Proiectarea și Implementarea Managementului prin Obiective în Cadrul BRD Groupe Societe Generale

BRD – Groupe Société Générale SA este o societate publică pe acţiuni înfiinţată în România. Banca are sediul social la Turnul BRD, Bd. Ion Mihalache 1-7, Bucureşti, cod 011171, sector 1, România.

Banca este înmatriculată la Registrul Comerţului sub nr. J40/608/19.12.1991 având codul de înregistrare fiscală 361579/10.12.1992. BRD are un capital social subscris şi vărsat de 696.901.518 lei. Piaţa reglementată pe care se tranzacţionează valorile mobiliare emise este Bursa de Valori Bucureşti – Categoria I.

BRD - Groupe Société Générale este a doua bancă românească, după activele bancare şi detine a doua capitalizare la Bursa de Valori Bucureşti.

BRD - Groupe Société Générale este prezentă în toate judeţele României printr-o reţea de 930 de agenţii .

La 31 decembrie 2008, BRD număra 2,6 milioane clienţi activi individuali şi corporativi şi peste 2,3 millioane de carduri.

Calitatea servicilor noastre este garantată de cei peste 9500 de profesionişti care formează echipa BRD.

Acţionarul principal al BRD este Société Générale, unul dintre cele mai mari grupuri bancare din zona euro, ale cărui servicii sunt utilizate de 27 milioane clienţi din întreaga lume.

Tabel 1.1

Rezultate economico-financiare

Anul 2007 2008 2009 2010

Venituri totale 9.945.297.353,00 17.688.508.890,00 16.476.717.325,00 19.038.922.118,00

Cheltuieli totale 9.854.629.224,00 16.073.978.

15,00 15.535.390.400,00 18.434.929.008,00

Profit net 916.905.240,00 1.353.484.233,00 779.069.717,00 500.589.835,00

Active totale 38.965.779.327,00 49.239.620.762,00 46.346.266.319,00 47.494.119.031,00

Capitaluri proprii 3.456.016.741,00 4.396.893.616,00 4.454.010.680,00 4.760.904.710,00

Capital social 696.901.518,00 696.901.518,00 696.901.518,00 696.901.518,00

Numar actiuni 696.901.518 696.901.518 696.901.518 696.901.518

Valoare nominala 1,0000 1,0000 1,0000 1,0000

Dividend actiune 0,4974 0,6118 0,2348 0,1509

Tabel 1.2

Indicatori de performanta 2008 2009 2010

Rentabilitatea activului economic 2,75% 1,68% 1,05%

Rentabilitatea capitalurilor proprii 30,78% 10,96% 6,72%

Rentabilitatea economica 7,65% 4,73% 2,63%

Valoarea contabila (RON) 6,3092 10,1995 10,6905

EPS in ultimele 12 luni (RON) 1,9421 1,1179 0,7183

Cifra de afaceri pe actiune (RON) 25,3816 23,6428 27,3194

Variatie profit net in ultimele 12 luni 47,61% -42,44% -35,75%

Variatie venituri totale in ultimele 12 luni 77,86% -6,85% 15,55%

Pret de tranzactionare (sfarsit de trimestru) 8,2500 13,0000 12,3500

PER in ultimele 12 luni (RON) 4,25 11,63 17,19

Pret (curent): 11,2000 PER (curent): 18,80

Imbogăţirea şi modernizarea instrumentarului managerial reprezintă punctul de plecare în remodelarea managerială propriu-zisă a BRD Goupe Societe Generale Pitesti, dată fiind implicarea sa nemijlocită în conturarea dimensională şi funcţională a celorlalte componente ale sistemului de management.

Soluţia o constituie managementul prin obiective şi şi, în cadrul acestia, a mai multor metode şi tehnici manageriale, precum delegarea, diagnosticarea, metode decizionale cu fundament matematic.

1. Stabilirea obiectivelor fundamentale si a celorlalte categorii de obiective

Dupa cum isi spune si numele, managementul se bazeaza pe un sistem de obiective. Diagnosticarea viabilităţii manageriale, precum şi strategia globală a BRD Groupe Societe Generale Pitesti s-au bazat cu un sistem de obiective conceput pentru anii anteriori, care se prezinta, cu titlu de exemplu, astfel:

Tabel 1.3

Sistemul de obiective al BRD Groupe Societe Generale

Obiective fundamentale Obiective derivate de gradul I Obiective derivate de gradul II Obiective specifice Obiective individuale

1. Cresterea cu minim 10% a profitului brut fata de situatia anului anterior 1.1. Cresterea veniturilor cu minim 18% 1.1.1. Cresterea cifrei de afaceri cu 17% Cresterea veniturilor din exploatare Cresterea numarului de contracte incheiate cu persoane juridice

Cresterea veniturilor din alte activitati

1.1.2. Asigurarea unui nivel minim din venituri de 15% al BRD Finance

1.2. Diminuarea relativa a costurilor in venituri cu 9% 1.2.1. Cresterea calitatii lucrarilor prestate

1.2.2. Ridicarea nivelului de competenta profesionala si manageriala a personalului

2. Elaborarea celorlalte componente ale managementului prin obiective

In cadrul acestei etape, un accent deosebit se pune pe:

- elaborarea de programe de-acţiune, cu detalierea principalelor decizii şi acţiuni ce urmează a fi adoptate şi iniţiate pentru realizarea obiectivelor previzionate.

- întocmirea calendarelor de termene, în care se precizează termenele de declanşare a operaţionalizării unor modalităţi de realizare a obiectivelor, termenele intermediare şi finale de realizare a acestora (pe principalele categorii).

- fundamentarea, elaborarea şi lansarea bugetelor la nivel de societate comercială şi fiecare centru de gestiune.

- emiterea de instrucţiuni, generale şi parţiale, cu privire la elaborarea şi realizarea obiectivelor, în fapt indicaţii metodologice foarte necesare executanţilor şi managerilor din eşaloanele medii şi inferioare ale structurii organizatorice referitoare la funcţionarea economică şi managerială a centrelor de gestiune.

Date fiind complexitatea şi dificultatea elaborării, lansării şi urmăririi lor pe centre de gestiune şi la nivel de firma, precum şi impactul deosebit asupra funcţionării şi eficacităţii acestora, cea mai importantă componentă a managementului prin obiective ce face obiectul acestei etape este bugetul. De aici şi necesitatea apelării la serviciile managementului prin bugete şi a altor metode şi tehnici manageriale evoluate, care să faciliteze o delimitare şi dimensionare riguroasă a unor parametri de caracterizare şi funcţionare a BRD Groupe Societe Generale Pitesti (obiective, cheltuieli, venituri şi rezultate).

Am considerat utila o versiune evoluată a managementului prin bugete ce reclamă, la rândul sau, o metodologie specifică de implementare şi utilizare, integrată în scenariul metodologic de ansamblu al operaţionalizării managementului prin obiective.

Respectarea cu rigurozitate a etapelor unei astfel de metodologii este în măsură să faciliteze obţinerea unor niveluri de performanţă economică şi managerială ridicate.

Punctam, în continuare, elementele metodologico-aplicative ale operaţionalizării managementului prin bugete şi particularităţile unui asemenea demers.