Raport de Practică - Decathlon

Domeniu: Management

Conține 1 fișier: docx

Pagini : 25 în total

Cuvinte : 5572

Mărime: 426.41KB (arhivat)

Publicat de: Ciprian B.

Puncte necesare: 8

Facultatea de Economie si Administrarea Afacerilor

Universitatea "Alexandru Ioan Cuza", Iasi

Descarcă acum

Cuprins Extras Bibliografie Preview

Cuprins

Experiența personală 4
Capitolul I. Prezentarea organizației 6
1.1 Localizare 6
1.2 Istoric 6
1.3 Activitatea organizației 7
1.3.1 Precizarea sectorului principal de activitate 7
1.3.2 Încadrarea domeniilor de activitate conform CAEN 7
1.3.3 Piața organizației 7
1.3.4 Oferta organizației 7
1.3.5 Consumatori și clienți 9
1.3.6 Dimensiunea și structura pieței 9
1.3.7 Dinamica pieței 9
1.3.8 Concurența 10
1.4 Managementul organizației 10
1.4.1 Misiunea și obiectivele organizației 10
1.4.2 Sistemul de valori promovat în cultura organizației 11
1.4.3 Analiza SWOT la nivelul întregii organizații 11
1.4.5 Principalele măsuri din cadrul stategiilor generale aplicate în ultimul an 13
1.4.6 Principalele măsuri din cadrul strategiilor funcționale aplicate în ultimul an 13
1.4.7 Descrierea structurii organizatorice și prezentarea organigramei 13
Capitolul II. Analiza și interpretarea evoluției pentru ultimii 3 ani a principalilor indicatori economico-financiari 15
2.1 Cifra de afaceri 15
2.2 Profitul net 15
2.3 Profitul brut 16
2.4 Venituri 16
2.5 Cheltuieli 17
2.6 Capitaluri totale 17
2.7 Total active imobilizate 18
2.8 Total active circulante 18
2.9 Număr mediu de angajați 19
Capitolul III. Prezentarea a două probleme manageriale cu impact asupra performanței organizației, în curs de rezolvare în cadrul organizației 20
3.1 Problema 1 20
3.1.1 Descrierea problemei și contextul apariției sale 20
3.1.2 Identificarea cauzelor apariției problemei și a efectelor negative previzionate 20
3.1.3 Obiectivele urmărite prin soluționarea problemei 20
3.1.4 Planul de măsuri pentru soluționarea problemei și programarea derulării 21
3.1.5 Implicarea managerilor în soluționarea problemei 21
3.1.6 Efectele așteptate în urma aplicării planului de măsuri 22
3.2 Problema 2 22
3.2.1 Descrierea problemei și contextul apariției sale 22
3.2.2 Identificarea cauzelor apariției problemei și a efectelor negative previzionatel 22
3.1.3 Obiectivele urmărite prin soluționarea problemei 22
3.2.4 Planul de măsuri pentru soluționarea problemei și programarea derulării 23
3.2.5 Implicarea managerilor în soluționarea probleme 24
3.2.6 Efectele așteptate în urma aplicării planului de măsuri 24
Bibliografie 25

Extras din proiect

Decathlon este o companie de producere și desfacere de articole sportive, aparate sportive și îmbrăcăminte din Franța, având sediul în Villeneuve d`Ascq.

Compania este prezentă și în România, din anul 2009, când a deschis o unitate în central comercial Militari Shopping Center din București.

Pe data de 11.10.2010 a fost inaugurat magazinul din Iași.

Un prim criteriu ce a stat la baza alegerii Decathlon pentru a-mi desfășura stagiul de practică sunt recomandările primite de la cunoștințe. Atât de la prieteni, care au vizitat magazinul și au rămas cu o impresie bună cât și de la foști studenți FEAA care în prezent ocupă poziții manageriale în cadrul magazinului.

Faptul că Decathlon este o companie internațională și este al doilea lanț de retail de articole sportive din Europa și ocupă la nivel mondial al patrulea loc ca vânzări, a reprezentat cel de-al doilea criteriu ce a stat la baza deciziei mele. Mi-am dorit să văd cum se lucrează într-o astfel de companie, să observ comportamentul managerilor și importanța deciziilor luate de aceștia în cadrul unei companii internaționale.

