Renovarea și Restructurarea Complexului Hotelier Moldova

Prin prezenta lucrare am încercat sa demonstram si în acelasi timp sa solutionam una din marile probleme cu care se confrunta majoritatea firmelor românesti, si anume “birocratia mecanicista”.

În procesul de schimbare organizational pe care dorim sa îl implementam am folosit tehnici si strategii care au fost asimilate si care au dat rezultate în sistemele vest europne.

Credem ca doar prin schjimbarea mentalitatii manageriale si prin aplicarea unor noi strategii de marketing putem reabilita sistemul economic existent în firma noastra si implicit în România.

Confruntându-se cu aceeasi problema, sistemul managerial al firmei noastre nu a reusit sa se adapteze conditiilor concurentiale existente pe piata, drept urmare am decis sa îl schimbam radical, rezultatul fiind aducerea unei noi echipe de manageri potrivita sistemului si care sa poata sa faca fata noului mediu concurential.

Planul de implementare, probblemele care pot aparea precum si modalitatile de evaluare si verificare a atingerii obiectivelor se pot gasi desrise în continutul lucrarii.

I. Prezentare Hotel Moldova Iasi

Complexul Hotelier Moldova este amplasat în centrul civic si istoric al orasului Iasi. În imediata vecinatate a sa se afla Biserica " Sf. Nicolae Domnesc ", Palatul Culturii, Casa Dosoftei (sec. XV), Biserica Trei Ierarhi, Catedrala Metropolitana, Teatrul National, Manastirea Golia si alte monumente istorice reprezentative pentru veacurile XVII - XVIII.

La câteva minute distanta se afla Agentia de Voiaj C.F.R. si Agentia Tarom. Gara se afla la doar 3 km si se poate ajunge cu tramvaiul.

Complexul reuneste un hotel de 3 ***, un restaurant categ. I, o piscina si Agentia de turism Unita Tour Iasi

II. Descrierea organizatiei

1. Structura organizatiei

- Nivelul managementului strategic “ top management”

- Nivelul managementului intermediar “executive”

- Nivelul managementului auxiliar “tehnostructura”

- Nivelul managementului auxiliar “support staff”

- Nivelul operational “baza operationala”

2. Obiective

- în decursul anului 2007/2008 dorim sa atingem locul 3 pe piata hoteliera din Iasi

- cresterea profitului cu 10 pâna la 25%

- acapararea a minim 25% din piata concurentiala

- responsabilizarea angajatilor si schimbarea mentalitatii acestora printr-un program de training care se va desfasura în perioada 1 februarie-1mai 2007

- realizarea unei investitii de 2 milioane de euro în infrastructura si modernizare (echipamente IT, reparatii si alte investii) prin contractarea unui credit bancar

3. Resurse

- resurse umane

- resurse fizice

4. Domeniul de activitatea

Servicii