Prezentarea particularităților de management în cadrul firmei American Experience

1.Descrierea organizatiei

1.1.Domeniu de activitate

American Experience reprezinta o organizatie pentru tineret, care activeaza în domeniul cultural exchange.American Experience înseamna libertate, mobilitate, distractie, experiente inedite.Aceasta ofera studentilor, din anul 2002, deschidere catre alte culturi, oportunitati de calatorie si dezvoltare a unei cariere. AE este un partener pentru toti tinerii care îndraznesc sa-si depaseasca limitele, sa încerce noi experiente, sa-si ia soarta în propriile mâini, sa-si construiasca o cariera sau sa urmareasca dobândirea unui stil de viata mai bun.

AE este promotoarea libertatii de actiune si de expresie, a unei palete largi de posibilitati de dezvoltare si de experiente inedite, a distractiei si nonconformismului.

Firma functioneaza conform codului CAEN 7450 care reprezinta domeniul de activitate al entitatii: activitate de investigare, selectie, orientare si plasare a fortei de munca.

1.2.Istoric

În anii ’60, Departamentul de Stat american, a pus bazele unei serii de programe prin intermediul carora, tinerii din toata lumea aveau posibilitatea de a experimenta stilul de viata american, pe o perioada determinta de timp, care a initiat programul Work and Travel (în România devenind activ din 2002) ce functioneaza pe baza vizei J1, conform careia posesorul are dreptul de a calatori si munci legal în S.U.A. pe perioada vacantei de vara.

American Experience a fost înfiintata în anul 2002 ca agentie de recrutare de personal din Europa de Est pentru diferite pozitii sezoniere sau permanente în strainatate.

1.3.Dimensiune

American Experience are sedii in 13 sucursale, prin contracte de reprezentare cu ong-uri, business-uri sau persoane fizice localnice, în campusurile celor mai puternice centre universitare din Romania: Cluj Napoca, Bucuresti, Iasi, Timisoara, Oradea, Constanta, Târgu Mures, Craiova, Alba Iulia, Bacau, Galati, Miercurea Ciuc, Suceava, Târgoviste, dar si în Republica Moldova, prin biroul din Chisinau. In Romania, firma AE are aproximativ 50 de angajati, dintre care doar 6 lucreaza pentru sediul din Iasi.

1.4.Misiune

American Experience îsi propune sa inspire, sa încurajeze si sa impulsioneze tinerii sa încerce experiente de viata noi, inedite, prin participarea la programe educative si de munca în stainatate. Prin programul de schimb cultural, American Experience urmareste sa contribuie la deschiderea tinerilor catre alte culturi si societati si sa le ofere, pe lânga oportunitatile de calatorie, acces la experienta profesionala relevanta în dezvoltarea unei cariere.

1.5.Valori

American Experience sustine nonconformismul, varietatea, aspiratia spre diverse forme de libertate, mobilitate, asumarea viziunilor despre viitor, cautarea experintelor inedite, dezvoltarea personala, prin cunoastere, comunicare, excelenta serviciilor, contributia la cresterea individuala a clientilor si partenerilor sai. Firma promoveaza comportamentul etic la nivelul fiecarui salariat si al organizatiei în ansamblu, prin promovare pe baza performantelor obtinute si a rezultatelor exceptionale deosebite, între care atragerea unui numar cât mai mare de clienti, stimularea lucrului în echipa si a colaborarii între salariati.

1.6.Obiective

Mentinerea în pozitia de lider pe piata, prin introducerea de programe avantajoase pentru studenti, vizând fidelizarea clientilor, astfel încât cota de piata sa creasca cu 5%, în urmatorii 4 ani;

- Deschiderea de noi sedii in Romania in urmatorii doi ani;

- Încheierea de contracte cu parteneri de afaceri care sa ofere conditii avantajoase, atât pentru firma cât si pentru studenti, în ceea ce priveste numarul de documente solicitate clientilor la înscrierea în programele firmei, în anul 2008;

Cresterea profitului în urmatorii 2 ani cu un procent de minim 5%;

- Obtinerea unei cifre de afaceri cu 50% mai mare fata de anul precedent, datorita dublarii numarului de studenti care aplica la program;

- Cresterea numarului de studenti care aleg sa plece în America prin intermediul programului Work and Travel, cu peste 50%, în anul 2008, fata de anul precedent.