Un al treilea criteriu, se bazează pe pasiunea mea pentru sport. Având în spate o carieră în fotbal și fiind un client obișnuit al magazinului m-am identificat foarte repede cu ceea ce înseamnă Decathlon.

În cadrul stagiului de practică am realizat diferite acțiuni, de la participarea la decizii luate de manageri pentru a crește vânzările până la organizarea de evenimente sportive, care au avut drept scop promovarea sportului, implicit a magazinului Decathlon.

Printre acțiunile practice desfășurate pe parcursului stagiului de practică se regăsesc:

- participarea la ședințe cu echipa Decathlon în cadrul cărora se stabilieau task-urile pentru fiecare zi a săptămânii;

- așezarea îmbrăcămintei, încălțămintei și a articolelor sportive la rafturi;

- interacțiunea cu clienții;

- convingerea clienților să își facă card de fidelitate la Decathlon;

- implicarea în deciziile managerilor de departament ( managerul de pe departamentul unde am fost repartizat mă implica în decizii, îmi cerea părerea “Cum ai proceda în situația asta? De ce este bine să facem așa și nu este bine să facem altfel?”);

- participarea la evenimente organizate de echipa Decathlon cu scopul promovării sportului;

- organizarea unui eveniment sportiv, acesta având ca principal obiectiv promovarea magazinului;

- participarea la aprovizionarea magazinului(cum se descarcă mărfurile din camion, cum se trec în stoc, cum se numără produsele, cum se verifică produsele);

- interacțiunea cu managerii de pe fiecare departament( întrebări pe care le adresam: ce face un manager de departament? Cât de importante sunt deciziile pe care un manager de departament le ia? Ce efecte au aceste decizii asupra organizației?)

- observarea și identificarea problemelor manageriale

În urma stagiului de practică consider că am îndeplinit cele 3 obiective (familiarizarea cu mediul de afaceri, integrarea într-un grup de muncă și formarea deprinderilor de analiză și soluționare a problemelor), m-am integrat foarte bine în cadrul echipei Decathlon, am avut o comunicare eficientă cu toți angajații, am văzut cum funcționează un magazin de nivel internațional, de la deschidere până la închidere.

Pe lângă aceste lucruri am văzut câtă muncă este în spate și câte persoane sunt implicate pentru ca magazinul să aibă o bună funcționare, să aibă un aspect plăcut și să își satisfacă clienții, cât de importantă este comunicarea în cadrul unei echipe și cât de important este ca în cadrul unei companii să fie o atmosferă plăcută.

Principala problemă întâlnită în timpul stagiului a fost lipsa personalului, atât la deschiderea magazinului cât și în orele de vârf când în magazin erau foarte mulți clienți.

Alte aspecte pe care le-am observat și pe care le-am reținut:

- un manager trebuie să fie un bun ascultător

- este foarte important să îți cunoști colaboratorii

- un manager trebuie să fie în mijlocul celorlalți și să îi susțină când este nevoie

- pentru un manager este important să știe să își controleze ego-ul

- clientul este pe primul loc

- experiența face diferența

- un manager trebuie să aibă o etică solidă

În concluzie, experiența din cadrul stagiului de practică desfășurat la Decathlon a fost una benefică deoarece am învățat cum se pun în practică lucurile învățate până acum la facultate, am realizat că sunt o persoană care se integrează foarte ușor într-o echipă, am rămas în relații foarte bune atât cu echipa Decathlon cât și cu ceilalți practicanți.

Capitolul I. Prezentarea organizației

1.1 Localizare

Adresă: ERA SHOPPING PARK, ȘOSEAUA PĂCURARI NR. 121 700545 IAȘI

Telefon: 0232 206 100

1.2 Istoric

Decathlon este o companie de producere și desfacere de articole sportive, aparate sportive și îmbrăcăminte din Franța, având sediul în Villeneuve d Ascq.

Compania a fost înființată în anul 1976 și este prezentă în peste 18 țări cu peste 400 de magazine. Brandul Decathlon este deținut de familia miliardarilor francezi Mulliez, care deține hipermarketurile Auchan, magazinele Kiabi și retailerul de bricolaj Leroy Merlin. Devizia de producție a fost înființată în 1986. Compania are acum divizii specializate pentru cercetare și design, producție, logistică și retail.