet cu sediul în Miercurea Ciuc.

Prin intermediul acestor firme Victoria Group comercializeaza 5 dintre cele mai vandute marci auto din tara: Opel, Chevrolet, Nissan, Renault si Dacia. Investitiile din ultimii ani concretizate in complexe auto multibrand dotate si utilate la standarde europene sunt parte integranta a strategiei de extindere, dezvoltare si consolidare a grupului Victoria in judetele Brasov, Mures, Covasna si Hagrita acoperind, astfel zona centrală a ţării.

Grupul VICTORIA dispune, în toate departamentele, de personal specializat şi cu experienţă care, alături de întreaga aparatură tehnică de diagnosticare, verificare şi control, asigură, la standarde extrem de ridicate, o calitate superioară a serviciilor sale.Personalul grupului este format acum din 210 de angajati. Dintrea acestia aprox 100 lucreaza la firma LION – VICTORIA (Corunca- sediul firmei, Str. Budiului – punct de lucru, Tarnaveni – punct de lucru, Reghin – punct de lucru ). Selectia acestor angajati s-a realizat pe baza unor interviuri riguroase avand ca scop recrutarea uni personal dinamic, profesionis si cu un dezvoltat simt de echipa. Acestia sunt in permanenta pregatiti si instruiti pentru a oferi servicii de calitate clientilor firmei.

Etapele dezvoltarii s-au parcurs in mod gradual, extinderea fiind continua, dar structurata pe nivele de optimizare profesionale, avand ca effect pozitionarea firmei intre primele societati de profil existente. In incercarea de a satisface nevoile clientilor sai firma a venit in sprijinul acestora cu o gama variata de produse si servicii. Oferta firmei cuprinde acum, pe langa posibilitatea de a achizitiona vehicule noi si servicii postvanzare: service auto, posibilitatea de a achizitiona piese de schimb, serviciu de tinichigerie, spalatorie auto si serviciu ITP.

Obiectul de activitate al SC LION VICTORIA SRL este comercializare de autovehicule marca Dacia, Renault şi Nissan.

b. Ideea de afacere și modul de finanțare

Din punctul nostru de vedere firma ar obține venituri semnificative atât pe plan financiar cât și de imagine dacă ar implementa un serviciu de asistență rutiera pentru clienții firmei. Acest serviciu ar avea un impact pozitiv asupra clienților existenți si potențiali, deoarece ei se vor simți mult mai siguri atunci când pornesc la drum știind că îi putem oferi ajutorul necesar la nevoie.

Acest serviciu ar urma să functioneze pe o rază de 150 km față de Târgu-Mureș. Pentru desfașurarea acestei activității societatea are nevoie de o mașină echipată cu platforma precum și de două persoane din departamentul service care sa lucreze în acest scop. Pentru a verifica eficacitatea acestui nou seviciu, dar și pentru că societatea trebuie să fie moderată în privința cheluielilor pe care le ocazionează oferim următoarea soluție de acoperire a necesităților:

- Va folosi mașina marca Nissan modelul Navara si platforma atașată ei, folosite până în prezent pentru a aduce în show-room mașinile noi, pentru a se prezenta la solicitările clienților.

- Pentru a nu fi nevoiți să încarce organigrama și sa angajeze personal nou, se va modifica orarul de lucru la personalul din departamentul service astfel încât în orice moment două persoane să se afle la reprezentanță și să răspundă solicitarilor.

Considerăm că este benefic pentru firmă să își îmbunătățească serviciile post-vanzare pentru a-și asigura un număr constant de clienți fideli.

Andrea Castronovo, preşedintele BMW Group pentru Europa Centrală şi de Est, spune că profitabilitatea şi "sănătatea" dealerilor auto depind în primul rând de activitatea din serviceurile acestora: „Prima maşină o vinde consultantul de vânzări. A doua este „vândută“ de service.”