Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni

Proiect
7/10 (1 vot)
Domeniu: Management
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 16 în total
Cuvinte : 4456
Mărime: 58.82KB (arhivat)
Publicat de: Iustinian Mihai
Puncte necesare: 8
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Diana Lina
prezentat in cadrul feaa - uaic iasi-

Cuprins

  1. I. Organizarea şi funcţionarea Primăriei din Paşcani 3
  2. Scurt istoric 3
  3. Obiect de activitate 4
  4. Organizarea internă - organigrama 6
  5. II. Relaţiile autorităţilor administraţiei publice cu cetăţenii 7
  6. III. Serviciul de Stare Civilă 9
  7. IV. Relaţiile Serviciului de Stare Civilă 11
  8. V. Eliberarea certificatului de naştere ca exemplu al relaţiei dintre Biroul de Stare Civilă şi cetăţeni 12
  9. VI. Concluzii 14
  10. 1. Calitatea serviciului - analiza S.W.O.T. 14
  11. 2. Situaţia privind numărul solicitărilor serviciilor de Stare Civilă Paşcani 15
  12. 3. Nivelul de informare 15
  13. 4. Recomandări 16

Extras din proiect

I. Organizarea şi funcţionarea Primăriei din Paşcani

Scurt istoric

După desfiinţarea, în Decembrie 1989, a consiliilor populare, care funcţionau ca organe locale ale puterii de stat, activitatea la nivelul comunelor şi a oraşelor a fost preluată de către consiliile locale ale F.S.N. care au fost înlocuite ulterior de primării, organizate în baza Decretului – lege nr.8 din 7 ianuarie 1990.

Până la organizarea primelor alegeri locale , în conformitate cu Legea nr.5/1991, administrarea judeţelor respectiv a municipiului Bucureşti, a municipiilor, oraşelor şi a comunelor s-a realizat prin prefecturi şi primarii.

Constituţia din 1991, precum şi dispoziţiile Legii nr.215/2001 privind administraţia publică locală, stipuleaza că autoritaţile administraţiei publice locale prin care se realizează autonomia în oraşe şi comune sunt consiliile locale şi primarii aleşi în condiţiile legii.

În conformitate cu aceleaşi dispoziţii, aceste autorităţi se organizeaza şi funcţionează în oraşe şi comune, prin genericul "oraşe" înţelegând şi municipiile.

Iniţial, in prima formă a Legii nr.70/1991, privind alegerile locale, numai consiliile locale au fost alese prin vot direct.Ulterior, principiul alegerii prin vot direct a fost extins şi pentru consiliile judeţene.

Obiect de activitate

Misiunea

Misiunea include oferirea de servicii publice de calitate in domeniul administraţiei publice locale.

Viziunea

Primăria Paşcani are ca viziune satisfacţia permanentş a clienţilor (persoane fizice şi juridice), a angajaţilor, apreciaţi ca si colaboratori şi a societăţii civile, urmărind să devină un lider regional şi naţional.

Strategia

Obiectivele primăriei de perspectivă urmaresc 4 perspective:

• PERSPECTIVA FINANCIARĂ – cu obiectivul optimizării utilizării resurselor financiare având la bază taxele şi impozitele locale şi furnizare de servicii, clar definite şi asigurarea pe termen lung a fondurilor de investiţii necesare imbunataţirii acestora.

• PERSPECTIVA CLIENTULUI – cu obiectivul de a exista permanent în preajma clientului actual şi potenţial , cu perceperea dorinţelor , necesităţilor lui şi crşterea gradului de responsabilitate/ promtitudine vis-a-vis de CLIENT.

Responsabilitate/ Promtitudine

Parteneriatul cu clientul (cetăţenii şi agenţii economici)

Satisfacerea aşteptărilor clientului, referitor la serviciile oferite, fiind

unităţi într-un crez, într-o idee: serviciile noastre sunt cele mai bune.

• PERSPECTIVA PROCESELOR INTERNE

1. Integrarea în cadrul administraţiei publice, mai precis în domeniul administraţiei publice locale, şi folosim permanent efectul sinergetic.

2. Cooperarea în sistem de parteneriat cu clienţii nostri (persoane publice şi juridice), încercând să obţinem avantaje din valoarea, perspicacitatea, inteligenta serviciilor acestora.

3. Acţionarea în cadrul unui sistem de management, bazat pe standarde internaţionale pe care îl implementăm şi îl îmbunataţim continuu. În domeniul calităţii, suntem decişi să implementăm în sistemul de management actual pe baza ISO 9001: 2000 şi să obţinem certificarea acestuia.

