Proiect Strategie Orange

1. PREZENTAREA FIRMEI

a. Orange este ceea ce suntem si ceea ce facem, în fiecare zi

În lume sunt peste 50 de milioane de oameni pe care îi despart distante, care vorbesc limbi diferite si au moduri de viatã diferite. Dar toti au in comun mai ales acelasi lucru: sã comunice asa cum simt, sã priveascã cu deschidere si optimism spre viitor. Pe toti îi apropie Orange, indiferent dacã trãiesc în Marea Britanie, Franta, Israel, Hong Kong, Elvetia, Australia sau România. Creativitatea, îndrãzneala, dinamismul, deschiderea, grija pentru detalii, consecventa definesc Orange în tot ce face. Orange înseamnã cã vom schimba tiparele si ne vom dezvolta în continuare pentru a-ti oferi serviciile de calitate de care ai nevoie, inovatie si transparentã. În ceea ce facem, ca Orange România, vom contura în fiecare zi mai clar ce înseamnã acest univers si care sunt beneficiile pe care le aduce.

b. Scurt istoric

i. Despre Grupul Orange

În anul 2000 France Telecom a achizitionat Orange de la Mannesman si a reunit toate activitatile sale în domeniul telecomunicatiilor mobile sub marca Orange. Grupul Orange este unul dintre cei mai mari operatori de telefonie mobila din lume, fiind prezent în 19 tari si având peste 49 de milioane de clienti în întreaga lume.

ii. Despre Orange România

" actionari

Orange România, prezenta pe piata româneasca din 1997, are ca principal actionar Orange SA cu 73.26% din actiuni. În 2003 Orange România a obtinut prelungirea pe o perioada de înca 3 ani a certificatului de calitate ISO 9001, fiind prima si singura companie de telecomunicatii mobile din România careia i-a fost acordat acest certificat.

" localizare

Sediul central al companiei este în Bucuresti - Europe House, având birouri si operatiuni distribuite în toata tara: centre de relatii cu clientii în Bucuresti, Cluj-Napoca si Timisoara, echipe localizate în toate regiunile tarii care coordoneaza calitatea si dezvoltarea retelei noastre tehnice, precum si echipe care se ocupa de extinderea comerciala.

" angajati

Succesul Orange România este rezultatul muncii celor 1573 de angajati (la 31.12.2003), si confirma profesionalismul si buna pregatire a acestora. Peste 95% din angajatii Orange România au studii universitare, iar vârsta medie a angajatilor este 29 ani.

" clienti

Orange România ofera servicii de telecomunicatii mobile pentru 3.317.000 clienti (la sfârsitul anului 2003) cu 50% mai mult fata de sfârsitul anului 2002, ceea ce înseamna cea mai mare rata de crestere a unui operator de telefonie în România în 2003.

" acoperire

Orange acopera 96% din populatie si 78% din teritoriul României si este singurul operator care acopera toate orasele tarii. (la 31.12.2003)