Strategia de dezvoltare a domeniului resurse umane - Studiu de caz - Primăria Petrila

1.1. Definirea Managementului resurselor umane

Managementul resurselor umane, reprezintă un complex de măsuri concepute interdisciplinar, cu privire la recrutarea personalului, selecția, încadrarea, utilizare prin organizarea ergonomică a muncii, stimularea materială și morală, până în momentul încetării contractului de muncă.

Această definiție corespunde sistemului „om - solicitări” în care omul ocupă locul central, fiind nevoit să răspundă solicitărilor tuturor factorilor.

Managementul resurselor umane include toate deciziile manageriale care influențează sau afectează în mod direct oamenii, respectiv resursele umane, care își desfășoară activitatea în cadrul unei organizații.

În ultimii ani a fost acordată o atenție deosebită modului în care organizațiile își coordonează resursele umane, deoarece s-a ajuns la concluzia că managementul acestora deține un rol deosebit de important la realizarea cu succes a obiectivelor unei organizații.

Managementul în domeniul resurselor umane corect formulat trebuie să țină cont de importanța personalului din cadrul organizației, de răspunderea care revine conducerii și de obiectivele generale ce trebuie îndeplinite.

Un management eficient în domeniul resurselor umane trebuie să cuprindă :

- integrarea managementului resurselor umane în managementul general al organizației;

- obținerea adeziunii întregului personal;

- acțiuni eficiente la toate nivelurile;

- crearea unui climat de angajare și de valorificare a potențialului fiecărui angajat;

- recunoașterea și motivarea personalului care obține rezultate performante;

- stimularea dorinței fiecărui angajat de îmbunătățire permanentă a propriei activități;

- antrenarea în procesul decizional a angajaților care demonstrează competență profesională.

1.2. Responsabilitățile și funcțiile departamentului de management resurse umane

Responsabilitățile unui manager de resurse umane sunt următoarele :

- Managerul departamentului resurse umane este subordonat direct managerului general, care definește responsabilitățile în mod similar cu celelalte activități importante din organizație;

- Managerul general trebuie să cunoască principalele caracteristici ale activității din domeniul resurselor umane, să stimuleze cooperarea dintre acest departament și celelalte departamente;

- Managerul departamentului de resurse umane asigură îndeplinirea responsabilităților departamentului condus în ce privește :

- Managementul resurselor umane trebuie să fie în concordanță cu obiectivele managementului general al organizației;

- Recrutarea și angajarea personalului pe principiul competenței;

- Elaborarea programelor de calificare și/sau perfecționare profesională;

- Elaborarea unui sistem de salarizare care sa stimuleze obținerea unor rezultate deosebite;

- Elaborarea unui sistem de stimulare nefinanciară a personalului;

- Dezvoltarea comunicării organizaționale;

- Integrarea rapida a noilor angajați și elaborarea programelor de carieră pentru întregul personal al organizației;

- Dezvoltarea unei culturi organizaționale bazată pe un puternic sistem de valori;

- Promovarea principiilor privind etica profesională.

Voi edifica în continuare câteva din cele mai importante funcții ale managementului resurselor umane:

1) Planificarea:

Managementul strategic al resurselor umane

S-a demonstrat că problemele de resurse umane sunt legate, mai ales de planificarea managerială și de procesul de luare a deciziilor. Astfel, înainte de adoptarea unei decizii trebuie să se analizeze impactul acesteia și asupra resurselor umane ale organizației. Mai mult, metodele folosite în domeniul resurselor umane pot evidenția modelele comportamentale necesare pentru realizarea strategiei organizației. Dacă o organizație dorește să se facă cunoscută prin înalta calitate a produselor sale, specialiștii în resurse umane vor trebuie să alcătuiască un plan de pregătire și recompensare a angajaților, plan care să pună accentul pe calitate, pentru a susține strategia organizației.

Planificarea resurselor umane

Procesul de planificare este esențial pentru un management eficient, în condițiile unui sistem economic caracterizat de dinamism. Procesul de planificare presupune prognoze de resurse umane și programe de dezvoltare care să asigure numărul adecvat și tipul adecvat de angajați la locul și la timpul potrivit. Organizațiile depind de posibile scenarii de tipul „și dacă ”, prin care se conturează nevoile de viitor, în contextul pieței forței de muncă, al proiectelor economice al evoluției tehnologiei, al succesului activității de recrutare și a modificărilor în strategia organizației.

Completarea cu personal

Odată ce nevoile de resurse umane sunt determinate, pasul următor constă în ocuparea posturilor libere cu angajații corespunzători. Completarea cu personal presupune recrutarea candidaților, selectarea candidaților celor mai buni, sau transferul ori promovarea unor angajați competenți.

2) Îmbunătățirea performanțelor individuale și ale organizației

Resursele umane dețin o importanță unică, prin potențialul lor de dezvoltare și perfecționare. Perspectivele de autoperfecționare și de avansare în carieră sunt criterii cântărite atent atunci când o persoană își alege un loc de muncă. În același timp organizațiile sunt conștiente de beneficiile pe care le pot obține, în urma investiției în trainingul și în perfecționarea angajaților lor.

Procedurile de training și de perfecționare se împart în două categorii:

- formale - sunt adeseori asociate cu un post nou sau cu introducerea unor tehnologii sau a unor procese de producție noi. Trainingul utilizând proceduri formale este aplicat, adeseori de către specialiștii în resurse umane sau de către experții tehnici din cadrul organizației; alteori, angajații urmează cursuri oferite de instituții specializate;

- informale - trainingul informal se desfășoară la locul de muncă și este administrat de supervizorii sau colegii experimentați ai angajatului.

3) Recompensare angajaților

Recunoașterea și răsplătirea performanțelor angajaților constituie elementele centrale în managementul resurselor umane. Reprezintă modalități prin care organizațiile estimează nivelul performanțelor angajaților și determină modul în care aceștia vor fi recompensați sau, eventual sancționați.