4. Personalul, colaboratorii sunt direct responsabili de calitatea muncii lor şi deplin conştienţi de acţiunile lor.

5. Se urmăreşte maximizarea competitivităţii.

6. Managementul de vârf elaborează şi pune la dispoziţie POLITICA DE MANAGEMENT A PRIMĂRIEI PAŞCANI.

7. Aprecierea aportului personalului se face conform realizării obiectivelor proprii stabilite.

8. Managementul îşi stabileşte propriile obiective utilizând politica CONTRIBUABILILOR.

• PERSPECTIVA ÎNVĂŢĂRII-DEZVOLTĂRII

Se demarează dezvoltarea unei strategii de formare, educare şi de responsabilizare a personalului municipalităţii, în ideea atragerii permanente spre interesele societăţii. Se urmăreşte mărirea autoresponsabilizării acestuia , folosind astfel reacţiile din cadrul organizaţiei şi uşurarea modului de aplicare în practică, trecând de la modul de lucru prin subordonare la cooperare şi colaborare internă.

Preview document

Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni - Pagina 1
Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni - Pagina 2
Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni - Pagina 3
Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni - Pagina 4
Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni - Pagina 5
Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni - Pagina 6
Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni - Pagina 7
Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni - Pagina 8
Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni - Pagina 9
Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni - Pagina 10
Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni - Pagina 11
Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni - Pagina 12
Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni - Pagina 13
Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni - Pagina 14
Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni - Pagina 15
Relațiile Stabilite între Autoritățile Administrației Publice Locale și Cetățeni - Pagina 16

Conținut arhivă zip

  • Relatiile Stabilite intre Autoritatile Administratiei Publice Locale si Cetateni.doc

Alții au mai descărcat și

Managementul producției industriale - SC Silcotub SA Zalău

CAPITOLUL I PREZENTAREA GENERALA A UNITATII INDUSTRIALE 1.1. Prezentarea firmei S.C. “SILCOTUB” S.A. este cel mai modern producator de tevi din...

Aspecte practice privind auditul calității

3.4. Metodologia auditului sistemelor calitatii Standardul international ISO 10011 stabileste principiile, criteriile, practicile de baza si...

Mediul și firma

Mediul extern al firmei poate fi impartit in doua mari segmente: - mediul general sau mega-mediul - mediul specific(mediul sarcina);...

Relațiile Autorităților Administrației Publice cu Cetățenii

3.8 Relatiile autoritatilor administratiei publice cu cetatenii Toti cetatenii intra, sub forme variate, în relatii cu autoritatile...

Sicomed - History and Development

WHO and HOW MADE IT POSSIBLE? In order to get where Sicomed has got one has to be very talented, very intelligent an also very patient. The...

Strategii de Comunicare

Pasii care trebuie urmati pentru realizarea unei astfel de strategii 1 analiza situatiei existente 2 auditul-cine,ce spune, in ce cadru,cu ce...

Management Financiar Internațional

Având în vedere abordarea sistemica a firmei, se poate vorbi de un sistem al functiunilor firmei de sine statator, dar care poate fi considerat ca...

Te-ar putea interesa și

Administrația Publică și Serviciul Public

CAPITOLUL I CONSIDERAŢII GENERALE Datorită faptului că administraţia publică – ca activitate – se realizează printr-o multitudine de forme care...

Fundamentarea veniturilor la Primăria Dorohoi

CAPITOLUL I Organizarea si functionarea Primariei Municipiului Dorohoi I.1. Scurt istoric Primul document scris cunoscut pâna acum, care atesta...

Desfășurarea procesului bugetar la instituțiile administrativ-teritoriale

Capitolul 1.Organizarea şi funcţionalitatea la Primăria comunei Dumbrăveni 1.1.Scurt istoric Comuna Dumbrăveni, este atestată documentar încă...

Descentralizare și dezvoltare regională

CAPITOLUL 1. DESCENTRALIZARE-PRINCIPIU DE ORGANIZARE A ADMINISTRAŢIEI PUBLICE LOCALE 1.1. Conceptul de descentralizare administraţiei publice ṣi...

Relațiile stabilite între autoritatea administrației publice locale (Primaria Iași) și cetățeni - strategii de îmbunătățire a acestora

CAPITOLUL 1. Organizarea şi funcţionarea organizaţiei publice 1.1 Istoric Documentul care atestă înfiinţarea Primăriei municipiului Iaşi este...

Studiu Aplicativ privind Eficientizarea Activității Primăriei Municipiului Iași

Capitolul I – Organizarea si functionarea Primariei Municipiului Iasi 1.1. Introducere Proiectul urmator s-a efectuat la nivelul Primariei...

Mijloace de Formare și Dezvoltare Profesională a Funcționarilor Publici în Cadrul Organizației Publice

CAPITOLUL 1 - Organizarea şi funcţionarea Primăriei Municipiului Iaşi 1.1 Scurt istoric Orasul Iaşi se numară printre cele mai vechi şi mai...

Relațiile stabilite între autoritatea administrației publice și cetățeni

CAPITOLUL I Date de identificare a organizaţiei. Aspecte legale de constituire şi funcţionare I.1. Cadrul juridic Instituţia prefectului se...

Ai nevoie de altceva?