Relația între management și comportament organizațional

Capitolul 1 Notiuni teoretice.

Comportamentul organizaţional se referă la ceea ce se întâmplă în organizaţii.

Pare destul de simplu pentru că fiecare dintre noi face parte, într-un fel sau altul, dintr-o

organizaţie în care trăim, muncim, învăţăm şi de ce nu, ne relaxăm. În viaţa de zi cu zi

organizaţiile şi oamenii care le fac să funcţioneze sunt supuşi unor provocări diverse.

Societatea cere ca performanţa ridicată şi calitatea vieţii să meargă mână în mână,

consideră etica şi responsabilitatea socială valori cheie, respectă potenţialul diversităţii

culturale şi demografice, acceptă influenţele globalizării în viaţa de zi cu zi şi în

competitivitatea organizaţiilor. În acest context comportamentul organizaţional oferă

multe cunoştinţe valoroase şi posibilitatea de a înţelege o serie de fenomene.

1.1 Ce este comportamentul organizational.

O definiţie formală pentru comportamentul organizaţional poate fi următoarea:

studiul indivizilor şi grupurilor în organizaţii. Implică înţelegerea, previziunea şi

controlul comportamentului uman. Definiţiile cele mai cunoscute urmează o anumită

linie: studiul şi înţelegerea comportamentului individual şi de grup, a modelelor şi

structurilor pentru a îmbunătăţi performanţa şi eficienţa organizaţiei.

Termenul „comportament organizaţional” este folosit impropriu, pentru că foarte

rar toţi membrii unei organizaţii, exceptând probabil unele organizaţii foarte mici, se

comportă într-un mod care să reprezinte organizaţia ca întreg. În practică trebuie să ne

referim la comportamentul indivizilor şi al grupurilor de oameni în cadrul unei

organizaţii. Combinaţia „comportament organizaţional” (organisational behaviour) a

devenit comună şi este larg folosită pentru a face referire la o serie foarte mare de

influenţe, relaţionări, modele şi comportamente ale oamenilor în cadrul organizaţiilor.

1.2 Domeniul de studiual comportamentului organizational.

Comportamentul oamenilor nu poate fi studiat izolat. Este importantă înţelegerea

relaţiilor cu celelalte variabile care sunt incluse în întreaga organizaţie. Studiul

comportamentului organizaţional implică înţelegerea:

- comportamentului oamenilor; procesului de management;

- contextului organizaţional în care are loc procesul de management;

- proceselor organizaţionale şi a muncii;