Raport Managerial în Cadrul Companiei McDonald’S

1. INTRODUCERE

1.1. SCOPUL CERCETĂRII MANAGERIALE

Scopul principal al lucrării este de a determina elementele componente ale sistemului managerial la Compania Mc DONALD’S, soluţiile optime ce ţin de restructurarea sistemului managerial şi cele mai eficiente metode pentru punerea lor în practică.

Compania Mc DONALD’S este cunoscuta in randul populatiei din Bucuresti.

Pe parcursul anilor de activitate s-au inregistrat si perioade mai putin bune, au iesit in evidenta anumite deficiente, unele dintre acestea in stransa legatura cu caracteristicile pietei din Romania.

Una din probleme o reprezinta nivelul vanzarilor la anumite produse si impactul acestuia asupra consumatorilor.

1.2. IPOTEZELE CERCETARII

- Majoritatea populatiei din Bucuresti apeleaza la o societate de asigurari de viata

- Populatia din Bucuresti cunoaste foarte bine Compania Interamerican

- Exista anumite motive pentru care clientii aleg asigurarile de viata

- Programul de pensie privata viagera este cunoscut

- Exista anumite motive pentru care clientii doresc o pensie privata viagera

- Suma alocata se apropie de 10% din salariu

- Pensia privata se aproprie de 50% din salariu

- Exista un motiv principal pentru care populatia nu isi asigura o pensie privata viagera

Ipotezele:

Motivele de cumparare ale produselor Companiei Mc DONALD’S sunt date de :

- calitatea corespunde aşteptărilor clientului,

- premiile oferite in cadrul concursurilor promoţionale,

- preţul accesibil.

Aroma placuta si puternica, gustul placut confera produselor o calitate superioara.

Consumatorii considera pretul produsului ca fiind acceptabil.

În privinta raportului calitate/pret produsele Companiei Mc DONALD’S se situeaza printre primele companii de alimentaţie şi recreere existente pe piata romaneasca.

Publicitatea are o influenta puternic pozitiva in determinarea consumului produselor Companiei Mc DONALD’S.

1.3. OBIECTIVELE CERCETARII

Obiective Principale

-Studierea imaginii produsului: daca este sau nu formala,

-Studierea imaginii produsului: daca este favorabila sau nu,

-Studierea intensitatii imaginii,

-identificarea motivelor de cumparare,

-informatii cu privire la calitatea produsului,

-opinia fata de pret ,

-raportul calitate/ pret,

-influenta publicitatii,

-influenta veniturilor.

Obiective Secundare

- Asocierea imaginii produsului cu imaginea companiei si a produselor sale,

- Gasirea celor mai indicate metode de promovare a produsului,

- Stabilirea gradului in care populatia din România apeleaza la serviciile Companiei Mc DONALD’S,

- Stabilirea gradului de cunoastere al Companiei Mc DONALD’S,

- Identificarea motivelor care stau la baza alegerii produselor Companiei Mc DONALD’S,

- Identificarea motivelor pentru care populatia din România nu doreşte să consume prousele Companiei Mc DONALD’S.

2. ANALIZA CRITICĂ A STRATEGIEI EXISTENTE

Sistemul management poate fi definit ca un ansamblu coerent de elemente: principii, reguli, metode, proceduri decizionale, organizatorice, informaţionale etc. prin intermediul cărora se asigură modelarea şi exercitarea într-o manieră specifică a totalităţii sau a celei mai mari părţi a funcţiilor procesului de management pentru o firmă în ansamblul său ori pentru principalele componente, în vederea sporirii profitabilităţii economice.

Dintre sistemele manageriale cele mai cunoscute şi mai răspîndite sunt: managementul prin obiective, managementul pe bază de proiecte, managementul prin excepţie, managementul pe produs etc.

Indiferent de particularităţile lor, sistemele de management sunt întotdeauna fundamentate pe concepţia sistemică, situaţie firească la actualul nivel de dezvoltare a ştiinţei, dată fiind complexitatea aspectelor abordate şi obiectivele urmărite.

Sistemul de management încorporează întotdeauna elemente cu caracter organizatoric, informaţional şi, în special, decizional, determinînd modificări sensibile în obiectivele, competenţele şi responsabilităţile unui mare număr de manageri şi adesea executanţi.

Scopul principal al Companiei Mc DONALD’S este de a obtine rentabilitatea capitalului investit, adica profit care sa depaseasca costul capitalului, atunci foloseşte doua cai ca firma sa „produca profit” (fig. 2.1):

- Prima cale este ca firma sa se pozitioneze într-o industrie favorabila, competitiva;

- A doua cale este ca în cadrul industriei firma sa aiba o pozitie de avantaj fata de competitorii sai din cadrul industriei.

Aceste doua cai de obtinere a performantei superioare definesc cele doua nivele ale strategiei dintr-o întreprindere:

- strategia corporatiei,

- strategia industriei.

Fig. 2.1 Cai de obtinere a profitului

Strategia Companiei Mc DONALD’S sau strategia corporatista defineste scopul firmei în termeni de industrie si piete pe care concureaza.

Strategia corporatista include: investitii in diversificare, integrare pe verticala, achizitii (de firme, pachete de actiuni), societati comerciale mixte de tip „jointventure”, alocarea resurselor între diferite afaceri din cadrul firmei si dezinvestitii.