Sistemul Decizional - Decizii Manageriale privind Profitul

Justificarea temei

Pentru o buna perioada de timp managementul a fost considerat o adevarata arta, talent însusit prin învatarea din încercari si erori. O varietate de stiluri individuale, deseori bazate pe creativitate, rationament uman, intuitie si experienta au fost folosite în rezolvarea problemelor de acelasi tip, si aceasta în defavoarea metodelor cantitative si a abordarilor stiintifice. Complexitatea afacerilor si a mediului de desfasurare a acestora a crescut însa simtitor în ultimele decenii.

Una din caracteristicile oricarui sistem socio-economic, în cadrul carora se înscrie si firma, o constituie finalitatea, adica tendinta de a evolua în vederea realizarii anumitor obiective. Admitând universalitatea legii entropiei, potrivit careia în natura ordinea tinde sa se transforme în dezordine, înseamna ca starea entropica este caracteristica si sistemelor socio-economice. În aceste conditii, societatile comerciale, ca sisteme, trebuie sa se adapteze permanent influentei unor factori perturbatori - exogeni sau endogeni – care se opun sau îngreuneaza realizarea obiectivelor prestabilite. Aceasta adaptare, autoreglare a functionarii firmei se realizeaza prin intermediul activitatii managerilor care în esenta reprezinta o înlantuire de decizii interdependente.

Clarificarea conceptelor

Procesul de luare a deciziei reprezinta o problema de continua actualitate si constituie esenta managementului. Atât în management, cât si în viata de zi cu zi ne întâlnim de multe ori cu probleme ce au o serie de alternative si care necesita un proces constient de alegere. Aceasta tema este are o importanta semnificativa din punctul meu de vedere deoarece de calitatea si de modul cum sunt luate deciziile, depinde însasi eficienta activitatilor desfasurate de organizatie.

Decizia defineste ansamblul proceselor prin care se schimba natura si continutul resurselor sistemului contribuind la modificarea sistemului obiectiv de nevoi si urmareste realizarea optimului economico-social al acestuia. Decizia are un puternic caracter operational prin implicarea profunda si cât mai eficienta a personalului ( de executie si de conducere ) în realizarea sarcinilor ce le revin. Accentul în cadrul acestei functii, cade pe motivarea personalului. Decizia, în functie de nivelul la care se exercita , reprezinta interventia constienta a leaderului, interventie ce fundamenteaza evolutia viitoare a sistemului condus.

Luarea deciziei înseamna, de fapt, procesul sau activitatea de selectionare, functie de anumite criterii, a unui mod de actiune ce apartine multimii alternativelor posibile. Un manager alege din mai multe variante posibile, bazate pe informatii semnificative, afecteaza comportamentul altor manageri si contribuie la realizarea obiectivelor organizatiei. În procesul managerial, decizia are mai multe roluri. Este cea care stabileste obiectivele derivate din plan, realizarea acestora, adopta propunerea corespunzatoare si actiunile de corectie. De asemenea, prin decizie se determina si locul fiecarei parti din organizatie, si implicit al fiecarui salariat in parte. Astfel, deciziile manageriale alcatuiesc o multime de o varietate si complexitate, generate de varietatea si complexitatea proceselor lumii reale ce trebuie conduse prin adoptarea de decizii. Acest lucru subliniaza faptul ca managerul trebuie sa cunoasca si sa stapâneasca situatiile ivite, sa fie familiarizat cu “arta” comunicarii, astfel încât sa fie in masura sa adopte decizii de calitate superioara si în timp scurt.

Pentru a conduce la realizarea obiectivelor stabilite deciziile manageriale trebuie sa îndeplineasca o serie de criterii, dintre care cele mai importante sunt considerate urmatoarele:

- Fundamentarea stiintifica a deciziei. Aceasta conduce la evitarea improvizatiilor si a subiectivismului în procesul de luare a deciziilor.

- Legalitatea deciziei. Adoptarea deciziei trebuie facuta doar de catre persoane care sunt investite cu drept legal si împuternicire în acest sens.

- Completitudinea deciziei. Decizia trebuie sa cuprinda toate elementele necesare întelegerii corecte si implementarii acesteia.

- Oportunitatea deciziei. Este de preferat o decizie buna luata în timp util unei decizii foarte bune luate cu întârziere.

- Eficienta deciziei. Se urmareste obtinerea unui efect cât mai bun pentru un anumit efort.

- Coordonarea deciziei. Se asigura astfel ca deciziile privind diferitele departamente ale organizatiei sa fie compatibile între ele si sa conduca la realizarea obiectivului de ansamblu al întreprinderii.

Întregul proces decizional, în mod constient sau prin intuitie, are în vedere urmatorii factori esentiali:

1. Timp – o decizie poate avea succes, de regula, numai daca a fost luata si pusa în aplicare într-un interval de timp sau la un anumit moment. Deciziile trebuie luate si puse în practica chiar în intervalul de timp în care posibilitatea obtinerii succesului este maxima.

2. Politici – toate organizatiile sunt sisteme care folosesc decizii manageriale proprii, într-un mediu concurential ce are propriile lui politici economice. Un factor important în procesul decizional este „ ce poate fi obtinut de catre o anume organizatie în cadrul sistemului de politici economice existent”.

3. Rationamente – pentru o corecta fundamentare si desfasurare, procesul decizional presupune din partea decidentilor un înalt grad de abstractizare, obiectivitate, dar mai ales luciditatea rationamentelor, care sa excluda pe cât posibil subiectivismul în luarea deciziilor